"I stayed at the hotel last month and paid a security deposit during my stay. The deposit has still not been refunded, even though there were no damages, additional charges, or other issues associated with my reservation.
I have not received any explanation regarding why the security deposit was withheld or why the refund has not yet been processed.
I am formally requesting the immediate cancellation of this charge and the full refund of the security deposit to my original payment method.
If the...
"I stayed at the hotel last month and paid a security deposit during my stay. The deposit has still not been refunded, even though there were no damages, additional charges, or other issues associated with my reservation.
I have not received any explanation regarding why the security deposit was withheld or why the refund has not yet been processed.
I am formally requesting the immediate cancellation of this charge and the full refund of the security deposit to my original payment method.
If the...
"My stay was good, as usual, but this time I paid for a ocean view suite and got a side view with partial parking lot view, not the same as the ones I stayed before. It was a bit frustrating, I try to change my room at the frontdesk but none was available. It was one my least satisfying stays there, I stayed there for more than 5 years and this was the first time I get a different room from what I saw at the booking page...well, I don't thing I will come back after that, but apologies are...
"My stay was good, as usual, but this time I paid for a ocean view suite and got a side view with partial parking lot view, not the same as the ones I stayed before. It was a bit frustrating, I try to change my room at the frontdesk but none was available. It was one my least satisfying stays there, I stayed there for more than 5 years and this was the first time I get a different room from what I saw at the booking page...well, I don't thing I will come back after that, but apologies are...
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
My stay was good, as usual, but this time I paid for a ocean view suite and got a side view with partial parking lot view, not the same as the ones I stayed before. It was a bit frustrating, I try to change my room at the frontdesk but none was available. It was one my least satisfying stays there, I stayed there for more than 5 years and this was the first time I get a different room from what I saw at the booking page...well, I don't thing I will come back after that, but apologies are...
My stay was good, as usual, but this time I paid for a ocean view suite and got a side view with partial parking lot view, not the same as the ones I stayed before. It was a bit frustrating, I try to change my room at the frontdesk but none was available. It was one my least satisfying stays there, I stayed there for more than 5 years and this was the first time I get a different room from what I saw at the booking page...well, I don't thing I will come back after that, but apologies are...
Viajante anônimo
Data da avaliação: junho 24, 2025Data da avaliação: junho 24, 2025
Ótima localização, próximo a restaurantes e mercados e estações de transporte público. Quarto amplo, limpo, organizado, assim como o banheiro muito bom. Ar condicionado funcionando bem. Possui estacionamento no local e é possível estacionar na rua ao lado, pouco movimentada.
Ótima localização, próximo a restaurantes e mercados e estações de transporte público. Quarto amplo, limpo, organizado, assim como o banheiro muito bom. Ar condicionado funcionando bem. Possui estacionamento no local e é possível estacionar na rua ao lado, pouco movimentada.
BRUNO H
Data da avaliação: maio 28, 2026Data da avaliação: maio 28, 2026
Não falo inglês e a pessoa que me recebeu foi muito atencioso as pessoas que trabalham lá são incríveis !!
A localização para quem pretende visitar a WB e Universal é uma ótima opção
Não falo inglês e a pessoa que me recebeu foi muito atencioso as pessoas que trabalham lá são incríveis !!
A localização para quem pretende visitar a WB e Universal é uma ótima opção
walter
Data da avaliação: agosto 19, 2026Data da avaliação: agosto 19, 2026
Hotel muito bem localizado, com restaurantes e lojas excelentes na mesma rua e perto dos principais passeios que fizemos, como a Warner e a Universal. O shuttle gratuito oferecido ajuda muito e a funcionária que nos buscou no parque, levou ao centro e depois buscou foi extremamente gentil, ficamos muito gratas pela disponibilidade dela.
Quarto ótimo, tudo certo!
Única coisa que me deixou um pouco chateada foi que conversamos previamente pelo chat sobre uma extensão gratuita do checkout, que...
Hotel muito bem localizado, com restaurantes e lojas excelentes na mesma rua e perto dos principais passeios que fizemos, como a Warner e a Universal. O shuttle gratuito oferecido ajuda muito e a funcionária que nos buscou no parque, levou ao centro e depois buscou foi extremamente gentil, ficamos muito gratas pela disponibilidade dela.
Quarto ótimo, tudo certo!
Única coisa que me deixou um pouco chateada foi que conversamos previamente pelo chat sobre uma extensão gratuita do checkout, que...
Deborah
Data da avaliação: maio 30, 2026Data da avaliação: maio 30, 2026
Quarto grande e limpo.
Decoração bonita.
Único ponto negativo foi a janela que tava quebrada e entrava claridade.
E a noite a iluminação do quarto é insuficiente
Quarto grande e limpo.
Decoração bonita.
Único ponto negativo foi a janela que tava quebrada e entrava claridade.
E a noite a iluminação do quarto é insuficiente
Antonio
Data da avaliação: julho 2, 2026Data da avaliação: julho 2, 2026
Gostamos da nossa estadia de forma geral. O quarto é espaçoso, a cama confortável, o chuveiro é muito bom. Possui frigobar e forno microondas. Estacionamos na frente do quarto sem ddificuldades. A localização é um pouco distante dos passeios por conta do transito de LA (1h40 de Malibu, 1h00 de Hollywood, etc), mas vale o custo beneficio.
Gostamos da nossa estadia de forma geral. O quarto é espaçoso, a cama confortável, o chuveiro é muito bom. Possui frigobar e forno microondas. Estacionamos na frente do quarto sem ddificuldades. A localização é um pouco distante dos passeios por conta do transito de LA (1h40 de Malibu, 1h00 de Hollywood, etc), mas vale o custo beneficio.
Debora
Data da avaliação: outubro 24, 2025Data da avaliação: outubro 24, 2025