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Maya Tulum by G Hotels

Propriedade 3.5 estrelas
De frente para a praia, com um spa de serviço completo

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Maya Tulum by G Hotels

Piscina externa, funciona das 8h às 19h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vista do quarto
Piscina externa, funciona das 8h às 19h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Restaurante
Oceanfront King Bed Minipool | Banheiro | Chuveiro, chuveiro com efeito de chuva, produtos de toalete grátis
VIP Access

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Bar
  • Café da manhã disponível
  • Piscina
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Serviço de arrumação

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Ocean View King

Ocean View King | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Ocean View King

Destaques

Ar-condicionado
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
  • 16 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Oceanfront Two Double Beds

Suite Oceanfront Two Double Beds | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Oceanfront Two Double Beds

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 25 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Oceanfront King Bed Minipool

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 de 10
Boa
(4 avaliações)

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 16 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Jungle View Two Double Beds

Jungle View Two Double Beds | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Jungle View Two Double Beds

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
  • 16 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Ocean View Two Double Beds

Ocean View Two Double Beds | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Ocean View Two Double Beds

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
  • 16 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Pátio
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 40 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Oceanfront Two Double Beds Minipool

Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vista do quarto

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,0 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 16 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Jungle View King Bed Minipool

Jungle View King Bed Minipool | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Jungle View King Bed Minipool

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 16 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Mayan Villa House

Mayan Villa House | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Mayan Villa House

Destaques

Pátio
Sala de jantar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Cozinha americana
Mesa de jantar
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suite Jungle View Two Double Beds

Suite Jungle View Two Double Beds | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Pátio
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 25 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Oceanfront King Bed

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Oceanfront King Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Smart TV
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 16 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Jungle View King

Jungle View King | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Jungle View King

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
  • 16 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Mais opções para você

Anúncio
5 restaurantes, café da manhã, culinária mexicana

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 878 avaliações
O preço é de R$ 2.716
Total: R$ 2.716
inclui impostos e taxas
19 de ago. – 20 de ago.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Praia de Tulum - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Parque Nacional de Tulum - 3 min de carro - 2.9 km
  • Playa Paraíso - 7 min de carro - 5.0 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 12 min de carro - 9.5 km
  • Praia Ruinas - 13 min de carro - 6.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 54 min de carro

Restaurantes

  • ‪Maya Tulum - ‬1 min de caminhada
  • Kin Toh
  • ‪Mateos - ‬11 min de caminhada
  • ‪Potheads - ‬13 min de caminhada
  • Zamas Restaurant + Bar

Sobre esta propriedade

Maya Tulum by G Hotels

Hotel com instalações reformadas em 2022 e perto de Praia de Tulum
Além de ficar perto de Praia Ruinas e Parque Nacional de Tulum, Maya Tulum by G Hotels oferece as seguintes comodidades: terraço, lojas de grife e jardim. Visite Maya Tulum Spa, o spa no local, que oferece bandagens desintoxicantes, bandagem corporal e massagens musculares profundas. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi nos quartos.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), móveis para ambientes ao ar livre e salas de massagem/tratamento
  • Salão de banquetes, serviços de concierge e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 51 quartos oferecem extras, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além de cofres e frigobares.
As comodidades extras incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de USD 20 a 40 para adultos e de USD 20 a 40 para crianças
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Aulas de ioga
  • Lojas de grife
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Piso liso no quarto
  • Sem elevador

Mais

  • 1 andar
  • 51 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 1986
  • Propriedade toda reformada em abril de 2022
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café expresso

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 11h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 50 por animal, por diária, além de um depósito de USD 500 por estadia
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 20 e USD 40 para adultos, e entre USD 20 e USD 40 para crianças
  • Depósito para animais de estimação: USD 500 por estadia
  • Taxa para animais de estimação: USD 50 por animal, por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Perguntas frequentes

Maya Tulum by G Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Maya Tulum by G Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de USD 500 por estadia e uma taxa de USD 50 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Maya Tulum by G Hotels?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Maya Tulum by G Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 11h.

Qual é o horário de check-out em Maya Tulum by G Hotels?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Maya Tulum by G Hotels?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 5 km de Praia de Tulum, Parque Nacional de Tulum e Reserva da Biosfera de Sian Ka'an. Praia Ruinas e Ruínas Maias de Tulum também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Maya Tulum by G Hotels

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 189 de 383 avaliações
Nota 8 - Boa. 73 de 383 avaliações
Nota 6 - Ok. 40 de 383 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 35 de 383 avaliações
Nota 2 - Terrível. 46 de 383 avaliações

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

2/10 - Terrível

rafael

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Rústico.

O hotel tem uma proposta e a cumpre bem. É um hotel mais rústico e do tipo pé-na-areia. A praia é muito bonita e quase exclusiva para os hóspedes. Na semana da nossa estadia, várias tartarugas haviam desovado nas areias do hotel. Muito legal. Todos os empregados foram muito atenciosos. O restaurante serve boa comida, que podia ser mais farta. O café da manhã foi fraco (vegano).
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Maria E

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Id go back for sure. Unfortunately the sargasso was horrible but thats not their fault. The rooms can’t stay cold tho but id still return
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

marco a

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Insects scorpion in side room Lizard in side room Crab inside room
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Martha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las camas son comodas, la comida aceptable, el lugar bonito solo que no vengan en el mes de agosto, hay sargazo y mal olor.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Carlos G

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The two-room with plunge pool was great and spacious. The hotel is very organic and unique. My only complaint was the AC, it was difficult to get the mini split to get to a comfortable temperature. Beds were comfortable. Dining options are a little far. Transportation is expensive. Onsite restaurant is quite good and the staff are very friendly and knowledgeable.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

HECTOR JAVIER

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Dan Phillips

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel services & staff were good. Beach seaweed was horrible. No one was happy all allowed
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Nicolas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
C'est un bel hôtel, mais qui manque malheureusement d'attention. Les deux piscines extérieures étaient sales et l'intérieur de la chambre était poussiéreux. De plus, la plage était encombrée de sargasses qui n'ont pas été ramassées. Enfin, il y a un manque de lumière dans les chambres.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Ava

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I will definitely stay here again! Beautiful rooms & great location
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Emily

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They did not disclose that an environmental fee or a security deposit would be taken at point of arrival. They also stole my neck fan- and proceeded to lie to us about the beach being closed. How can you advertise a beach experience when there is no beach??
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Christine

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
It is seaweed season from April to August. The brown algae went on for about 10 metres along the beach and gave off the smell of sulphur. It was not swimmable. Excursions had to be paid in cash but the ATM on the property wasn't working. I had to pay a driver $70.00 just to take me to and from town which was a 10 minute drive just to get enough cash to pay for all of the excrusions. They would not accpet credit card. The toilet in my room tried to be fixed 2 times and some essentials like body wash was missing. The lights didn't work in the shower, the shower head didn't work properly (just trinkling down) and shower gel was missing...eventually they moved my room. When I asked for bottle water at 8:30 am, they said it was none available...it was finally delivered to me at 11:00 am.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Whitney

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Hector

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es un lugar agradable para relajarse
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Renu

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
DO NOT go here!!! Toilets broken, Air condition did not work! Sink did not drain! No hot water! Nobody came to address the problem...we just kept on hearing that somebody will be there in 5 minutes, but no one came. No manager on site to take care of our problems. He just ghosted us!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was so in love with this resort! Had an absolute blast can’t wait to come back again
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Peter

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very nice overall. But the best part was the staff, very kind, responsive, and accommodating. Roberto in the restaurant was absolutely awesome. He was welcoming and attentive and even brought the kids a basket of donuts for national donut day. Worth coming back just for staff interactions. The front desk was always helpful and helped us to book transportation, car rental, excursions, seamlessly.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Erwin

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

Isabella

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My boyfriend and I got the Oceanfront king bed mini pool room. The initial room we got was not what we expected and was nowhere pictured on Expedia or their website. You can tell it was an older room and hadn’t been updated to the standards of their other rooms. We asked to be moved to the room we actually paid for and they moved us no problem. On our last night we did find a cockroach in our bathroom and there was a blood stain on our sheet. Note before booking that the AC isn’t that strong so the only cool area of the room will be the bed. Everywhere else is pretty hot. Other than that the 2nd room we got was super nice and I loved the private outdoor mini pool.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Melanie

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

6/10 - Ok

Rigoberto Navarro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está bien pero el aire acondicionado no enfría nada el refrigerador menos y Aveses nos quedábamos si agua pero en general bien sería un hotel perfecto si arreglan esos detalles y pues nos temporada de sargazo
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tuve una experiencia mixta durante mi estadía en el Hotel Maya: Lo positivo: • La ubicación es excelente, a un paso de numerosos restaurantes y tiendas del centro. • El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. • El área de la piscina es amplia, limpia y muy agradable para relajarse. Lo negativo: • Al llegar me ofrecieron un servicio de transporte tres veces más caro que el que pude conseguir por mi cuenta. • Existen cargos ocultos (“fees”) que sólo se revelan y cobran al hacer el check-in. • La habitación es muy sencilla: la cama, aunque grande y cómoda, está flanqueada por poca iluminación y el aire acondicionado no enfría lo suficiente. • Me pareció inusual que el café en la habitación no estuviera incluido: cada cápsula de Nespresso costaba casi 100 MXN, cuando en la mayoría de hoteles este servicio es gratuito.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Katrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great ocean views
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Juan Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
A/c would not cool down. Alot of algae can't swim in beach. The owner needs to pay more attention to how much algae is accumulated. We had to go elsewhere to enjoy the beach and spend more money out of pocket.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025