Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
As leis locais podem impedir que hóspedes que não sejam casados hospedem-se no mesmo quarto. Os hóspedes têm a responsabilidade de mostrarem prova de casamento, se requisitada pelo estabelecimento
Este estabelecimento oferece traslado do aeroporto (pode haver cobrança de sobretaxa). Os hóspedes deverão entrar em contato com o estabelecimento com seus detalhes de chegada 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva
Uma criança de até 4 anos de idadetem estadia gratuita quando ocupa o quarto dos pais ou guardiães, usando as camas existentes
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos
É proibida a entrada de animais neste estabelecimento, inclusive cães-guia
