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Apartamento inteiro

The Panoramic By Xperience Hotels

Propriedade 3.5 estrelas

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Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Cozinha
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 2 de 2 quartos

Carrega todas as fotos de Estúdio básico, 1 cama King

Estúdio básico, 1 cama King | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Estúdio básico, 1 cama King

  • Vista para o jardim
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Apartamento clássico (Two Bedroom)

Apartamento clássico (Two Bedroom) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Apartamento clássico (Two Bedroom)

  • Vista para o jardim
  • 140 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 2 camas King
  • Wi-Fi grátis

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Fachada

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Spa
  • Disponibilidade de planos com tudo incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, 317 avaliações
O preço é de R$ 2.069
Total: R$ 2.849
inclui impostos e taxas
15 de jun. – 16 de jun.
Conrad Tulum Riviera Maya
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Informações a área

The Panoramic By Xperience Hotels fica em La Veleta, um bairro de Tulum. Ruínas Maias de Tulum é um dos principais pontos turísticos da região, que também conta com atrações naturais como Parque Nacional de Tulum e Praia de Tulum. Praia Ruinas e Gran Cenote são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.
Mapa
Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760

Nos arredores

  • Praia de Tulum
    Praia de Tulum
    11 min de carro - 6.3 km
  • Ruínas Maias de Tulum
    Ruínas Maias de Tulum
    13 min de carro - 7.4 km
  • Caminhada de Arte Holistika
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Hospital de Tulum
    3 min de carro - 1.5 km
  • Parque Dos Aguas
    3 min de carro - 1.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 41 min de carro

Restaurantes

  • Vaivén
    5 min de caminhada
  • El Aguajito Marisqueria
    7 min de caminhada
  • Delicia
    12 min de caminhada
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    5 min de caminhada
  • Pepe The Best Taco!
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Panoramic By Xperience Hotels

  • Apartamento perto de Parque Nacional de Tulum
  • The Panoramic By Xperience Hotels fica perto de Playa Paraíso, além de oferecer as seguintes comodidades: terraço na cobertura e academia. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
  • Outros benefícios são:
    • Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), armazenamento para bagagem e serviços de concierge
    • Elevador, assistência com passeios/bilhetes e equipe multilíngue
  • Características do quarto
  • Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm detalhes convenientes, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
  • Outras comodidades são:
    • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva
    • Deque ou pátio, guarda-roupa ou closet e cozinhas

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Naala Tulum
Zama
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O preço é de R$ 211
Total: R$ 286
inclui impostos e taxas
12 de jun. – 13 de jun.
Naala Tulum
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Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Piscina externa

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Cozinha

  • Freezer
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá

Quartos

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Toalhas fornecidas

Entretenimento

  • Smart TV

Áreas externas

  • Deck ou pátio
  • Terraço na cobertura

Conforto

  • Ar-condicionado
  • Ventilador de teto

Animais de estimação

  • Permite animais
  • Aceita apenas cães
  • Até 10 kg por animal
  • Taxa: USD 20 por animal por diária
  • Isenção de taxas para animais-guia.
  • Depósito: USD 20 por diária

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumar

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço semanal de arrumação de quartos
  • Serviços de concierge

Atividades

  • Academia

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Kit de primeiros socorros
  • Sistema de segurança
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • Acesso através de corredores externos
  • Andares com 4
  • Decoração individual
  • Edifícios com 3
  • Mobília individual
  • Unidades com 33

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 7h - 19h
A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 20 por animal, por diária, além de um depósito de USD 20 por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 220 por veículo (só ida)
  • Depósito para animais de estimação: USD 20 por diária
  • Taxa para animais de estimação: USD 20 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 9h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

The Panoramic By Xperience Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 22h.

The Panoramic By Xperience Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de USD 20 por diária e uma taxa de USD 20 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em The Panoramic By Xperience Hotels?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em The Panoramic By Xperience Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em The Panoramic By Xperience Hotels?

Horário de check-out: meio-dia.

The Panoramic By Xperience Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 220 por veículo.

Onde fica The Panoramic By Xperience Hotels?

Em La Veleta, este apartamento fica a 4,9 km de Parque Nacional de Tulum e a 10 km de Praia de Tulum e Ruínas Maias de Tulum. Praia Ruinas e Gran Cenote também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Panoramic By Xperience Hotels

7,8

Boa

8,8

Limpeza

5,4

Localização

7,2

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 63 avaliações
Nota 8 - Boa. 14 de 63 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 63 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 63 avaliações
Nota 2 - Terrível. 8 de 63 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Billyrojas

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excellent hotel near Tulum town, perhaps 15 mins away from coastline. Amazing rooftop pool with a remarkable view.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Lex

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool and view is the best view I have experienced in a long time. I absolutely loved it.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Triana

Pontos positivos: Limpeza
No es un hotel, son departamentos, por lo que cuentan con cocina. El edificio es una belleza, la alberca que tiene arriba es súper bonita y se ven unos atardeceres increíbles. El hecho de que no esté en la zona hotelera lo hace una buena opción de relación costo-calidad, más si quieres un poco de paz. Estás como a 5-10 minutos de todo, y puedes moverte en taxi (que la gente de recepción muy amablemente te puede solicitar) o en bicicleta, que te prestan en el desarrollo. El único “inconveniente” es que las personas que administran la parte tipo hotel son independientes a la recepción del edificio y tienen horario de oficina, por lo que si llegas tarde o sales muy temprano, te será difícil encontrarlos. Para nosotros este fue un tema, e incluso el último día estuvimos corriendo para ver el tema del pago de la habitación. Sin embargo, Claudia, la persona encargada, es muy amable, se comunicó conmigo desde el principio y estuvo muy atenta a nosotros y nuestras necesidades.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hello, I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 México time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS! This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough ..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019
Verificada

2/10 - Terrível

Bruno

Pontos negativos: Comunicação
Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto
Verificada

8/10 - Boa

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Verificada

10/10 - Excelente

willie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Shateema

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comunicação
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Lura

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Yesenia Jennifer

Pontos positivos: Comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
The accommodations and personal. Room was amazin
Hospedou-se por 10 diárias em nov. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

Angela

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e comunicação
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2021
Verificada

2/10 - Terrível

VALERIE

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2021
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2021
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Monserrat

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Muy bonito todo excelente servicio
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Very pretty and clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Tely

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahí
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Very unique hotel!

This hotel is super nice- the center with all of the trees that opens up to the sky is so cool. Room was spacious and clean and I liked the big bathroom. A few things I disliked: first is the location, it's a bit removed from the main downtown part of Tulum, so it takes 10-15 min to get a taxi called there, and the roads are horrible (bumpy dirt road with tons of holes in it). Second, not sure if this is truly a hotel or a "condo" but there was no housekeeping service any of the days I stayed, i.e. bed not made, trash wasn't taken out, toilet paper not replaced, etc. Lastly, one night there was a ton of people either above or next to me having a party. I didn't want to be that person to call the front desk to tell them to be quiet, but it was VERY loud and I was trying to sleep. There is NO phone in the room to contact front desk, and it was almost midnight so I wasn't getting out of bed. I called hotels.com for them to try to connect me but they did not have a direct # to the front desk, just some customer service answering machine. I could "leave a message" - sorry I did not want my problem solved the next day. Major fail, very annoying. The rooftop pool is a big draw- very cool circular infinity pool, however it was not filled all the way when I was there so it was a bit disappointing (they were repairing some tiles). Overall the hotel is nice, but I'm not sure I'd stay again.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2020