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Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 2.401
Total: R$ 3.043
inclui impostos e taxas
21 de abr. – 22 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto (Casa Viento)

Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto (Casa Viento)

  • Acomoda 10
  • 4 camas King e 1 cama de casal

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, piscina particular (Casita Jungle, Ground Pool)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, piscina particular, vista para o oceano (Casita, Rooftop Pool)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, piscina particular (Casita Jungle, Rooftop Pool)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto (Casa Coco)

  • Acomoda 10
  • 5 camas King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto (Casa Arena)

  • Acomoda 8
  • 4 camas King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, piscina particular, vista para o oceano (Casita, Ground Pool)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto, vista para o oceano (Casita) | Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, vista para o oceano (Casita)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto (Casa Palapa)

  • Acomoda 10
  • 5 camas King

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Cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto (Casa Palma)

  • Acomoda 8
  • 4 camas King

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Loft, piscina particular, vista para o oceano | Cofres nos quartos, individualmente decorados

Loft, piscina particular, vista para o oceano

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Cabana família, vista para o oceano

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro

Mais opções para você

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Edredons de pluma, frigobar (abastecido com itens grátis)

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.001 avaliações
O preço é de R$ 2.465
Total: R$ 2.983
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Zona Hotelera, um bairro de Tulum, Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels fica perto de parques temáticos e em uma praia particular. Parque Xel-Há é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Praia de Tulum e Parque Nacional de Tulum, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Para quem viaja com crianças, Caminhada de Arte Holistika e LabnaHa Ecopark Adventures são ótimas opções de passeios. Passeios de caiaque e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como passeios ecológicos e trilhas para caminhada/bicicleta nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.
Mapa
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Parque Jaguar
    Parque Jaguar
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Parque Nacional de Tulum
    Parque Nacional de Tulum
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Praia de Tulum
    Praia de Tulum
    18 min de caminhada - 1.5 km
  • SFER IK
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia pública Las Palmas
    5 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 104 min de carro

Restaurantes

  • Papaya Playa Beach Club
    2 min de caminhada
  • Maya Tulum
    17 min de caminhada
  • Mateos
    6 min de caminhada
  • La Eufemia
    17 min de caminhada
  • Zamas Restaurant + Bar
    7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hotel 4 estrelas ideal para famílias perto de Praia de Tulum
Você encontra as seguintes comodidades em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels: café da manhã com pratos da culinária local grátis, casa noturna e bar na praia. Com praia particular, barracas de praia de cortesia e massagens na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Spa Papaya Playa, o spa no local, que oferece massagens suecas e tratamentos faciais. O restaurante no local oferece café da manhã, almoço e jantar. Aproveite as atividades oferecidas no local, como yoga na praia e vôlei de praia. Além de comodidades como terraço e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas com espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Aluguel de bicicletas, estacionamento prolongado e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Clube de praia grátis no local, check-out expresso e toalhas de praia
Características do quarto
Todos os 87 quartos são individualmente mobiliados e oferecem extras, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Reciclagem e compostagem
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de babá e ventiladores de teto

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Piscina externa, espreguiçadeiras
Nômade Temple Tulum
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 788 avaliações
O preço é de R$ 2.164
Total: R$ 2.852
inclui impostos e taxas
17 de abr. – 18 de abr.
Nômade Temple Tulum
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento prolongado no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã típico da culinária local grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Casa noturna
  • Clube de praia grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ioga na praia
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Lavanderia
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Em um parque nacional
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 degrau até a entrada
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 andar
  • Áreas designadas para fumar
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Serviço de quarto tarde da noite

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Compostagem
  • Decoração individual
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 72 horas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 3 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 180 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 18 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 009-007-001572/2025

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há restrições de altura no estacionamento

A propriedade também é conhecida como

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Perguntas frequentes

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

A partir de 27 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels em 21 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.401, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 180 por veículo.

Onde fica Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Em Zona Hotelera, este hotel de frente para a praia fica em um parque nacional e a 10 minutos a pé de SFER IK e Parque Nacional de Tulum. Praia de Tulum e Playa Paraíso também ficam a 3 km.

Avaliações

Avaliações sobre Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Muito boa

8,4

Limpeza

7,8

Localização

8,2

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 200 de 377 avaliações
Nota 8 - Boa. 64 de 377 avaliações
Nota 6 - Ok. 35 de 377 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 33 de 377 avaliações
Nota 2 - Terrível. 45 de 377 avaliações

Avaliações

2/10 - Terrível

Leonardo

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

2/10 - Terrível

Paula

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Reveja seus conceitos sobre zendero

O hotel zendero deixou muito a desejar , o hotel estava sem Wi-Fi e também não possui um frigobar no quarto , tive q ficar saindo o tempo inteiro para usar Wi-Fi na rua
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Agostinho

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
With so many other amazing options in Tulum its hard to recommend this hotel based on our experience. Pros: - A very nice room with good amenities - Nice bell hop and beach wait staff Cons: - Really poor service from the front desk - We arrived early and were told that hotel check-in was at 3pm, at 3:30pm our room still was not ready with the excuse of "the hotel is completely booked" - They were going to show us a potential room upgrade and forgot when other guests showed up to check-in - The second day our room keys stopped working, when we got the keys working we found out that our room hadn't been cleaned by 4:30pm Given all the above you can find much better options for your money in Tulum
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Leah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it! Very serene atmosphere. The staff was very friendly and our room was clean. My husband felt like we were the only ones there which is exactly what we wanted. I would definitely return.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect stay
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Nir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Service was horrible
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Nazifa

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lillian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lisa

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Audrey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Prasad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Victor Paul

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Daoleuang

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Leidys

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Sophia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Oscar A

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Edel

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Keisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Ernesto

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Henry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good and beautiful in this place i love it
Hospedou-se por 12 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Josel, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

James

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

David

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025