Com excelente localização em La Veleta, um bairro de Tulum, Erena Tulum fica em um parque nacional e no calçadão. Ruínas Maias de Tulum é um dos principais pontos turísticos da região, que também conta com atrações naturais como Praia de Tulum e Parque Nacional de Tulum. Parque Xel-Há e Caminhada de Arte Holistika também valem a visita. Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.
Hospede-se em Erena Tulum e aproveite comodidades como bar molhado, bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Além de comodidades como terraço na cobertura e braseiro, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos).
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
2 piscinas externas com cabines de cortesia, guarda-sóis e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
Check-out expresso, check-in expresso e elevador
Serviços de concierge, recepção 24 horas e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos em Erena Tulum têm extras como piscina particular e espaço de trabalho para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
As comodidades extras incluem:
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e secadores de cabelo
Smart TVs de 40 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais digitais
Guarda-roupa ou closet, cozinhas e geladeiras/freezers grandes
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de praia (sobretaxa)
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Cozinha
Chaleira elétrica
Geladeira/freezer grande
Material de limpeza
Torradeira
Opções para refeição
Piqueniques privativos
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar/lounge
Um restaurante
Uma cafeteria
Quartos
Quarto
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
1 banheiro privativo
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas fornecidas
Xampu
Entretenimento
Netflix
Serviços de streaming
Smart TV 40 polegadas com canais digitais
Áreas externas
Área para piquenique
Braseiro
Jardim
Móveis para área externa
Terraço na cobertura
Terreno cercado
Itens de lavanderia
Instalações de lavanderia
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Espaços de trabalho
Espaço de trabalho para notebook
Conforto
Ar-condicionado
Animais de estimação
Não aceita animais de estimação
Acessibilidade
Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acessibilidade no quarto
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Elevador (porta com 150 centímetros de largura)
Portas adaptadas para cadeira de rodas (102 centímetros de largura)
Rampa na entrada da frente
Áreas designadas para fumar
Serviços e conveniências
Assistência para passeios/bilhetes
Balcão de recepção 24 horas
Ferro e tábua de passar roupa
Serviço diário de arrumação de quartos
Serviços de concierge
Destaques do local
Em um parque nacional
Em uma aldeia
No calçadão
Perto do mar
Recursos de segurança
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça
Kit de primeiros socorros
Extintor de incêndio
Informações gerais
Jardim
Unidades com 12
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 22h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in vão receber um e-mail com as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade.
Se você planeja chegar após 13h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro, retirada das chaves
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Taxa de limpeza: MXN 280 por acomodação, por estadia
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina 24 horas
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
Erena Tulum tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. A piscina está disponível 24 horas por dia.
Quanto custa ficar em Erena Tulum?
A partir de 1 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Erena Tulum em 2 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 307, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Erena Tulum é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Erena Tulum?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Erena Tulum?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 22h.
Qual é o horário de check-out em Erena Tulum?
Horário de check-out: 11h.
Onde fica Erena Tulum?
Em La Veleta, este condo fica a 2 km de Caminhada de Arte Holistika, Hospital de Tulum e Parque Dos Aguas. Centro de Estilo de Vida Hunab e Parque Jaguar também ficam a 5 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Erena Tulum
8,0
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,4
Limpeza
8,4
Comodidades
9,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 20 de 37 avaliações
10 - Excelente
20
Nota 8 - Boa. 7 de 37 avaliações
8 - Boa
7
Nota 6 - Ok. 3 de 37 avaliações
6 - Ok
3
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 37 avaliações
4 - Insatisfatória
2
Nota 2 - Terrível. 5 de 37 avaliações
2 - Terrível
5
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Monique
14 de jan. de 2026
The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Monique
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Tata Abule
19 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Tata Abule
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Arianne
24 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Arianne
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Amy
27 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Amy
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Melody
21 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Melody
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Marcos
16 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Marcos
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
David
4 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
David
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Simon
5 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Simon
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Miriam Fabiola Alonso
25 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Miriam Fabiola Alonso
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Feroze
15 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Feroze
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Hilda Monserrath
9 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Hilda Monserrath
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
ABI
21 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
ABI
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Antrice
17 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Loved everything except we needed more towels!
Antrice
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Daniel
2 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Daniel
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Ricardo
3 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Ricardo
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
London
12 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
London
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Ana
20 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Ana
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Andrei- Alin
13 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Great place !
Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Andrei- Alin
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Shantal Shyanne
16 de abr. de 2025
Pontos positivos: Comunicação
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Shantal Shyanne
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2025
Verificada
6/10 - Razoável
Annegret Heidi
2 de mar. de 2025
Pontos positivos: Comunicação
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Annegret Heidi
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025
Verificada
6/10 - Razoável
Lester
4 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Lester
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
KATHERINE
14 de abr. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked.
Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress.
The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition.
Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
KATHERINE
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2025
Verificada
2/10 - Terrível
Beata
8 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety.
Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems:
- Power outages in the apartment
- Non-functioning water supply on multiple occasions
- A blocked toilet
- We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience
- The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest.
- The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards
- General rudeness from the reception staff
Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns.
Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Beata
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
EDWIN
17 de jan. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e comunicação
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
EDWIN
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Diana Karen
21 de fev. de 2024
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Pésima higiene, cuarto con cucarachas
A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!