Casas na Árvore em Ouro Preto, MG

"Gostamos muito do acolhimento, do apto que utilizamos, da limpeza, do café da manhã"

"Excelente experiência. O diferencial, por certo, foi o atendimento simpático e prestativo dos colaboradores que trabalham na recepção e aqui registro, especialmente, meu reconhecimento ao Paulo e ao João, super queridos!"

"O hotel é muito bonito com quartos bem amplos com banheiros grandes e chuveiro excelente. A equipe está precisando de mais treinamento, pois as informações são desencontradas referente a horários. No café da café da manhã e jantar é bem percebido a falta de treino, pois eram educados mas não sabiam dar informações. A troca de pratos do Buffet é um pouco demorado."

"Café da manhã delicioso e otima localização. Funcionários muito pretativos e atenciosos."

"Excelente acomodação, ótimo café da manhã e localização excepcional. Recomendo sem ressalvas. "

"Localização do hotel é excelente. Acomodações da suíte pra cima, valem a pena (standard e ouro bem básicos e pequenos, mas depende do propósito da viagem. Vale mais a pequena pagar um pouco mais e ficar na suite executiva). O diferencial e os pontos altos do hotel são, sem dúvidas, ter estacionamento incluso e a área de lazer e o café da manhã, que são ótimos. O café da manhã é variado e o ambiente do restaurante, que conta com decoração de muito bom gosto e clima aconchegante, com boa música ambiente. Os pratos do restaurante são bons, porém um pouco salgados no tempero, tem como melhorar. Agora, o ponto que exige mais atenção e impacta negativamente a experiência é o atendimento engessado na recepção, com exceção do gerente Alexandre, que foi o único que foi atencioso. Excesso de regras engessam o atendimento, não foi acolhedor. Viemos fazer uma cotação e querer conhecer o hotel um dia antes, porém senti que os olhares eram de desdém, talvez pela roupa casual no momento, pois estávamos caminhando. Portanto, o acolhimento e a famosa "hospitalidade mineira", que sentimos em outras pousadas e hotéis que passamos antes, deixou a desejar nesse sentido. Pedimos um late Check out às 13hrs, somente para podermos almoçar, e não foi concedido, e senti uma má vontade em tentar conseguir. Achamos o desembarque para quem vem de carro, um pouco ineficiente, gerando certo transtorno para manobra do carro para quem não conhece a área. Por falta de espaço, não pude descrever mais pontos. "

"Quarto limpo, café sem muitas variações "

"Atendimento excelente, muito limpo,etc."

"1. O sinal da internet não chega até no quarto. 2. O mobiliário do quarto não condiz com as fotos. Tivemos que colocar as malas no chão e roupas sem onde nem mesmo pendurar. 3. O colchão é tão fino que dá para sentir a madeira no meio da cama box. 4. O valor é muito alto e não informam que é SEM café da manhã. 5. O frigobar precisou ser desligado a noite, pois é impossível dormir com o barulho do motor. 6. O "estacionamento' é apenas um recuo do passeio. Do portão só há o trilho. 7. A educação e simpatia dos dois únicos funcionários e sinais de uma pintura recente são os pontos positivos."