Com excelente localização em La Veleta, um bairro de Tulum, Cacao Tulum -Luxury Condos- fica perto de parques temáticos e à beira-mar. Parque Xel-Há é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Praia de Tulum e Parque Nacional de Tulum, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Caminhada de Arte Holistika e LabnaHa Ecopark Adventures também valem a visita. Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.
Bar ao lado da piscina, terraço na cobertura e jardim são apenas algumas comodidades que Cacao Tulum -Luxury Condos- oferece. Aproveite os serviços do spa, como reflexologia, tratamentos para o corpo e bandagem corporal. Além de comodidades como lavanderia e academia aberta 24 horas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
Piscina com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Aluguel de bicicletas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e piscina externa
Check-out expresso, serviços de concierge e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os quartos em Cacao Tulum -Luxury Condos- oferecem comodidades como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e áreas para refeições separadas.
Outras comodidades incluem:
Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
TVs de tela plana de 40 polegadas com com canais premium
Deque ou pátio, guarda-roupa ou closet e áreas para refeições separadas
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado 24 horas de/para o aeroporto em horário programado mediante solicitação e sobretaxa
Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Cozinha
Forno
Geladeira/freezer grande
Máquina de café/chá
Micro-ondas
Panelas, louças e utensílios de cozinha
Opções para refeição
Serviço de champanhe
Um bar ao lado da piscina
Quartos
Edredom de pluma
Roupas de cama premium
Banheiro
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas fornecidas
Xampu
Espaços comuns
Área de refeição separada
Entretenimento
Smart TV 40 polegadas com canais a cabo premium
Áreas externas
Deck ou pátio
Jardim
Móveis para área externa
Terraço na cobertura
Itens de lavanderia
Instalações de lavanderia
Espaços de trabalho
Business center 24 horas
Espaço de trabalho para notebook
Conforto
Ar-condicionado
Ventilador de teto
Animais de estimação
Permite animais
Aceita apenas cães e gatos
Total de 2 animais
Animais de estimação se hospedam grátis
Isenção de taxas para animais-guia.
Depósito: USD 100 por estadia
Acessibilidade
Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Elevador (porta com 80 centímetros de largura)
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Áreas designadas para fumar
Serviços e conveniências
Armazenamento para bagagem
Assistência para passeios/bilhetes
Cofre
Cortinas blackout
Ferro e tábua de passar roupa
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Recepção virtual
Serviços de concierge
Destaques do local
Em um parque nacional
Perto do mar
Atividades
Academia 24 horas
Aluguéis de bicicleta
Nas proximidades de parque temático
Recursos de segurança
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
Kit de primeiros socorros
Sistema de segurança
Extintor de incêndio
Informações gerais
Aluguéis de bicicleta
Jardim
Unidades com 30
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 16
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
Não há recepção nesta propriedade
Os hóspedes receberão um e-mail dentro de 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in; o acesso é feito por uma entrada privativa
A recepção virtual oferece assistência aos hóspedes
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Entrada privativa
Animais de estimação
Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Taxa de limpeza: USD 1.5 por acomodação, por diária
Um depósito caução de USD 100 vai ser cobrado antes do check-in.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 80 por veículo (só ida, ocupação máxima de 7)
Depósito para animais de estimação: USD 100 por estadia
Animais de serviço são isentos de taxas
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina permitido entre 8h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Perguntas frequentes
Cacao Tulum -Luxury Condos- tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 21h.
Cacao Tulum -Luxury Condos- é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 2 no total). É cobrado um depósito no valor de USD 100 por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Cacao Tulum -Luxury Condos-?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Cacao Tulum -Luxury Condos-?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h30. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Cacao Tulum -Luxury Condos-?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Cacao Tulum -Luxury Condos- oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 80 por veículo.
Onde fica Cacao Tulum -Luxury Condos-?
Em La Veleta, este condo com spa fica a 1,2 km de Caminhada de Arte Holistika e a 4,9 km de Praia de Tulum. Hospital de Tulum e Parque Dos Aguas também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Cacao Tulum -Luxury Condos-
7,8
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2
Limpeza
7,6
Comodidades
7,8
Serviço e funcionários
7,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 49 de 106 avaliações
10 - Excelente
49
Nota 8 - Boa. 27 de 106 avaliações
8 - Boa
27
Nota 6 - Ok. 10 de 106 avaliações
6 - Ok
10
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 106 avaliações
4 - Insatisfatória
5
Nota 2 - Terrível. 15 de 106 avaliações
2 - Terrível
15
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Bruna
8 de jan. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Amazing place! I loved
Bruna
Verificada
10/10 - Excelente
ADOWA
10 de nov. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
The property is BEAUTIFUL…5/5… will be coming back soon.
ADOWA
Verificada
10/10 - Excelente
Carlos
16 de ago. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excellent place to stay, our family had a good time over here. Also the people that work at cacao are always nice and very polite, they recommend places to eat and restaurants that bring food to us. Very nice place I will be back to stay here at the penthouse.
The pool was amazing with a wonderful view where you can have drinks at the pool bar.
Carlos
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Verificada
10/10 - Excelente
Monique
27 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Staff is very friendly and accommodating. Our room was quaint however we only booked for 2 nights for an unexpected extended stay in Tulum. I will definitely be booking in the future for a longer stay.
Monique
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
J
23 de fev. de 2023
Pontos positivos: Comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Property was very clean but keep in mind it’s developing area so keep that in mind when booking, we didn’t seem to mind though. The concierge was very helpful with recommendations and reservations for trendy areas would definitely stay again :)
J
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
PATRICIA
30 de dez. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Reception check in and out very fast . Roof top pool nice .
Place is clean
PATRICIA
Verificada
10/10 - Excelente
Leonna
12 de fev. de 2023
Pontos positivos: Comodidades e comunicação
Good
Leonna
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Pansy
2 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Absolutely beautiful stay ! Staff was great, helpful and friendly. Beautiful property! The towels and linens smelled amazing. Location not far from Main Street for some shopping and restaurants. The only con was the dirt road(s) to the property were very challenging but I would absolutely choose to stay there again.
Pansy
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Ramon
31 de jan. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Pros- great service, check in was easy. Food to order was 3rd party and delivered to room. Pool bar was a bit expensive but Gama did a great job. Pool was cold but it’s January.
Cons- hard to find with gps, roads around the area were horrible, nothing walkable to eat or bars.
Ramon
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Tmoneythegreat
28 de set. de 2020
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The only reason the property received a 3 is because its not complete yet. Once resort is finished it will be an awesome reaort to stay at. You can tell they are fixing everything and not running at full capacity.
Tmoneythegreat
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
john
25 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
This property and the good folks working there really did exceed my expectations. They even helped me out when on two occasions when I had been a victim of fraud, and when I accidentally didn't book my last night's stay! So great! Only possible negatives would be maybe fixing the extreme potholes on the connecting side street, perhaps sharing with local businesses for this. Thank you Cacao!
john
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
Emma
20 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The apartment itself was fine, although the kitchen isn't really for cooking much - more like one-pot meals or re-heating food. The area is lacking in infrastructure - no paved roads or public transport. Street lighting is limited. The rooftop pool is nice and has a bar. And there is a restaurant on the ground floor.
Emma
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Natalja
21 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Amazing consindering the price
I guess the reviews are very mixed because of different expectations (and I guess Prices).
We payed under 100usd per night in August 2023 and consindering that it was absolutly fantastic! If you expect a 5 star hotel you will probably be disappointed by one of the following things: mirrors weren't spotlessly clean, the bed was standing 90 Degress turned so it might be a bit short for tall people (but 2m wide), no room cleaning included, one of our toilets had trouble flushing (the swimmer kept getting stuck - easy to solve by taking of the lid permanently and giving it a small smack), rather hard matress, streets to the hotel are gravel with some potholes.
If this sounds okay to you, go for it. We absolutly loved it, especially the small private pool on our penthouse terace.
Natalja
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Verificada
2/10 - Terrível
Yesenia
5 de ago. de 2023
Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
This is the WORST place I’ve ever booked! When we 1st came to the property there was no line no wait but when we got to the room the sheets were okay the bathroom was dirty and the toilet seat was broken falling apart (it did when we left) also. There was just dust everywhere. the door of our room DID NOT WORK they actually had to change the battery or lock on our door to fix the key. That made me feel unsafe. The neighborhood is all under construction as it’s a upcoming development. The wi-fi kept having trouble connecting the whole time we were there.The gym equipment is all filthy and disgusting and they have no air conditioning. Th machines are old and hardly work. The pool was also dirty and it was falling apart and mostly warm. The chairs were dirty by the pool as well. There was barely any people there so it was quiet but creepy. There’s only one store around that area everything else u need a taxi or bike but it’s not a safe neighborhood so be careful. I would definitely recommend getting a hotel near the beach when in tulum.
Yesenia
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
ENNA
10 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excelente servicio e instalaciones. Tido muy limoio y nuevo.
ENNA
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Maria
25 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Me encanto, fue mejor de lo que esperaba
Maria
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
Yamileth
9 de mai. de 2023
Pontos negativos: Comodidades
I can’t stress this enough there are no paved roads leading to the hotel, only dirt roads with HUGE holes so please take this into consideration if you’re renting a vehicle!!!! Second they charge you a cleaning fee and they only clean the room every 3rd day of your stay (you want something before they charge you like 30-40 usd and you’re going to want it cause the rooms aren’t that clean. they also charge you extra for bringing clean towels and that was ridiculous seeing as mine had a stain on it) Also the staff is kind of creepy, My friend and I got the deluxe penthouse with the rooftop pool and didn’t even feel comfortable being in it because one of the employees stood by an open window watching us the whole time we were in the pool. Made us feel so uncomfortable we didn’t get back in. And lastly I don’t think the hotel is in a very good neighborhood, we checked out at 3am cause our flight was at 7 and when we were driving down the dirt road I decided to turn left to find a paved road (4blocks down from the hotel) and the street was blocked off by the police and there was a dead body in the middle of the road. So please be careful out there Tulum isn’t what it used to be! They look and target tourists to robb them! I literally got robbed by the police for accidentally dropping a napkin on the floor (couple of blocks away from the hotel). As I went to pick it up they claimed I was littering and I had to pay them if I didn’t wanna go to jail. Please be safe out there everyone
Yamileth
Verificada
8/10 - Boa
DIEGO
9 de abr. de 2023
Pontos positivos: Comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
La propiedad esta en muy buenas condiciones lo unico es que ofrecen limpieza cada tres dias y luego no lo cumplen
DIEGO
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
Manuel Alejandro
8 de mar. de 2023
Pontos positivos: Comodidades e comunica ção
Pontos negativos: Limpeza
Sucia, muchos focos fundidos, el jacuzzi y área de terraza muy sucio.
La atención y disposición de los que atienden en el lobby muy bien.
Manuel Alejandro
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Ana
9 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comunicação
Son habitación tipo villas todo incluído.. estufa, refri, utencilios.. etc.. el lugar está muy bonito, solo que no hay comunicación con el personal del hotel.. ya que solo cuentan con un celular. .. aún así son muy amables! Y te brindan muy buena atención
Ana
Verificada
10/10 - Excelente
Jose
4 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Muy buena experiencia lo único es que para llegar las calles no están pavimentadas cosa que no es culpa de la propiedad , la estancia increíble la propiedad es de lujo vale cada peso que pagas regresaría nuevamente sin duda.
Jose
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Ana
16 de jan. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comunicação
Diseño .. confortable.. precio. Atención..
Es muy difícil comunicarse con recepción..ys que solo cur.tan con un celular.. aún así las personas te brindan una excelente atención!. servicio al cuarto hasta las 10pm.. no cuenta con agua bebible en habitación.. aunque sus habitaciones están muy bien equipadas (estufa, refri, utensilios de cocina etc)
Los espacios comunitarios son muy agradables
Ana
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
claudia maria
24 de dez. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Recomendado
Muy bonito elegante precio accesible
claudia maria
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Verificada
8/10 - Boa
Stella
20 de dez. de 2022
Pontos positivos: Comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
We stayed at property for 4 nights. Property is beautiful and we really enjoyed the spacious 2 room penthouse.
We had some issues with our shower but problem was fixed.
Beautiful beaches and plenty of restaurants to visit with family.
The road to access the property is not paved so be careful while driving there. We recommend getting there during the day.
Really enjoyed our private pool!!!
Stella
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022
Verificada
2/10 - Terrível
Carlos
1 de dez. de 2022
Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
When we got in to the apartment it was smelling like sewer water, the shower at the first floor only had a pipe on the shower and both bathrooms the showers was in bad condition while we was taking a shower the water flooded out of the shower going through the toilet area making it hazardous because it was very slippery, when I presented my complaints the person at the front desk didn’t said anything about it and only changed the subject and charged me for a bottle of conditioner that was broken prior we even took a shower, I show them the pictures and ask him to someone contact me but no one contacted me at all, we paid for a good service but this time they seem to be more interested in the money than a costumer satisfied. I have the pictures of the showers flooding and the hardware missing at the shower.