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Apart-hotel

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Lava-roupa
  • Secadora
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 746
Total: R$ 926
inclui impostos e taxas
29 de abr. – 30 de abr.

Opções de quarto

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, vista para o oceano (Balcony)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 1 quarto, vista para o oceano (Balcony)

8,6 de 10
Excelente
(31 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 69 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, vista para o oceano (Balcony)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, vista para o oceano (Balcony)

8,6 de 10
Excelente
(72 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, sacada (Oceanfront)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, sacada (Oceanfront)

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, sacada (Oceanfront)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 1 quarto, sacada (Oceanfront)

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 69 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Vila, 2 quartos, vista para o oceano (Balcony)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 2 quartos, vista para o oceano (Balcony)

8,4 de 10
Muito boa
(28 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Vila, 2 quartos, sacada (Oceanfront)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 2 quartos, sacada (Oceanfront)

  • Vista para o oceano
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal

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Anúncio

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
8.6 de 10, Excelente, 3.938 avaliações
O preço é de R$ 2.251
Total: R$ 2.748
inclui impostos e taxas
3 de mai. – 4 de mai.
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização na praia, The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun fica em Zona Hotelera, uma região em Cancun que conta com uma boa área de compras. Iberostar Cancun Golf Course e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, El Sol de Cancun é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Oasis Arena. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e esqui aquático? Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
KM. 12.5 Blvd Kukulcan, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Aquário Interativo de Cancún
    Aquário Interativo de Cancún
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Centro Comercial La Isla
    Centro Comercial La Isla
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  • Isla Dorada
    Isla Dorada
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  • Praias da Zona Hoteleira
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  • Praia Marlin
    Praia Marlin
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Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 20 min de carro

Restaurantes

  • Park Royal Cancun
    6 min de caminhada
  • Starbucks
    5 min de caminhada
  • Andiamo
    6 min de caminhada
  • Hooters
    4 min de caminhada
  • Los Chachalacos
    6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun possui um spa de serviço completo onde você pode relaxar. Você também pode passar o dia tomando sol na praia e fazer uma refeição em um dos 3 restaurantes que este apart-hotel oferece. Este apart-hotel oferece banheira de hidromassagem, Wi-Fi grátis e lavadora/secadora. Para seu entretenimento, a TV LCD é equipada com canais a cabo. Além disso, os hóspedes também poderão desfrutar de comodidades como geladeira e micro-ondas.
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun dispõe de 560 acomodações com lavadoras/secadoras e cofres. Os quartos contam com varandas. As camas têm roupas de cama premium. As TVs LCD de 32 polegadas possuem canais a cabo. Os hóspedes podem utilizar geladeiras, micro-ondas e cafeteira/chaleira presentes no quarto. Os banheiros incluem chuveiro/banheira combinados com banheira de hidromassagem, roupões de banho, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo.

Este apart-hotel em Cancun dispõe de Wi-Fi grátis. Escrivaninhas e telefones estão disponíveis. Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e ventiladores de teto. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.

No local, há 4 piscinas externas e 4 banheiras de hidromassagem. Além de piscina infantil, outras instalações recreativas incluem quadras de tênis externas, um toboágua e uma academia aberta 24 horas.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

O spa da propriedade possui 10 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens suecas. O spa está equipado com uma sauna seca e uma banheira de hidromassagem. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia. O spa abre diariamente.

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key Global, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Na praia, espreguiçadeiras, guarda-sóis, massagens na praia
The Westin Resort & Spa, Cancun
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 2.904 avaliações
O preço é de R$ 521
Total: R$ 654
inclui impostos e taxas
25 de abr. – 26 de abr.
The Westin Resort & Spa, Cancun
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Comodidades da propriedade

Praia

  • Em uma praia de areia branca
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Massagens na beira da praia

Piscina/spa

  • 10 salas de tratamento
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 4 piscinas externas
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Exfoliação corporal
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens na beira da praia
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Salva-vidas
  • Sauna seca
  • Spa completo
  • Toboágua
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Aluguel de carro
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Piscina infantil

Restaurantes no local

  • Duna Sports Bar
  • Oceano
  • Tierra Market
  • Viento

Alimentação e bebidas

  • Cooktop
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha

Opções para refeição

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h30, mediante uma taxa de MXN 490 por pessoa
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Serviço de quarto limitado
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Quartos

  • Cama extra/dobrável: MXN 700 por diária
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais a cabo

Áreas externas

  • Churrasqueira
  • Jardim
  • Sacada
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Lavadora/secadora
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Espaços de trabalho

  • Escrivaninha

Controle de temperatura

  • Ar-condicionado
  • Ventilador de teto

Animais de estimação

  • Aceita apenas animais-guia (animais de estimação não são permitidos)

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Ducha de altura ajustável
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Fechadura de altura baixa
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Olho mágico de altura baixa na porta
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
  • Vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Em uma área comercial
  • Na orla
  • No centro histórico
  • Perto do mar

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • Academia 24 horas
  • Basquete
  • Clube infantil
  • Ideal para compras
  • Minigolfe
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Vôlei
  • Aulas de golfe nas proximidades
  • Prática de esqui aquático nas proximidades
  • Prática de golfe nas proximidades
  • Prática de mergulho autônomo nas proximidades
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nas proximidades
  • Prática de parasail nas proximidades
  • Prática de surfe/bodyboard nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Iluminação externa

Informações gerais

  • Andares com 8
  • Construção de 2007
  • Edifício com 1
  • Jardim
  • Política de reciclagem abrangente
  • Unidades com 560

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 13 de abril de 2026 a 31 de dezembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Parte externa
Durante o período de reforma, apart-hotel fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por MXN 700.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 490.00 por pessoa
  • Taxa para cama dobrável: MXN 700.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como iluminação externa.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

A propriedade também é conhecida como

Cancun Lagunamar
Cancun Lagunamar Westin
Cancun Westin Villas
Westin Lagunamar Cancun Resort
Westin Lagunamar Ocean Resort Villas
Westin Lagunamar Ocean Resort Villas Cancun
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The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun Cancun

Perguntas frequentes

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

A partir de 11 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun em 29 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 746, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Horário de check-out: 10h.

Onde fica The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Em Zona Hotelera, este apart-hotel de frente para a praia fica no centro histórico, a alguns passos de Museu da Tequila e Centro Comercial La Isla. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Praias da Zona Hoteleira também ficam a 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,0

Localização

9,0

Serviço e funcionários

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 699 de 1027 avaliações
Nota 8 - Boa. 200 de 1027 avaliações
Nota 6 - Ok. 68 de 1027 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 1027 avaliações
Nota 2 - Terrível. 41 de 1027 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Zulma Regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto bom. Equi é de atendimento boa
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

George R

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Alessandra Ferreira

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Claudio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel excelente, tudo perfeito!
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Robson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Lugar maravilhoso, equipe educada e atenciosa. As piscinas são lindas e os outros hóspedes bem educados. Ambiente familiar.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente estadia

Hotel muito bom, com as instalações em perfeito estado, o quarto muito funcional, com geladeira, fogão, microondas, máquina de lavar louças, todo equipado. A localização excelente, bem em frente ao shopping La Isla. Peguei minha estadia com café da manhã, que era sensacional, com muita variedades e ótimo atendimento. No geral achei o custo benefício excelente. Voltaria com toda certeza.
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nossa estadia no Westin Lagunamar foi incrível. Gostamos bastante do quarto, espaçoso e confortável, e da área da piscina/praia, muito bem equipada. Os funcionários são simpáticos; agradecemos especialmente ao Gustavo da recepção pelo atendimento excepcional.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Juan, Sao Paulio

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

cristiano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício. Ótima localização - em frente ao Shopping Las Islas.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Drausio

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

JORGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Quarto errado no check-in

O único problema que tive foi no check-in, reservei um quarto com vista para o mar e me deram um para os fundos do hotel com vista para uma obra. Tive que reclamar e só me trocaram o quarto no dia seguinte. O restante a hospedagem foi agradável, hotel muito bom e com uma piscina incrível.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Luis Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Parte das piscinas muito boa

Boa estadia, muito bem localizado. Tem serviços mais pagos à parte. Staff atencioso, acabei me machucando no primeiro dia houve muito boa vontade da equipe em ajudar. Considero uma boa opção para quem não tem pretensão em hotéis com all inclusive.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Melhor é impossível!

Sensacional hospedagem em Cancún. Quarto todo equipado, com cozinha completa com louças e talheres, máquina de lavar louças e máquina de lava e seca roupas. Banheira e varanda com vista para o mar. Instalações novas e bem cuidadas. Várias piscinas e praia excelente. Tem um minimercado no subsolo. Não é com comida incluída (o que eu queria mesmo), mas vale muito à pena comer nos restaurantes do hotel. Dá para comprar comida e tomar café na varanda do quarto, almoçar (lanchar) no bar Vento da piscina e jantar no restaurante Oceano. Em frente ao hotel tem o shopping La Isla, que acredito ser o melhor de Cancún. Dá para ir à pé jantar lá também. Destaco o atendimento do William, do bar Vento. Gostei de tudo e recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

ana

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Luiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quarto amplo, cozinha bem equipada, piscinas excelentes e localização pra locomoção em Cancún. Problemas: praia com muito sargaço, comida fraquíssima e não fazem limpezas todos os dias.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Oliver Merced

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
The rooms are very spacious, convenient washer and dryer in the rooms with kitchen. Kids area and the pool was fun for all the kids. Easy access to the beach also!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Gillian

Viagem a dois
Beautiful hotel. Food was expensive
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Meredith

Pontos positivos: Limpeza
Amazing stay, we loved it all!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Apoorav

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
I booked this hotel based on its Expedia listing, which clearly highlighted a free airport shuttle—a major factor when choosing among so many options in Cancun. Unfortunately, this turned out to be misleading, as no such service was actually available. In a competitive destination like Cancun, every bit of value matters. When the hotel didn’t reach out prior to arrival, I contacted them myself, only to be told that transportation is handled by a third-party vendor and requires 48 hours’ notice. Even after sharing a screenshot of their own listing, the staff largely shrugged off responsibility. It was surprising to see such a lack of ownership over something so fundamental. Ground transportation in Cancun is not a minor detail—it’s a genuine concern for travelers, especially with ongoing taxi issues and limited ride-hailing options. A good hotel would ensure guests feel safe and taken care of from arrival. A great hotel would acknowledge the mistake and correct it for future guests. Unfortunately, neither happened here. Instead, the focus seemed to shift quickly to selling timeshare presentations, with offers of Marriott points and discounted packages that didn’t feel like real value. It was also frustrating to see inconsistencies in basic service—for example, being directed to buy bottled water from the shop instead of being informed about available water in the lobby. To be fair, the rooms were clean, the location is convenient, and the food was decent.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Gaynor

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The resort is spotless. Staff are so helpful. Grounds aand pool areas are beautiful.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Iris

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
It was a last minute trip booked on Sat. and arrived Sunday morning. We stayed for 5 days. The hotel was beautiful with 2 pools with lot of beach chairs and the infinity pool was amazing beautiful. The room was clean, staffs are very friendly, meals were great. We tried all restaurants overall, we love it!! However, booked a cirque de soleil show with transportation through Expedia. Didn’t receive any notification about where and what time to pick up until last minute which was the morning of the day of the show. Got to the lobby 10 mins early but the shuttle left 20 mins before the expected time. One of the concierge at the hotel named Cynthia, she helped us arranged transportation and we arrived safely and on time. I have to special thank you to Cynthia! Thank you very much once again. We definitely recommend to all my friends and family.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Juan F

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza
Everything was amazing. I can’t wait to go back
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

JOSE, los angeles

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
The hotel is huge with several pools, youll likely have a pool view and partial or full ocena view.
View from villa
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026