Na praia em Los Cabos, Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive fica no bairro El Medano Ejidal. Cabo San Lucas Country Club e Marina Del Rey são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Playa El Médano e Bahía de Cabo San Lucas. Para quem viaja com crianças, Praia de Santa Maria e Museu Nacional de História Natural de Cabo San Lucas são ótimas opções de passeios. Mergulho livre (com snorkel), parasailing e vela são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Los Cabos.
Bahia Cabo san Lucas KM 4.5, Camino Viejo San jose del Cabo, Cabo San Lucas, BCS, 23410
Nos arredores
Playa El Médano
9 min de caminhada - 0.8 km
Bahía de Cabo San Lucas
5 min de carro - 2.0 km
Marina Del Rey
7 min de carro - 6.2 km
Questro Golf
4 min de carro - 3.5 km
Plaza San Lucas
4 min de carro - 1.6 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Los Cabos (SJD) - 36 min de carro
Restaurantes
Riu Sport Bar
1 min de caminhada
Baja California Restaurante
4 min de caminhada
La Iguana
5 min de caminhada
La misión
4 min de caminhada
Tequila Pool Bar
7 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive
Propriedade com tudo incluído ideal para famílias perto de Playa El Médano
Perto de Bahía de Cabo San Lucas, Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive oferece comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e casa noturna. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Renova Spa, o spa no local, que oferece bandagem corporal, tratamentos faciais e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, jantar e culinária asiática.
A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei e prática de mergulho autônomo. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como 5 bares molhados e 5 bares ao lado da piscina.
Você pode aproveitar estes benefícios:
10 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 5 bares molhados e espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Serviço de limusine ou carro, serviço de babá (sobretaxa) e elevador
Caixa eletrônico/serviços bancários, toalhas de praia e cofre na recepção
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, o café da manhã e a proximidade à praia.
Características do quarto
Todos os 1190 quartos oferecem vantagens, como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e frigobares. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
Reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
TVs de tela plana com canais via satélite
Ventiladores de teto, serviço de arrumação diário e telefones
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Atividades aquáticas
Aulas de mergulho autônomo
Atividades terrestres
Academia
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
10 bares/lounges
5 bares ao lado da piscina
5 bares na água
6 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Restaurantes no local
Carusso
El Médano
La Baja California
La Misión
Zashila
Atividades
10 piscinas externas
Academia
Área de diversão aquática
Aulas de academia
Casa noturna
Clube infantil grátis
Ideal para compras
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Piscina infantil
Sauna a vapor
Spa de serviço completo
Toboágua
TV em áreas comuns
Vôlei
Ideal para famílias
10 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Área de diversão aquática
Clube infantil grátis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Serviço de babá (sobretaxa)
Toboágua
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de toalhas mediante solicitação
Área externa
Churrasqueira
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço na cobertura
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho de lama
Esfoliação corporal
Fontes termais/minerais
Manicures/pedicures
Salas de tratamento de spa
Salas de tratamento para casais
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Mais
Andares com 4
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 2007
Edifícios com 11
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem de resíduos
Salão de recepção
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Uso de energia renovável
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV de tela plana com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre para notebook
Dispensers de produtos de toalete
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Produtos de toalete biodegradáveis
Reciclagem
Telefone
Uso de interruptores que economizam energia
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Quando a reserva de um quarto inclui traslado de ida e volta ao aeroporto sem custo, é imprescindível responder à mensagem do fornecedor para providenciar o serviço.
Quando a reserva de um quarto inclui transfer de ida e volta ao aeroporto sem custos, é imprescindível responder à mensagem do fornecedor para providenciar o serviço de transfer.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 82.12 por acomodação, por diária
Uma taxa turística é cobrada pela administração municipal e paga na propriedade. A taxa é de MXN 82.12 para o primeiro quarto por noite e aumenta em MXN 82.12 por noite para cada quarto extra.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina nem na academia sem a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
Perguntas frequentes
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 10 piscinas externas e uma piscina infantil.
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como voleibol, aulas de aeróbica e aulas de mergulho autônomo, entre outras.
Onde fica Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive?
Perto da praia em El Medano Ejidal, esta propriedade fica a 5 minutos a pé de Playa El Médano e Bahía de Cabo San Lucas. Cabo San Lucas Country Club e Marina Del Rey também ficam a 5 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,0
Limpeza
8,8
Comodidades
8,8
Serviço e funcionários
8,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 4531 de 8044 avaliações
10 - Excelente
4.531
Nota 8 - Boa. 1878 de 8044 avaliações
8 - Boa
1.878
Nota 6 - Ok. 872 de 8044 avaliações
6 - Ok
872
Nota 4 - Insatisfatória. 359 de 8044 avaliações
4 - Insatisfatória
359
Nota 2 - Terrível. 404 de 8044 avaliações
2 - Terrível
404
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
vitor joao
21 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nada! O lugar é maravilhoso
vitor joao
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Karla
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was have a fun, have a night club, every day have an activity that place it’s super big a lot thing to do, swimming pool it’s pretty! That’s restaurant it’s nice !
Karla
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Jeremy
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kept up well, clean!
Jeremy
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Wasan
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Wasan
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Arshdeep
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
variety of food
clean rooms
Arshdeep
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Diana
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff is very friendly and welcoming.
Those some busier traffic areas need a little bit more attention. The place is very large there is a lot of walking to and from main places. This place is family, friendly, as well as a lively nightlife.
Diana
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Crystal
13 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great. Rooms were nice but could use some extra attention. A playground would have been nice for the kids because it was a little too cold for the pool and there wasn’t anything for them to do. Lots of food to pick from but the buffet had birds everywhere. Even inside enjoying the glazed donuts.
Crystal
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Ramon
14 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was an over great place to stay, however, the food and drinks were not good at all. All drinks were watered down: sodas, coffee and alcoholic drinks. Food was distasteful!
Ramon
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
6/10 - Razoável
Sanjot
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Below average
Sanjot
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Javier A
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were spotless. Even after getting up and going out for breakfast, we'd come back and the room would already be cleaned and looking perfect. The staff was great—very friendly, helpful, and attentive throughout our stay.
The outdoor pools were amazing, the water slides were a lot of fun, and the swim-up bar was fantastic. The only thing I wish they offered was a larger selection of beer, as there were only two options available.
Other than that, my wife and I had a wonderful time. We enjoyed our stay so much that we're already thinking about coming back next year and bringing our grandkids with us. Highly recommended!
Javier A
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Liliana
13 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was great. Lunch options included a buffet and an American restaurant, both convenient and enjoyable. The specialty restaurants were excellent, and one of the best parts was that no reservations were needed.
The kids’ pool and kids’ club were fantastic. They were open most of the time and always had activities planned for the children, including games, events, and parties.
We had a wonderful time traveling with both a young son and a teenager. There was plenty to keep everyone entertained, making it a great destination for families with children of different ages. We would definitely return! 🌴☀️👨👩👧👦CoastalBossMom
Liliana
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Bryan
15 de jun. de 2026
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Rooms where dirty
Internet wasn’t so good
No bar soap provided
No lotion provided
No blankets provided only flat sheets
No working air conditioning
We found a roach in our room
No elevators only stairs must walk luggage to rooms.
Staff was not helpful pretty rude.
Food was great
Bryan
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Michelle
13 de jun. de 2026
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The atmosphere was like a terrible frat party. The resort is expansive and offered no bellhop service to get luggage from reception to room. Also no elevators which made it difficult to get luggage up 3 flights of stairs. Restaurants advertised as being open we're not, leaving the only option for food pool side snack bars. The music was on 10 throughout the entire resort combined with entertainment staff yelling into their microphones; leaving the only option for semi relaxation was hunkering down in the room. We checked out after 4 hours and moved to a different resort. Buyer beware - only book the Riu if your only objective is to party HARD for your entire stay.
Michelle
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Vallen
15 de jun. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All food is a buffet. Very limited options. Drinks are also not great…no champagne for mimosas. No room service. No robes. No straws. Very weird and random rules that make you feel like you can’t relax and drink. Constant haggling on beach to buy things. Not very clean…our Ceiling was leaking and it took eight hours to change rooms / get a reply. Everything was broken in the gym. Honestly don’t know what we paid for felt like it was a random hostel with bottles of booze for kids.
Vallen
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Rahel
13 de jun. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
If you are looking for pool party, drunk fest 24/7, that’s the place to be. Not good for senior or people who wants to take a relaxing vacation. Loud even at night time you cannot sleep from the shouting and, fights between drunk teens. One drunk guy came door knock our door at 12 pm and each night there’s chanting and shouting until 5 am. Found 3 cockroaches in the room. Lots of walking in between the hotels, the pigeons and birds in the restaurants and food with flies all over. It’s cheaper than other hotels, but if you’re not in a group and you want a relaxing experience, this is not the place. Keep looking around there’s many nice hotels in the area with more a calm and less party atmosphere. The music is blasting until 11 pm and the building shakes from the doors slamming. The pools and the view are nice, and the staff is really working hard and do the best they can, lack of security and overly hyped, drunk teens getting into constant fights (lunch and bars). Exhausting experience.
Rahel
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
joseph
13 de jun. de 2026
disappointing experience with my recent stay. Upon arrival, I found the room to be unclean and not up to an acceptable standard.
Additionally, the balcony door did not close properly, which allowed mosquitoes to enter the room throughout the night. As a result, I was constantly dealing with mosquitoes flying around me and was unable to sleep comfortably. The air conditioning was also not working properly, making the situation even more uncomfortable.
The combination of the dirty room, malfunctioning AC, and mosquito infestation made the room uninhabitable for me. I only stayed one night because I could not tolerate the conditions any longer and felt extremely uncomfortable throughout my stay.
Overall, this was a terrible experience and far below what I expected when booking through Expedia. I would appreciate your review of this situation and consideration of appropriate compensation for the inconvenience and poor accommodations.
joseph
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Trevor
13 de jun. de 2026
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Could be a beautiful resort however the food is slightly better than ok. Friendly pool staff however most others were slightly better than non-existent. Two huge fights broke out between fully grown men, including their wives, and almost no staff were present to deal with it. The fights were clearly a result of severe intoxication and over serving. It’s lucky no one got seriously hurt. This occurred within an hour of showing up at the resort. Not only did no one stop these, on the first occasion, the staff let the severely intoxicated man back into the swim up bar pool to continue drinking and partying. It took my wife and I two days to overcome what had occurred and to try to enjoy the remainder of our holiday. We spent a lot of money on this resort and were not impressed. Had our towels and my wife’s sunglasses stolen also within the first two hours during the first brawl. My wife asked the front desk staff why they would let the man continue drinking and back into the pool, she was told that people pay money to be there and they ca basically do whatever they want.
Trevor
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Zachary
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
I honestly had the best time of my life for my 25th birthday. Although there were a lot of pros and cons.
I think the pros definitely outweigh the cons for me personally, but I’m not sure about other people so here are my cons.
Some public bathrooms there were cockroaches everywhere, there were also cockroaches in our room at some point. The pool water was so dirty. I ended up getting a UTI. In the food was just OK there’s nothing exceptional about it. But besides that it was honestly the most fun I’ve ever had at an all-inclusive resort. The affinity pools were so freaking fun. The crowd was amazing. The staff were so sweet and helpful and the energy was great overall.
Zachary
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Patricia
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay was wonderful! Everything was very clean, and the staff were friendly, helpful, and welcoming. The drinks and food were great, with a nice variety of options to choose from. We really enjoyed our experience and had a lovely time.
The only area for improvement would be to provide more designated spaces for smokers. Having additional smoking areas would make the stay even more comfortable and convenient for guests who smoke.
Overall, it was a wonderful stay, and we truly enjoyed our experience!
Patricia
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Katherine
8 de jul. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was unprofessional and not helpful. Armando, Fernando, and Ashley were rude, and discriminated me because I booked through a third vendor party instead of directly with them. I had no AC for two nights out of my five nights and there was cockroaches and ants in the room. Disgusting completely. Never again.
Katherine
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Richard H
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel
Richard H
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Magali
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
My friend and I were drugged by a staff member at the pool bar. Not a pleasant experience.
Magali
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Michelle
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Trip! Beautiful waters. Hotel was super clean. The lobby really needs to be air conditioned when checking in during summer. It was extremely miserable waiting to be checked in. Took about 45 minutes to check in. Overall hotel was wonderful and clean. Only complaint: They need to give out brochures on events happening at resort. We never knew what was going on for kids activities until it was too late.
Michelle
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Judian
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Let’s start with the positives. The resort itself is beautiful, well maintained, and has a great atmosphere. Our group of four had a spacious suite. Although we arrived to find a refrigerator leaking water in our room, maintenance responded immediately and fixed the issue, so I appreciated their prompt service.
The entertainment was good. There truly seemed to be something for everyone—families, couples, and those looking for a lively party atmosphere. The pools were also fantastic, clean, spacious, and never felt overcrowded.
Unfortunately, the food was the biggest disappointment. I never expect gourmet dining at an all-inclusive resort, but I do expect decent quality and proper food handling practices. The food quality was poor, but what concerned me most was what appeared to be repeated food hygiene issues.
At one buffet, I watched an employee pick up bread with his bare hands. I chose to skip the bread and move on. However, at multiple buffet restaurants, when we requested tortillas that were kept in the back, staff repeatedly picked them up with their bare hands before handing them directly to us. After seeing this happen more than once, I declined the food altogether. It seemed to be standard practice rather than an isolated incident, which was very concerning. The food quality and what I observed regarding food handling left me uncomfortable enough to choose never to stay here again. It’s quite the disappointment since it’s such a beautiful resort.
Judian
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
CRISTINA
8 de jul. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great, except food.
Not enough Mexican dishes, it was all mostly greasy American food options.
It would have been nice to see more authentic Mexican food.
Chiles rellenos, enchiladas, mole, ect.
Steakhouse was very limited with amount of people that can go in.
The Asian restaurant was good.