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Avaliações de Capcana Hotel São Paulo - Jardins

3.5 out of 5
Capcana Hotel São Paulo - Jardins
Alameda Santos, 484, Jardim Paulista, São Paulo, SP

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 203 de 814 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 306 de 814 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 187 de 814 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 78 de 814 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 40 de 814 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Luiz Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Caroline

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

SERGIO

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Tatiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Rafael

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Franco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Camila T

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e localização excelente
Excelente. Atendimento cordial. Quarto amplo, cama absolutamente confortável, ducha boa mas precisa de regulagem (fácil de resolver), banheiro também amplo e com amenidades. O restaurante anexo é incrível, comida libanesa maravilhosa e o café da manhã delicioso (empadinhas e tortinha de limão e morango no café da manhã me fazem muito feliz! rs.). Localização excelente, poucos passos da Paulista e metrô Brigadeiro. Bom custo benefício.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Isabela

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cama boa. Porém o banheiro é ruim, área do box pequena, descarga defeituosa. Café da manhã ruim.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo beneficio
Excelente localização. A uma quadra da Av Paulista. Quarto com bom tamanho, ar condicionado gelando bem, chuveiro aquecendo bem. Banheiro pequeno. Estrutura do hotel mais antiga porém excelente custo beneficio. Cafe da manha com muitas opcoes, tudo de qualidade. Super recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Marcos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Herminia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia agradável
Hotel muito bem localizado, café da manhã delicioso, cama confortável
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

gisele

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionarios Maravilhosos.
O atendimento ótimo. Funcionários dedicados e prestativos. Café da manhã delicioso. Unica queixa é a pia do banheiro do nosso apartamento. Banheiro pequeno.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Vinicius

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fui muito bem atendido, consegui deixar as malas guardadas no hotel antes do checkin e depois do checkout. Bem localizado, próximo a Av. Paulista, com diversos restaurantes próximos
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Paulo Henrique

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A localização é o ponto forte desse hotel, pois ele fica atrás da Avenida Paulista e é possível caminhar pela região. O café da manhã é ótimo e conta com tapioca e ovo mexido feitos na hora, sendo esse um aspecto positivo. O hotel conta com um restaurante libanês que pratica preços justos, mas não podemos falar sobre o sabor, porque não experimentamos. A limpeza dos quartos pecou um pouco, mas nada que nos incomodasse tanto. Os preços das diárias podem flutuar bastante, segundo os próprios funcionários, a depender da demana, algo que não é incomum. Entretanto, os preços podem chegar a um patamar que nem mesmo a localização justifica o valor cobrado, pois é possível se hospedar em locais melhores pela mesma quantia. Tentamos renovar nossa diária, mas ela estava custando quase o triplo do que pagamos. Por isso, optamos por ir a outro hotel que cobrava quase o mesmo, porém o valor era justificável, diferentemente do Capcana. Contudo, caso cobrem o preço habitual, vale muito a pena e se torna um excelente custo-benefício, sobretudo pela localização.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Icaro Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel extremamente bem localizado, muito próximo a av paulista e metrô. Tem um bom comércio ao redor. Quarto grande e confortável. Atendimento da recepção foi gentil. Dispõem de bagageiro no check in e checkout.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

edna

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Marcelo

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jaime

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom hotel. Ótima localização.
Gostei muito do hotel. Foi a primeira vez. Ótima localização. Atendimento perfeito. Bom café da manhã. Grandes chances de voltar. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Sérgio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tipo de quarto
Bom hotel e bem localizado. Seu problema sao os quartos, que apesar do sistema, é pequeno.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Walter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Iosmir

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Localização ótima atendimento excelente, porém na parte de arrumação e limpeza dos quartos deixam a desejar, pois iniciam as 14:00 não havendo tempo suficiente para deixar todos os quartos limpos.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Caroline

Viagem de negócios
Ok
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

LUISA H M DE

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel mediano com ótima localização
O hotel deixa a desejar em alguns aspectos, principalmente no tamanho do banheiro do quarto. Extremamente pequeno. A localização é excelente. Café da manhã e atendimento bons.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sergio A

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Tive a infelicidade de pegar um quarto de frente para a rua em andar baixo onde o barulho da rua entrava no quarto que tinha as janelas mal vedadas. Solicitei a troca mas não fui atendido porque, segundo o atendente, o hotel estava lotado. Não retornarei e não recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Lucas

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Nelson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Valeu!!!
Ficamos muito satisfeitos com os serviços prestados. Em 2014 nos hospedamos no hotel e , na época, não gostamos.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi ótima, o quarto que ficamos muito bom, organizado e limpo. O atendimento do pessoal também foi muito bom, educados! A localização é excelente para quem vai conhecer São Paulo pela primeira vez e convida a retornar outras vezes.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Vera Helena Dias

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Ricardo Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Dayane

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Café da manhã bom, com uma opção de bolo, doces, várias opções de pães e alguns itens de culinária árabe; Equipe atenciosa; Excelente localização; Quarto ligeiramente apertado, mas nada que desabone; cama confortável, embora sejam duas de solteiro juntas (como estava sozinha, não fez diferença) banheiro com espaço bom; Ponto negativo: são meio inflexíveis com relação a late checkout! Meu voo era as 18:30, pedi para que flexibilizassem um valor de pagamento, uma meia diária, para poder sair às 16, no máximo, mas não “tinha como porque o sistema não deixava”, só se pagasse uma diária inteira, o que seria um absurdo, já que eu iria sair às 16h e não usaria praticamente nada dessa diária, sendo que eles não estavam com a capacidade cheia, conforme informado, estão o quarto ficaria vazio de qualquer jeito; Tem um restaurante árabe no hotel, muito bom os pratos; ele é bem movimentado.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Marcio F

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Marta

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Maria Gilmara

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Marcos

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

IVAN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção de custo x benefício perto da Paulista
Segunda vez que fico no hotel e [e bem agradável. Quarto confortável, pessoal simpático e atencioso.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Maria Eloisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Foi boa. Atendimento excelente, bom café da manhã, limpeza muito boa, excelente localização. O banheiro é muito pequeno, dificulta a locomoção.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Natália

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia agradável
Hotel de bom custo benefício, atendimento bom, limpeza muito boa, não tive problema algum. Café da manhã excelente (restaurante do hotel muito bom).
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Passeio Av.Paulista
Muito bem localizado, do ladinho da Paulista (Metro Brigadeiro). Fomos muito bem recebidos. Precisa, no entanto, modernizar o elevador.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

marcio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Decepcionado
Localização muito boa. Dona Maria da governança nota 10. Possui apenas 1 elevador social. Horário do café complica muito. Café da manhã bom de variedades, espaço apertado. No check in foi muito demorado, apenas eu e o rapaz, se enrolou sei lá no que. No check out foi o mesmo atendente, solicitei possibilidade de sair um pouco mais tarde. Sou cliente GOLD ado hotéis .com. Ele Disse não e fim. Não me deu nem oportunidade de falar com gerente. Muito seco o atendimento.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

JOANA CRISTINA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
mais ou menos...
A localização é muito boa, mas os atendentes não são simpáticos nem resolutivos e nem acessíveis. Não analisam caso a caso, são muito mecânicos nas suas respostas. Não gostei da experiência.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Equipe Capcana Hotel em 15 de mar. de 2023
Olá Joana,Tudo bem?Nosso Hotel tem passado por rigorosas reformas operacionais, administrativas e estruturais para poder proporcionar cada vez melhores experiências aos nossos hospedes, nós da equipe Capcana convidamos você, nosso querido hospede, para uma nova diária em nosso hotel!

6/10 - Ok

CLAUDIA

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Equipe Capcana Hotel em 15 de mar. de 2023
Olá Claudia,Tudo bem?Nosso Hotel tem passado por rigorosas reformas operacionais, administrativas e estruturais para poder proporcionar cada vez melhores experiências aos nossos hospedes, nós da equipe Capcana convidamos você, nosso querido hospede, para uma nova diária em nosso hotel!

10/10 - Excelente

PAULA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Foi muito bom o atendimento e a hospedagem também é bastante confortável. Tem apenas um elevador e não é grande, esse foi o único ponto negativo, mas nada que atrapalhasse. Gostei muito do upgrade do quarto, obrigada!!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Equipe Capcana Hotel em 15 de mar. de 2023
Olá Paula,Tudo bem?Foi também para nós uma grande alegria te receber aqui conosco, e te esperamos para novas experiências e futuras diárias ainda mais agradáveis!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Maria Gilmara

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Capcana Hotel em 11 de mar. de 2023
Obrigada pela sua avaliação, estamos contentes que gostou de sua estada! Atenciosamente, Equipe Capcana