6/10 - Ok
Viajante verificado
Viagem em grupo
14 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Falta de clareza
A propriedade é antiga, mas os quartos oferecem uma boa estrutura de cozinha e camas, além de piscinas e espaços comuns.
No entanto, o problema foi a apresentação de time sharing que durou mais de três horas, quando o informado foi de 90 minutos, aliado ao descumprimento e má informação quanto à oferta dos 20 dólares por dia em alimentos e bebidas. No check-in, após problemas com o cadastro do cartão de caução, realizamos o pagamento da taxa de turismo e nos foi informado que receberiamos o desconto diário diretamente nos restaurantes, mas isto não foi possível. Tivemos que voltar à recepção, conseguimos cadastrar o caução, realizamos consumo no complexo, mas no check-out, se recusaram a aplicar o desconto em restaurantes que, segundo eles, não seriam os da nossa hospedagem. Tais regras não foram explicadas na entrada e, portanto, deixamos de ter 40 dólares de desconto em refeições por ausência de informações claras da hospedagem que, vejo, parecem se repetir.
Ademais o único elevador em funcionamento no local ficou um dia e meio sem funcionar, o que não se espera quando se está hospedado no sexto andar.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
