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Avaliações de Costa Maris Beach Hotel - Frente Mar

3 out of 5
Costa Maris Beach Hotel - Frente Mar
Av. Miguel Estéfano, 3063, Balneario Cidade Atlantica, Guaruja, SP

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 20 de 63 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 20 de 63 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 11 de 63 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 63 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 63 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

5,0/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Bernardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Equipe Costa Maris em 23 de jan. de 2024
Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. É um prazer anunciar que implementaremos muitas melhorias nos próximos dias. Conforme já havíamos dito quanto ao som muito elevado da residência ao lado do hotel, nós solicitamos uma segunda visita de autoridades locais, e prontamente desligaram o som.Nossa prioridade é oferecer um ambiente confortável. Espero que possa convencê-lo a mudar sua opinião para que venha visitar-nos novamente. Será um prazer se o Sr. tiver interesse em nos dar a oportunidade de modificar a sua experiência. Seria um prazer recebê-lo em nosso hotel e melhorado!

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tranquilo
Boa….
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Márcio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Andréia Aparecida de

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

DR FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício !
Hotel simples, confortável, higiene ok, atendimento impecável (todos muito solícitos e simpáticos), localização incrível (na minha opinião o ponto mais forte do hotel), vista da varanda/recepção do hotel maravilhosa para tomar um café (obviamente favorecido pela localização do hotel), um lounge maravilhoso no 2º andar (mal aproveitado, pois um barzinho ou um espaço para café cairia muito bem), bom café da manha, mas nada de excepcional (poderiam dar a opção de almoço ou jantar no local, facilitaria muito), contudo, tem pontos a melhorar: 1º a porta do corredor páramo quarto passa muita luminosidade, como as luzes são por sensor de movimento, se você se incomoda com luz para dormir, isso pode ser um problema. 2º ar condicionado antigo e barulhento, se for no calor forte de verão pode ser um problema. 3º não tem cofre, algo que traz uma certa segurança quando você quer sair e deixar objetos de valor no quarto. 4º alguns pisos estão ocos, causando um desconforto para caminhar pelo quarto e corredor. 5º por ser pet friendly seria bom uma rotina maior de fiscalização nos corredores e lounge para higienização, para que não haja dejetos de animais esquecidos (na minha opinião isso é mais responsabilidade dos donos de pets do que do hotel, contudo, se aceitam pets tem que redobrar a rotina de higiene). Resumo: o custo benefício muito bom, indico e retornaria sem sombras de dúvidas!
Área para café da manhã (vista privilegiada)
Área para café da manhã (vista privilegiada)
lounge externo da recepção
Sacada da recepção
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Marco Antônio

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Jefferson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Boa estadia, ótima localização
O hotel tem limitações de conforto, e aparentemente é de conhecimento dos responsáveis. Ainda assim a equipe de atendimento faz mais do que o possível para auxiliar os hóspedes. Quartos pequenos, porém limpos e confortáveis. Bom café da manhã e espetacular localização. Reforço que a equipe de atendimento são responsáveis pela nota ser acima do merecido.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Adriana

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Tatiane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Simples porém com muito profissionalismo
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Maria da Gloria

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Jose

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Marilia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Paraisoo Gostaria de tomar cafe com esta vista maravilhosa todos os dias
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Joice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Gostamos de tudo Recepcao calorosa Tudo muito bom Cafe Suite linda
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

Maria Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel em reforma. Com barulho. No quarto não tinha uma varal para secar as roupas de banho e toalha e no banheiro não tinha ganchos para pendurar as toalhas.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Kleber Figueira em 24 de nov. de 2021
Olá Estamos melhorando nossos serviços e produtos para melhor atender nossos Hóspedes e iremos encaminhar vosso comentário ao responsável pelo setor para analise e eventual melhorias. Atenciosamente Equipe CMBH

8/10 - Boa

Bruno

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Kleber Figueira em 24 de nov. de 2021
Olá Agradecemos sua avaliação. Atenciosamente Equipe CMBH

4/10 - Insatisfatória

edson

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Retornei de meu passeio a noite e nao tinha agua para tomar banho, tive que reclamar e aguardar a solucao do problema que afetava outros hospedes que estavam no corredor e recepcao na mesma situacao reclamando. A TV nao funcionou. No cafe da manha algumas das frutas estavao passadas ou podres. A melancia definitivamente estava podre. nao sei como um local tem coragem de colocar este tipo de alimento para ser servido. Os sucos nao sao naturais, usam este refrescos tipo com po artificial. Nao recomendo a ninguem.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Kleber Figueira em 26 de ago. de 2021
Olá Lamentamos que vossa estada em nosso Hotel não tenha sido satisfatória, em relação a ausencia de água, tivemos um problema em nossa bomba, sempre trabalhamos de forma preventiva mas não estamos livres de imprevistos, procuramos restabelecer o fornecimento o mais breve possível causando o menor transtorno aos nossos Hospedes. Já repassamos as informações referente ao café da manhã ao nosso parceiro a fim de analisar e identificar melhorias em nosso produto. O CMBH trabalha sempre visando entregar o melhor serviço e produto a todos e com seu feedback isso nos torna mais fortes e presentes no bem estar de todos nossos hospedes. Atenciosamente Equipe CMBH

10/10 - Excelente

Ednelma

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Costas Maris em 19 de jul. de 2021
Muito obrigado pela sua avaliação sobre estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós. Esperamos revê-los em breve. Um grande abraço de toda nossa equipe.

10/10 - Excelente

Enéias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias
LOCAL EXCELENTE E FUNCIONÁRIOS BASTANTE HOSPITALEIROS, ESTÃO TODOS DE PARABÉNS.👏👏👏
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Alcides

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

6/10 - Ok

Tadeu

Pontos negativos: Conforto do quarto
Vale o hotel por ser de frente para o mar.
As fotos do hotel na internet mostra outro tipo de hotel do que ao se hospedar! A imagem deve refletir a real situcao do hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ZERO DE SATISFAÇÂO
Quando chegamos no hotel não constava nenhuma reserva, nem pelo No. nem pelo nome, e como não havia suite livre, tiveram que nos colocar em 2 quartos no fundo do hotel, ar condicionado extremamente fraco, sem frigobar, TV pegava em péssimas condições, Wifi não funcionava... , sendo assim como vcs imaginam que foi a nossa satisfação em confiar num site como este e ser surpreendidos com crianças com fome, calor e tudo mais ? mandei diversos e-mails para vcs e não tive resposta. mas estarei colocado nas redes sociais a péssima prestação de serviços.Hoteis.com nunca mais. Aproveito e peço que me descredencie por fv.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

ka, Cuiaba

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Banheiro muito velho e com mal cheiro, café da manha tinha apenas pão e margarina as vezes suco.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017

6/10 - Ok

Wanda Regina

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo o Hotel Costas Maris
A localização do hotel em relação à praia é muito boa (é só atravessar a rua). O hotel é limpo, bonito, charmoso e colorido - estão arrumando tudo o tempo todo. O pessoal é muito simpático e atencioso. O café da manhã é simples, com frutas inteiras, sucos de caixa, frios, bolos, pães, etc...não muito diferente de outros hotéis. O que eu não gostei muito foi a falta de comércio próximo. É preciso se deslocar de carro. A TV no meu quarto só estava sintonizando a Globo e SBT.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

6/10 - Ok

Milena

Pontos positivos: Conforto do quarto
Limpeza, decoração, localização ótima.
Solicitei transferência para unidade da Enseada. Chegamos, e o quarto reservado não estava de acordo com meu pedido, ( Prontamente solucionado por Bianca, uma das funcionárias). Suíte ampla, com ventilador e ar condicionado, frigobar a disposição, o banheiro achei pequeno. Chuveirinho do chuveiro, soltava por estar esgarçado, dificultando o banho. Pedi para a Bianca uma fita para prender, não foi dado atenção. Eu arrumei. Sr Severino um excelente profissional e ser humano, mega prestativo, copeiras simpáticas, o problema foi a falta d'água. Estou ciente que final do ano ocorre mesmo, porém, a Dna da pousada poderia investir em armazenamento, ou, abastecer a caixa d'água com caminhão pipa, diante disso no dia 30/12 a noite, voltamos para a pousada e foi nos fornecido duas garrafinhas de 500 ml de água mineral, para tomar banho kkkkk. Dia 31 a noite faltou novamente e após 12:00 do dia primeiro ainda não tinha água...Sorte que compramos bastante água e esse foi nosso banho. Recomendo, mas não voltaria!

10/10 - Excelente

Perfect

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito acolhedor Café da manhã muito bom e variado

4/10 - Insatisfatória

Rafael, Campinas

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Desistencia de hospedagem
Foi acordado com a responsável do hotel a devolução do valor pago pela estadia na pousada. Pois fomos até a pousada e a mesma não estava em condições de receber minha família, causando um enorme desconforto para minha esposa e filha (especial).

10/10 - Excelente

Maira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Simpatia só não basta.
Pessoal muito simpático. Café da manhã só vale a pena pelas frutas frescas e gostosas, mas os bolos muito ruins, parece que faltou leite e o sabor muito artificial, o pãozinho estava muito ruim. Um travesseiro no quarto estava embolorado; deixamos à vista, mas a camareira colocou de volta. Banheiro com locais encardidos; tampa do vaso sanitário amarelada, também encardida, precisando trocar. Pedi cobertores; fui atendido prontamente, mas pare que estavam guardados há muito tempo, cheirando a pó. Cama com leve mal cheiro, parecendo que algum dia algum cachorro descansou por lá.

6/10 - Ok

JOSÉ

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto

8/10 - Boa

Cleber Reinaldo

Pontos positivos: Limpeza

4/10 - Insatisfatória

gilberto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ao chegar na pousada não havia reserva confirmada pelo site junto à pousada. Tivemos que ser deslocados para outra unidade do hotel. Confesso ter achado melhor pois a unidade Sorocutuba fica afastada demais, longe da praia, bairro com gente mau encarada. A pousada internamente é simpatica. Na pousada onde fomos transferidos fomos muito bem atendidos, em especial pela copeira. Café da manhã de boa qualidade e acomodações limpas e confortáveis pelo preço pago.

8/10 - Boa

Alexon, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Satisfatória
Muito bom más,senti falta de alguns itens no quarto do tipo... Um armário ou talvez um pequeno guarda roupas ou uma prateleira. Na externa,a piscina com muitas algas nas parte lateral dentro da mesma se soltando durante o banho. Mas preciso ressaltar...voltaria com certeza.

6/10 - Ok

marcelo, São Paulo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
excelente custo beneficio
pessoal muito simpático e prestativo

8/10 - Boa

NILSON, mogi das cruzes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito boa!
foram 3 dias muito bons,

2/10 - Terrível

Jussara, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pesadelo e desconforto
A localização é péssima, fica longe da praia e o local sequer é asfaltado, só tem buracos (muitos e imensos) e devido às ultimas chuvas, muitissima lama, impossível e perigoso ir à pé para a praia, somente detonando o seu carro mesmo. A foto da piscina dá a falsa impressao de que é bem maior. A acomodação, uma tragédia. Os colchões são horríveis, nem as crianças conseguiram dormir sentindo as tabuas machucando as costas. À noite descobrimos que o hotel só tinha o folder de uma pizzaria delivery que se aventurava em entregar no local. $ 26,00 uma pizza de mussarela de tamanho bem menor que uma grande normal e demorou 55 min para entregar. De manhã, após o café, descobrimos que o gato do hotel dorme nas mesas do café da manhã, sobre as toalhas mesmo. E o totó fica pedindo comida enquanto saboreamos nosso café. Devido ao mau tempo e todas estas situações resolvemos vir embora após a primeira noite (que nenhum de nós conseguiu dormir) e a pousada disse que não devolve o dinheiro e sequer daria 1 única diária para reagendar numa outra oportunidade. A diaria deveria ser a mesma de um albergue. Saibam que hoteis de frente para a praia de Enseada cobram uma diária mais barata.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
BOA OPÇÃO PARA HOSPEDAGEM RAPIDA,
SENDO 1 POUSADA, ACOMODAÇÕES ADEQUADAS PARA RAPIDA HOSPEDAGEM. QUARTO PEQUENO, JANELA MINUSCULA COM ABERTURA MINIMA... IMPRESCINDIVEL O USO DO AR CONDICIONADO.... SENSAÇÃO DE CLAUSURA... QUARTO PARA DORMIR APENAS (O QUE TORNA RUIM EM DIAS DE CHUVA OU MAU TEMPO). PORTA PRINCIPAL PARA VARANDA ONDE OUTROS HOSPEDES FAZEM SEU LAZER (BARULHO E VOZERIO) BANHEIRO BOM POREM SEM JANELA OU VENTILAÇÃO FORÇADA PISCINA BOA SEM OUTROS TIPOS DE LAZER ATENDIMENTO EXCELENTE POR TODOS

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
custo benefício
Ambiente agradável , organizado, funcionários amorosos e hospitaleiros.As acomodações são simples . Achei o custo beneficio ótimo. É preciso estar com carro, pois a praia nao fica tão perto. Indico com certeza! O hotel tem duas charmosas tartarugas Q passeiam livremente por lá .

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Vanessa, são paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo-beneficio
Estive hospedada no Costas Maris Sorocotuba com meu marido e simplesmente foi uma experiência maravilhosa. Ótima relação custo-benefício, e com um atendimento atencioso de todos os colaboradores. Quarto amplo e tranquilo. Café da manhã gostoso e com variedade. Próximo a diversas praias. Com certeza voltaremos em breve.

8/10 - Boa

marcel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel um tanto rústico e muito tranquilo.
Pousada um tanto rustica, com ares campestre a 2km de boas praias, quiosques e bons restaurantes.

6/10 - Ok

jose walter, Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Cuidado ao usar GPS
Não tive problema algum em relação a minha estadia, o pessoal é bem simpático, o unico transtorno que tive foi antes de chegar ao hotel aqui um alerta para os que usam o GPS, coloquem estrada de pernambuco para chegar ao hotel, eu fui por um caminha que o gps indicava e cai dentro de uma favela à noite com meu filho e esposa dentro do carro mas a culpa não é do pessoal do hotel (só um alerta).

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Silvia proprietaria muito educada,super simpatica, pousada aconchegante, cafe da manhã muito saboroso, proximo a praia,falta alguns detalhes troca tolhas diariamente,quarto mais arejado

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários

8/10 - Boa

THIAGO, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Descanso
Gostei muito do atendimento é uma pousada aparentemente simples mas com conforto,bastante tranquila com muito verde e fácil acesso para o centro e praias.Estão de parabéns.

10/10 - Excelente

Rosangela, Sâo Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
boa
gostamos muito e fomos muito bem recebidos

8/10 - Boa

luiz carlos, campo grande ms

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito boa
a principio foi um susto, mas nos mandaram para outra unidade muito melhor grato a todos q nos atenderam

8/10 - Boa

william

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

8/10 - Boa

REGINA HELENA DE MELLO, são paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima opção
A pousada nos atendeu plenamente. A educação dos funcionários superou todas as espectativas. Fomos tratados com muito carinho e atenção. Com toda certeza voltaremos!!!