Rodrigo,Agradecemos a sua avaliação! Ficamos felizes que tenha aproveitado sua estada conosco e esperamos reveê-lo em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Agardecemos o envio da sua avaliação e esperamos que possamos revê-lo muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Adelia,Agradecemos a sua avaliação e comentário.Ficamos felizes em saber que tenha gostado e será um prazer poder recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Reginaldo,Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito felizes com seu feedback.Será um prazer revê-los novamente!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Leonardo,Agradecemos pela escolha e envio da sua avaliação.Esperamos que possa retornar muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Lidiane,Agardecemos o envio da sua avaliação!Nos colocamos à disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Agradecemos a escolha e envio da sua avaliação!Ficamos felizes em saber que tenha proveitado sua estada e nossos serviços tenha alcançado suas expectativas.Esperamos revê-la muito em breve!!Atenciosamente,

Carlos Fabio,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada!Esperamos recebê-lo muito em breve novamente.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Carlos Fabio,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada!Esperamos recebê-lo muito em breve novamente.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada.Esperamos que retorne muito em breve novamente!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Muito obrigado pela sua avalição!Que bom que atingimos suas expectativas.Nosso time ficou muito contente e ainda mais motivado. Assim, esperamos poder ver-te em breve novamente em nosso hotel. Gostaríamos de aproveitar para desejar-te um excelente final de semana.Atenciosamente:

Jucyanne,Sentimos muito pela sua experiência não ter suprido suas expectativas. Ficamos cientes do ocorrido. Nosso supervisor de Qualidade já está em contato por e-mail e o que precisar estaremos à disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Boa tarde prezado Sr. Bruno!Que legal!Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso mino que te enviamos. Irei falar diretamente com os responsáveis pela elaboração dos cardápios. Muito obrigado por este feed back. Esperamos poder ver-te novamente aqui em nosso hotel em breve.Gostaríamos de desejar-te um excelente final de semana.Até a próxima!Atenciosamente:

Maria,Agradecemos o envio da sua avalição! Ficamos felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco e esperamos que possa retornar muito em breve!Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Bom dia prezado Sr. José.Muito obrigado pela sua avaliação.Que bom que tenha gostado de sua hospedagem conosco. Nosso time ficou muito feliz por ter alcançado suas expectativas e isto nos motivou ainda mais.Esperamos poder ver-te novamente em breve.Gostaríamos de desejar a ti uma ótima Terça-feira.Atenciosamente:

Prezado,Sentimos muito pela sua experiência. Estamos investindo mais em atualizações estruturais e melhoria em nossos apartamentos.Esperamos que possa voltar futuramente e ter uma experiência diferente.Nos colocamos à disposição. Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Muito obrigado pela sua avaliação.Que bom que tenha gostado e que considera nosso hotel sua casa em São Paulo.Ficamos muito felizes e ainda mais motivados.Esperamos então, que continue voltando sempre.Conte conosco!Gostaríamos de desejar-te uma excelente semana.

Prezado,Sentimos muito pela sua experiência, esse não deve fazer parte de nossos padrões.Durante sua estada ainda, acionamos nosso departamento de manutenção para averiguar o quarto em que esteve hospedado. Nos empenharemos para que problemas do tipo não se repitam.Reforço que estamos investindo mais em atualizações estruturais e constante melhorias nos apartamentos. Acreditamos que em breve, grande parte de nossas acomodações estarão totalmente renovados.Esperamos que possa retornar em breve.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Muito obrigado pela sua avaliação prezado Sr. José,Que bom que tenha gostado de sua estada.Espero que possamos ver-te novamente em breve.Desejo-te uma boa semana.Atenciosamente

Prezada Nataly,Agradecemos sua avaliação e envio dos seus comentários. É muito importante entendermos nossos pontos fortes e no que precisamos aprimorar.Irei repassar seus apontamentos aos responsáveis pelo restaurante, para que possamos ficar mais atentos ao atendimento oferecido e opções alimentares conforme as diversas necessidades dos hóspedes.Sentimos muito pelo ocorrido e nos empenharemos para que casos do tipo não se repitam.Nos colocamos à disposição e esperamos vê-las muito em breve novamente.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Prezada,Sentimos muito caso não tenhamos alcançado suas expectativas. Iremos nos empenhar para melhorar nossos serviços.Nos colocamos à inteira disposição, caso queira compartilhar mais da sua experiência.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Prezado Silvio,Agradecemos o envio da sua avaliação! É muito importante para nós entendermos a percepção de nossos hóspedes durante a estada. Pois, sempre nos empenhamos em oferecer o melhor em atendimento e serviços.Nos colocamos à disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Prezado,Agradecemos o envio da sua avaliação.Ficamos felizes em saber que tenha gostado da sua estada conosco e esperamos poder vê-lo muito em breve novamente!Estamos à inteira disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Rafael, Agradecemos o envio da sua avaliação. E sentimos muito não ter alcançado plenamente suas expectativas. Nos colocamos à total disposição caso queira compartilhar mais sobre sua experiência e caso precise de qualquer coisa.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Sr. Vicente,Muito obrigada por enviar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da sua estada conosco.Sempre nos empenhamos para oferecer os melhores serviços! Esperamos vê-lo novamente e muito em breve.Nos colocamos à inteira disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Sr. Claudio,Obrigada pelo feedback. Sentimos muito que sua experiência não alcançando suas expectativas. Realmente, esse não faz parte de nossos padrões e ficaremos mais atentos a questão de procedimentos.Ressalto que nosso hotel possui um projeto de atualização e melhorias estruturais. Que inclusive, já estão em curso. E acreditamos que em breve todo os nossos quartos estarão totalmente atualizados.Nos colocamos à inteira disposição.Atenciosamente,Departamento de Qualidade

Olá Fabiana,Bom dia!Muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que tenha gostado da sua estada conosco.

Bom dia prezado Sr. Jaco,Muito obrigado pela avaliação. Gostaria de pedir novamente desculpa pelo ocorrido.Sou o Fábio que atendeu te durante a mudança de hotel.Nosso problema com a água já foi solucionado.Espero que você e sua família estejam bem.Estou à sua disposição.Desejo a todos você um Feliz Ano Novo!.

Leonardo,Muito obrigada pela sua avalição. Ficamos felizes em saber que tenha gostado. Esperamos vê-lo em breve novamente.

Prezada,Pedimos desculpas, pela sua experiência não ter sido plenamente satisfatória.Nos colocamos à inteira disposição caso precise de algo ou queira relatar mais sobre sua estada.Atenciosamente,Equipe de Qualidade

Prezada,Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar conosco sua experiência, é muito importante saber os pontos que precisamos aprimorar, tanto em serviços quanto estrutura.Sentimos muito que a sua estada não tenha alcançando sua expectativas, este não deve fazer parte de nossos padrões.Reforço que nosso hotel está passando por um processo de atualização, a principio já possuímos alguns apartamentos reformados e outros que já estão agendados para reforma. Como todo processo de atualização, isso levará certo tempo, mas garanto que em breve nossa estrutura estará mais atualizada.Nos colocamos à inteira disposição caso queira compartilhar mais informações conosco.Atenciosamente.

Muito obrigado Demostenes:Ficamos muito felizes com sua avaliação. Isto motivou ainda mais nosso time. Esperamos que você possa voltar em breve.Atenciosamente:Equipe do departamento de qualidade.

Thank you Rosemary!We appreciate your evaluation. It makes us more motivated. All my team are happy with this. We hope see you soon.Have a nice weekend.

Bom dia prezado Edemar!Muito obrigado pela sua avaliação.Que bom que tenha gostado.Ficamos muito felizes com ela e iremos informar nosso time. Isto com certeza nos irá motivar ainda mais.Muito obrigado!Espero que possamos nos ver em breve. Boa quinta-feira!Equipe de Qualidade

Muito obrigado prezada Cintia pela sua avaliação.Que bom que tenha gostado.Ficamos muito felizes com isto.Espero que possamos ver te novamente em breve.Boa semana!

Boa tarde Sr. Marcos!Muito obrigado novamente por nos avaliar. Pedimos desculpas por não ter atingido suas expectativas e lamento que isto tenha ocorrido.Já reportei suas frustações com os responsáveis.O hotel já está passando por algumas reformas em apartamentos. Incluindo uma das suites. Temos uma categoria chamada Executive Premium que são quartos novos e que tem recebido boas aprovações. Tentei te alocar em uma delas porém , estávamos com todas ocupadas no período em que se hospedou.Espero poder ver te novamente em breve.Atenciosamente.Camila & Fábio.Departamento de Qulalidade

Muito obrigado pela sua avaliação,Que bom que tenha gostado de nossas roupas de cama e do acesso ao shopping D&D.Peço desculpas pela demora com manobristas e retirada de bagagem. Houve momentos estes dias em que grupos chegaram ao mesmo tempo. De qualquer maneira peço desculpas novamente.Obrigado por compartilhar quanto ao chuveiro, isso nos auxilia muito a melhorar e ajustar os ocorridos. Já reportei ao setor responsável.Apesar dos ocorridos, que não devem ser nosso padrão. Espero vê-lo novamente no hotel.Boa semana!Atenciosamente:Fábio,Supervisor de Qualidade.

Prezado Sr. Edemar muito obrigado por ter nos avaliado,Que bom que tenha gostado,Vejo você em breve.Atenciosamente,Fábio.Supervisor de Qualidade.

Muito obrigado pela sua avaliação.Desde já afirmo que compreendi tudo, peço desculpas por isso e lamento que tenha ocorrido.Nosso padrão de serviços preza pela excelência.Sei que podemos superá-las em uma próxima oportunidade.Atenciosamente:Fábio.Departamento de Qualidade

Boa tarde Thiago!Muito obrigado pela sua avaliação.Elas nos motivam a melhorar ainda mais.Esperamos vê-lo novamente em breve.

Muito obrigado pela sua avaliação.Ficamos honrados e felizes com esta atribuição.Esperamos te ver novamente em breve.

Boa tarde Paulo.Muito obrigado pela sua avaliação.Agradeço muito as notas que nos foram atribuídas por ti. Espero que possamos te ver novamente e em breve.

Muito obrigado Gheisa pela sua avaliação.Estamos muitos felizes com as notas atribuídas à nós.Esperamos te ver em breve em uma nova oportunidade.

Boa tarde prezada Esther!Estamos muito felizes com seus elogios. Espero que possa nos visitar novamente para desfrutar do mesmo apartamento ou semelhantes a ele.Desde já nosso MUITO OBRIGADO.Até breve.

Muito obrigado Sr. André Ricardo!Que bom que tenha gostado de sua estada conosco.Agradeço a forma carinhosa que nos elogiou. Assim, espero que possamos nos ver em breve em uma nova oportunidade.

Muito obrigado prezado Amarildo.Que bom que tenha gostado de nossa suite 1307. Ficamos felizes com suas palavras e sua avaliação.Esperamos te ver em uma nova oportunidade.Temos também outros apartamentos semelhantes a este.Até breve!

Prezado Sr. Fabio,Muito obrigada por sua estada no Sheraton São Paulo WTC e por ter dedicado o seu tempo respondendo a nossa pesquisa de satisfação. O seu feedback é muito importante para que possamos entender as necessidades e expectativas dos nossos hóspedes.Lamentamos muito por saber que a sua experiência conosco não foi positiva. Nós já temos um projeto de reforma em andamento e algumas categorias de quarto já estão renovadas.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo e poder acomodá-lo com mais conforto e satisfação.