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Playa Esperanza Hotel Tulum

Propriedade 4.0 estrelas
Na praia, com piscinas externas, muita diversão na areia e perto de Ruínas Maias de Tulum

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Galeria de fotos de Playa Esperanza Hotel Tulum

Cabana, 1 cama King, sacada, de frente para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama
Cabana, vista para o mar, no piso térreo | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama
Fachada
Fachada
Cabana, 1 cama King, sacada, de frente para o mar | Banheiro

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Spa
  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de arrumação
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 361
Total: R$ 453
inclui impostos e taxas
15 de set. – 16 de set.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 14 - set. 15
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 14 - set. 15

Amanhã

set. 15 - set. 16
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 15 - set. 16

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Cabana romântica, terraço, vista para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana romântica, terraço, vista para o mar

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, suíte, vista parcial para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, suíte, vista parcial para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, 1 cama King, sacada, vista para o mar | Terraço/pátio

Cabana, 1 cama King, sacada, vista para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar superior
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana básico, de frente para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana básico, de frente para o mar

Destaques

Quarto separado
Ventilador
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar superior
Um cofre
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, vista para o mar, no piso térreo | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, vista para o mar, no piso térreo

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Deque ou pátio
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar térreo
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, vista para o mar, ao lado da piscina | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, vista para o mar, ao lado da piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, 1 cama Queen, vista para o jardim | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, 1 cama Queen, vista para o jardim

Destaques

Sacada ou pátio
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, 1 cama King, sacada, de frente para o mar | Terraço/pátio

Cabana, 1 cama King, sacada, de frente para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Quarto separado
Ventilador
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar superior
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, 1 cama Queen, vista parcial para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, 1 cama Queen, vista parcial para o mar

Destaques

Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, vista para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, vista para o mar

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, vista para o mar, no piso térreo | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, vista para o mar, no piso térreo

Destaques

Deque ou pátio
Quarto separado
Ventilador
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar térreo
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cabana, 1 cama Queen, sacada | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, 1 cama Queen, sacada

Destaques

Sacada
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, vista para o jardim | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, vista para o jardim

Destaques

Sacada ou pátio
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Um cofre
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Cabana, 1 cama King, sacada, vista para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, roupa de cama

Cabana, 1 cama King, sacada, vista para o mar

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
Arrumação diária
Localização no andar térreo
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Fachada

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Akumal
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Spa
9.4 de 10, Extraordinária, 1.008 avaliações
O preço é de R$ 2.427
Total: R$ 2.427
inclui impostos e taxas
22 de set. – 23 de set.
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Na praia em Tulum, Playa Esperanza Hotel Tulum fica no bairro Zona Hotelera. Ruínas Maias de Tulum é um dos principais pontos turísticos da região, que também conta com atrações naturais como Parque Nacional de Tulum e Playa Paraíso. Parque Xel-Há e Caminhada de Arte Holistika também valem a visita. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como mergulho livre (com snorkel), windsurfe e pesca?
Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.Abre em uma nova janela
Mapa
Carretera Tulum, Boca Paila km 2.5, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Playa Paraíso - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Praia pública Las Palmas - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Parque Nacional de Tulum - 4 min de carro - 1.8 km
  • Praia Ruinas - 7 min de carro - 1.8 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 7 min de carro - 1.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 59 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬10 min de carro
  • ‪Playa Pescadores - ‬9 min de caminhada
  • ‪Jade Cafe Tulum - ‬6 min de carro
  • ‪Casa Sofia - ‬6 min de carro
  • ‪Carl's Jr. - ‬6 min de carro

Sobre esta propriedade

Playa Esperanza Hotel Tulum

Hotel 4 estrelas perto de Playa Paraíso
Perto de Parque Nacional de Tulum, Playa Esperanza Hotel Tulum oferece comodidades como restaurante. Com praia de areia branca, barracas de praia de cortesia e massagens na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como massagens e muitos outros. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), aluguel de bicicletas e clube de praia grátis no local
  • Assistência com passeios/bilhetes, toalhas de praia e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos em Playa Esperanza Hotel Tulum contam com luxos como cofres e garrafa de água grátis.

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 9h e meio-dia, mediante uma taxa de USD 15 a 30 para adultos e de USD 15 a 30 para crianças
  • Um restaurante

Atividades

  • Aluguéis de bicicleta
  • Clube de praia grátis
  • Piscina externa

Ideal para famílias

  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa

  • Serviços de spa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Mosquiteiros

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis

Mais

  • Cofre

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 0h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 8h - 21h30
A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
Se você planeja chegar após 0h30, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 15 e USD 30 para adultos, e entre USD 15 e USD 30 para crianças

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Playa Esperanza Tulum Tulum
Playa Esperanza Hotel Tulum Hotel
Playa Esperanza Hotel Tulum Tulum
Playa Esperanza Hotel Tulum Hotel Tulum

Perguntas frequentes

Playa Esperanza Hotel Tulum tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Playa Esperanza Hotel Tulum ?

A partir de 14 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Playa Esperanza Hotel Tulum em 15 de set. de 2025 começam a partir de R$ 361,42, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Playa Esperanza Hotel Tulum é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Playa Esperanza Hotel Tulum ?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Playa Esperanza Hotel Tulum ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 0h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Playa Esperanza Hotel Tulum ?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Playa Esperanza Hotel Tulum ?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 15 minutos a pé de Parque Jaguar e Playa Paraíso. Ruínas Maias de Tulum e Parque Nacional de Tulum também ficam a 2 km.

Avaliações

Avaliações sobre Playa Esperanza Hotel Tulum

9,0

Maravilhosa

8,8

Limpeza

8,4

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,4

Cuidado com o meio ambiente

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 67 de 96 avaliações
Nota 8 - Boa. 15 de 96 avaliações
Nota 6 - Ok. 10 de 96 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 96 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 96 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Victoria

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel com localização privilegiada, à beira-mar, e experiência geral muito boa. Fomos muito bem recebidos e ainda ganhamos um upgrade de quarto, com uma vista maravilhosa — dormir com o som do mar foi um diferencial. Um ponto importante que não é informado aqui no Expedia: é preciso pagar uma taxa para entrar na área da reserva onde o hotel está localizado. Essa informação só aparece após a compra e em letras pequenas, o que pode pegar os hóspedes de surpresa. Quanto ao hotel em si, alguns pontos podem melhorar: • A limpeza do quarto é feita diariamente, mas como ele fica em uma cabana cercada por areia, é inevitável sujar ao entrar e sair — e só limpam novamente no dia seguinte. • O ar-condicionado funciona apenas das 18h às 8h. • O café da manhã tem poucas opções e é cobrado à parte. No geral, a experiência foi positiva e eu voltaria a me hospedar lá.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful place to Stay. We will definitely come back. Staffs are very nice. Beach view from the room was great.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recomiendo mucho el lugar la atención de todo el personal fue cálida y excelente Nos trataron muy bien a mi hijo y a mi Sin dudarlo regresaría 10 de 10 !!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Benjamin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not a typical hotel experience. First you are on the beach there are no concrete walkways around the property its all sand to stay with the natural part of being in the national park. Its very quiet and relaxed atmosphere. Things to note: You do have to pay a small fee to enter the national park that fee is not part of the booking fee. I think it was 120 pesos aday The hotel is nothooked he power grid so they run off a generator. It shuts off for an hour every day. Which means the wifi also goes off. Not all the rooms have ac. The ones that do only run from 6pm to 830ish am. They turn off and on by themselves. The rooms are all different and are separate little casitas essentially. They do not have tvs. There is a restuarant/ bar on site but its only open from around 10am to 530pm. The good news is there is a really good restaurant/ bar called cinco one place over walking on the beach thats open till 10pm. There are carts that will take you around the national park to the different sites. This is included in the park fee. Short walk down the beach is a few different snorkeling places. We haggled the price and got a private boat for about $30 usd for 2 ppl. The staff is all very nice and the rooms were clean. And of the exterior parts are worn but it's on the beach so to be expected. The pool is really for relaxing not going to be doing laps in it. Overall nice but dont expect the typical hotel style. But for a relaxing get away its a good place.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Maika

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel, away from all the touristy craziness on the Tulum coast line even though there were many other smaller/ eco-conscious hotels nearby. Staffs working at the property were all working so hard, I was impressed with the level of effort each of them put in to keep the property beautiful for the guests. I saw that they were actually paying close attention on the Turtle nests on the beach, taking pictures and keeping track of the nest conditions etc in early mornings before many guests wake up. While we absolutely loved our stay at this hotel and would come back in the future, I have to note that the pictures
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

FRANK ENRIQUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Azzy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely accommodating and happy to do so, I had a wonderful time at their bar and beautiful hotel area
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Xiomara

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful and quiet
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

KARINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

2/10 - Terrível

Israel

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

8/10 - Boa

Jim

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Beautiful Beach, Great staff and Decent Rooms

First of all, the beach at the property is amazing. That was the main reason we chose the hotel. Additionally the staff that provided breakfasts, coffee and drinks were wonderful. The office staff too. The hotel is VERY bare minimum. The rooms are very small with a comfortable bed covered in mosquito netting. We would have liked an additional chair (there was one) or a sofa so we could relax in our room. The bathroom was minimalist to say the least. We did enjoy hot water in the shower and plenty of water pressure. The lights strained and flickered during the day, but we were out mostly, so no big deal. It would have been nice to have daily or every other day towel changes and bedding changes. Due to the humidity, the towels never dried. The worst thing we experienced was infant mice dropping onto the mosquito net the first night!!!!! That and a variety of insects in the room, including cockroaches as well as a couple of scorpions. We stayed 8 nights which was too long. I'd say this is an excellent place to relax for 3 or 4 nights. Finally, the entrance fees to the park....and hotel are crazy expensive. It would be nice if the hotel worked out a deal with the park to discount them.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Gaudencio

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Zachary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked it
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Mary C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Omg the STAFF!! I mean just NICE GOOD humans. It was so pleasant being there I almost forgot real life stuff. Here are my mistakes and how the hotel went out of their way to help me: My flight was rerouted, so in WhatsApp, Raquel immediately took the initiative to change transportation FOR ME. Saved me so much stress and money because I was in the air to a different airport. I needed medical attention and immediately, Satu and Raquel got a Doctor to the property fast. (PS if you have to do this, plan to pay at least US$500). Everyone felt safe and comfortable. Ivan called me by name. Friendly. Kind. Down-to-earth. My kind of place. Things that are NOT the hotel’s fault if you can’t read. But we don’t know what we don’t know. The place is rustic AF. AMAZING but rustic. If it bothers you, if an ant crawls over your toe while you’re taking a poop or a chameleon maybe runs through your cabin, this is not the place for you. Get cash and some food BEFORE going through the national protected entryway. No ATM & Esperanza’s kitchen is closed by 5:30. Bring a good water bottle cause you’re pumping your own here. And you won’t know until you go through the national forest entryway the first time...they take all plastic (water too). You’ll be charged $40 to get in and out ONCE a day. Wear the brown bracelet!! I brought a USB cable for my phone, but not a brick. The electricity in the cabins is very Slight so prepare at home.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Tamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent and quiet - rustic and authentic! The perfect place to a relaxing and true Mexican vibe! The views are gorgeous!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

8/10 - Boa

Saul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Enrique

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo súper bien
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Maud

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Close to beach A+

Great hotel. Close to beach
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Ali

Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Liliia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

franz

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente servicio, instalaciones y atención.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

6/10 - Ok

Nicole

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Expedia must have had the wrong image for this booking (I booked a cabin with a centered bed looking out to the ocean). Upon arrival I was offered a cabin behind the reception desk/next to the restaurant. The staff offered me a room with a sea view but it was again, very much not what I thought I was getting. I am only in town a few days and this truly broke my spirit a bit. I also didn’t realize upon booking that the hotel was in the reserve which requires a $25 usd fee to enter. This was my first time using Expedia for a booking and I don’t think I ever will again. The staff was sweet, though the one receptionist was clearly annoyed with me, but he did try and be helpful. If you’re booking also keep in mind that checkin is at 3pm & the bar/restaurant closes at 5pm.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025