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"Tudo muito limpo e organizado"

"Hotel de entrada da Universal, praticamente dentro do parque volcano bay, contudo achei a segurança do hotel bem falha, a entrada vindo do estacionamento de livre acesso inclusive da rua sempre está aberta e da direto ao elevador de serviço ou até mesmo o elevador dos hóspedes no lobby da área de alimentação, para subir aos quartos não precisa passar o cartão, ou seja, é de fácil acesso da rua a porta dos quartos…"

"Ótima experiência com infraestrutura completa!"

"Escolhemos o hotel devido o park aquático ...os toboáguas fechados há mais de 10 dias, o surf é pago 35 dólares por 30 minutos, taxas por dia para o park , 30 dólares por dia p estacionar. Nao recomendo! Não voltarei!"

"Hotel com excelente estrutura e quartos sempre limpos."

"Uma estadia agradável, hotel bem localizado."

"The staff is useless. I had a reservation for two king rooms and, upon arrival, I got one king room and a second accessible room with two queen beds. After complaining, I met a very rude manager that said she “could not guarantee” the room I booked, even though it was booked and paid for months in advance. When I checked out, I was waiting for a delivery from Amazon that would not arrive on time, so I left the tracking number with my name at the reception asking for them to please just reject...

"Destaque pela excelente localização do Hotel, muito boa mesmo, e do time da recepção (são fantásticos exemplo: Karla), sempre gentis e eficientes estão de parabéns. Os pontos que precisam melhorar são: Limpeza dos quartos é terrível, os colaborados simplesmente arrumam a cama e não limpam nada (quarto fica sujo) e o time do Lobby onde é servido o café da manhã e "mini-jantar", as pessoas que trabalham lá não gostam de gente, não são educadas o serviço vai até às 20h00, mas, a partir das 19h30 te...

"Quarto é muito bom, café da manhã é ótimo!! O que pode melhorar é a limpeza do corredor do hotel."

"Muito bom, pratico e de fácil acesso"

"Roof top muito top, ótimo café da manhã, entrada no Epic 1h antes de abrir para o publico geral e por entrada exclusiva na recepção do hotel. Transporte gratuito para os outros parques da Universal. Acesso e localização excelente"

"Excelente hotel, proximo a Disney com uma plaza de serviços e restaurantes completo em frente. Limpeza impecavel, cheiro de novo, quarto amplo, equipado, bom banheiro, cama confortavel TV smart grande, piscina, cafe da manha cortesia muito gostoso. Sem Resort Fee - cobram estacionamento USD 20/ dia porem achei justo uma vez que oferecem cafe e nao cobram resort fee. Voltaremos com certeza!!"

"Muito bom para quem quer ter uma cozinha. Comer planejadamente um café da manhã ou preparar comida para crianças. Porém única coisa que decepciona um pouco é a taxa de estacionamento diário cobrada para o hóspede."