Hotéis de luxo em Nova Serrana

"Localização do hotel é excelente. Acomodações da suíte pra cima, valem a pena (standard e ouro bem básicos e pequenos, mas depende do propósito da viagem. Vale mais a pequena pagar um pouco mais e ficar na suite executiva). O diferencial e os pontos altos do hotel são, sem dúvidas, ter estacionamento incluso e a área de lazer e o café da manhã, que são ótimos. O café da manhã é variado e o ambiente do restaurante, que conta com decoração de muito bom gosto e clima aconchegante, com boa música ambiente. Os pratos do restaurante são bons, porém um pouco salgados no tempero, tem como melhorar. Agora, o ponto que exige mais atenção e impacta negativamente a experiência é o atendimento engessado na recepção, com exceção do gerente Alexandre, que foi o único que foi atencioso. Excesso de regras engessam o atendimento, não foi acolhedor. Viemos fazer uma cotação e querer conhecer o hotel um dia antes, porém senti que os olhares eram de desdém, talvez pela roupa casual no momento, pois estávamos caminhando. Portanto, o acolhimento e a famosa "hospitalidade mineira", que sentimos em outras pousadas e hotéis que passamos antes, deixou a desejar nesse sentido. Pedimos um late Check out às 13hrs, somente para podermos almoçar, e não foi concedido, e senti uma má vontade em tentar conseguir. Achamos o desembarque para quem vem de carro, um pouco ineficiente, gerando certo transtorno para manobra do carro para quem não conhece a área. Por falta de espaço, não pude descrever mais pontos. "