Obrigado pela avaliaçao, ficamos orgulhosos de poder servir adequadamente.

Lamento que não tenha curtido nossa hospedagem. Teria algum ponto especifico no qual possamos melhorar?

Muito obrigado pelo feedback e pela avaliação. Estamos ansiosos para tê-los de volta novamente conosco. Sobre a música, procuramos colocar um som ambiente calmo e baixo com o intuito de que as pessoas possam relaxar junto a natureza que cerca o hotel, e que tente agradar a todos. Saudações de toda a equipe.

Muito obrigado pelo feedback e pela avaliação. Estamos ansiosos para tê-los de volta novamente. Saudações de toda a equipe.

Bom dia Edson Lamentamos a sua decepçao mais temos a dizer que continuamos com o mesmo afinco de sempre na operaçao do hotel . Neste período de muitas chuvas , dois quartos perto da mata apresentaram algum cheiro de mofo o que foi resolvido no decorrer dos dias , O café da manha foi modificado por conta das precauções com a covid19, eliminando o serviço de buffet livre e servindo os mesmos itens diretamente pelo nosso pessoal que teve que ser ampliado para poder operar desta forma. Foram, mantidos todos os itens que sempre servimos.

Obrigado pela sua avaliação , Continuamos nos esforçando para melhor servir

Obrigado pela sua avaliaçao. Lamentavelmente as precauções com a covid-19 exige de todos nos algum tipo de esforço e renuncia pois ainda nao estamos em vida normal . O hotel aumentou o numero de funcionários para poder atender com o máximo de eficiência e segurança, mais áreas fechadas como sauna não tem condições de ser utilizadas ainda. O serviço de massagens é com agendamento e funciona todo o ano. Lamento se foi informada de forma diferente.

obrigado pela sua avaliação. Estamos em permanente renovação e modernização de items . lamentamos pela festa na vizinhança . foi chamada a policia que demorou mais acabou chegando

obrigado pela sua avaliação Felipe. Trabalhamos para o conforto dos nossos hospedes.

Agradeço a sua avaliação e confesso que não percebi algum gesto de antipatia da minha parte, mais peço desculpas por qualquer coisa

Agradeço a sua avaliação.

Bom dia Jose obrigado pelo seu comentário. Como você foi informado no dia 10/01 tivemos a maior tormenta de chuva e raios concentrada na area do hotel onde tres raios atingiram distintas partes. Um deles queimou o sistema de tv coletivo que distribui para os quartos . A tv da sala de tv continuo funcionando com mais de 60 canais por ser um sistema individual . O reparo do sistema danificado incluiu a troca de peças da Tecsys fabricadas em Sao Jose dos Campos que lamentavelmente demoraram uma semana. A qualification do cafe da manha e muito subjetiva pelo que não tenho o que dizer. O hotel possui um bar completo com muitos tipos de bebidas que sao servidas na area de estar e na piscina. Nesta area nao permitimos o consumo de bebidas que nao sejam as fornecidas pelo hotel como qualquer restaurante faz. Permitimos o uso do frigobar, onde também colocamos bebidas , para manter as bebidas dos hospedes as quais podem ser consumidas na suite.

Obrigado pela avaliaçao. Efetivamente um raio danificou o equipamento de TV coletivo que alimenta os quartos e tivemos que aguardar chegada das partes danificadas direto do fabricante. Nos esforçamos para brindar o melhor serviço e satisfazer as expectativas Aguardamos vocês novamente

Obrigado pela avaliaçao

Obrigado pela sua avaliaçao Lamento que no momento esteve em manutenção pois temos muito oleo deixado pelos banhistas e é preciso decantar criando temporariamente os grumos..

bom dia agradeço a sua avaliçao e vamos verificar por que nao foi informado das toalhas e guardasol, mais as pessoas pegam na recepçao O serviço de alimentaçao funciona na alta temporada.. Temos um parquinho para crianças ate 5 anos.

Muito obrigado Ronaldo , receber bem é o nosso prazer alem de ser um dever,

Obrigado pela sua avaliação , ficamos felizes e continuamos trabalhando para o conforto dos nossos hospedes.