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Avaliações de Pousada Viena

3 out of 5
Pousada Viena
Rua Arthur Zwestch, 70, Centro, Gramado, RS

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 93 de 145 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 44 de 145 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 145 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 145 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 145 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Neusa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!!
Muito agradável a Pousada. Ótima localização! Poderia ter um espaço maior no café da manhã. No geral gostei muito da estada!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 16 de abr. de 2024
Bom Dia Neusa, muito obrigado pelos elogios, ficamos imensamente gratos por nos escolher para sua hospedagem e que conseguimos atender as suas expectativas. Um Grande Abraço da Equipe Viena

10/10 - Excelente

REGINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Pousada muito boa, café da manhã excelente, proximo da rua coberta e de todas as atrações do centro da cidade.Atendimento muito bom, quartos excelentes.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 16 de abr. de 2024
Bom Dia Regina, muito obrigado pelos elogios, ficamos imensamente gratos por nos escolher para sua hospedagem e que conseguimos atender as suas expectativas. Um Grande Abraço da Equipe Viena

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

JONAS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 16 de abr. de 2024
Bom Dia Jonas, muito obrigado por sua avaliação, ficamos gratos por ter escolhido se hospedar conosco.Um Grande Abraço da Equipe Viena

10/10 - Excelente

Aline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 16 de abr. de 2024
Bom Dia Aline, muito obrigado por sua avaliação. Um Grande Abraço da Equipe Viena

10/10 - Excelente

EDSON PEREIRA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Atendimento perfeito e localização ótima!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 15 de jun. de 2023
Bom Dia Edson, muito obrigado pelos elogios, ficamos imensamente gratos por nos escolher para sua hospedagem e que conseguimos atender as suas expectativas.Um Grande Abraço da Equipe Viena

8/10 - Boa

Marlene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente! Café da manhã perfeito!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pousada Viena em 5 de jun. de 2023
Ola Marlene, tudo bem, muito obrigado por sua avaliação, ficamos feliz de poder ter lhe recebido na Pousada e esperamos poder atende-la em breve novamente aqui na Pousada. Um Grande Abraço da Equipe Pousada Viena

10/10 - Excelente

Tatiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Recepção em 19 de mai. de 2023
Boa Tarde Tatiana, muito obrigado pela avaliação.um Abraço da Equipe Pousada Viena

8/10 - Boa

Mônia T

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Recepção em 19 de mai. de 2023
Boa Tarde Mônica, muito obrigado pela avaliação.um Abraço da Equipe Pousada Viena

10/10 - Excelente

FABIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem em Familia
O hotel é bem localizado, no centro de gramado. Conta com todas as comodidades informadas, e o atendimento de todos do hotel foi maravilhoso,
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de Tiago Müller em 10 de mar. de 2023
Bom dia Fábio,muito obrigado por contar com nossos serviços, fico realmente feliz que sua estada tenha sido maravilhosa e espero que retorne em breve! Abraços da equipe Solar.

10/10 - Excelente

Cláudio

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Reservas em 2 de fev. de 2023
Querido Cláudio!Que alegria saber que durante os dias que passaram aqui conosco sentiram-se acolhidos, é exatamente esse sentimento que esperamos que os nossos hóspedes tenham.Esperamos ser sempre a Casa de vocês na Serra Gaúcha e juntos possamos criar memórias inesquecíveis.Com carinho,Pousada Viena

10/10 - Excelente

marcos antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Incrível. Foram muito atenciosos. Pessoal da cozinha, atendeu-nos sempre com sorriso no rosto. Recepção, também. Maravilhosa estada.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2022
Resposta de Recepção em 2 de fev. de 2023
Querido Marcos!Que alegria ler o seu comentário e saber que conseguimos transmitir para vocês todos o nosso amor e cuidado nesses dias que ficaram aqui conosco.Esperamos continuar sendo a Casa de vocês na Serra Gaúcha.Com carinho,Família Pousada Viena

8/10 - Boa

Wallace

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2022
Resposta de Recepção em 2 de fev. de 2023
Querido Wallace! Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo e vir aqui compartilhar conosco a sua experiência em nossa Casa, ficamos muito felizes em saber que os dias de vocês foram especiais! Esperamos continuar sendo a Casa de vocês na Serra Gaúcha! Com carinho, Família Pousada Viena

8/10 - Boa

Fabio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Recepção em 29 de nov. de 2022
Bom Dia Fabio, obrigado por sua avaliação, ficamos agradecidos por sua hospedagem conosco, um grande abraço de toda Equipe da Pousada Viena

8/10 - Boa

Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi ótima. O café da manhã poderia ser um pouco mais variado. Localização excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Recepção em 29 de nov. de 2022
Bom Dia Wilson obrigado por sua avaliação e feedback, ficamos agradecidos por poder atender vocês e deixamos registrado aqui como sugestão para podermos variar mais nosso café da manhã, um grande abraço da equipe Pousada Viena

8/10 - Boa

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Pousada Viena em 14 de out. de 2022
Boa Tarde Jose, muito obrigado pela avaliação.um Abraço da Equipe Pousada Viena

6/10 - Ok

ROMANO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
BOM PARA O CUSTO/BENEFÍCIO
QUANTO AO APTO MUITO BOM, FICA DEVENDO NO PROBLEMA QUE NÃO POSSUI ELEVADOR, O CAFÉ DA MANHÃ É BOM MAS O ESPAÇO É PEQUENO E TEM HORA MARCADA EM VIRTUDE DISSO.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Vinícius em 29 de jul. de 2022
Olá Sr. Romano! Agradecemos muito por dividir os pontos que não lhe agradaram e que tornaram a experiência dessa estada menos prazerosa. Esperamos que nos deem uma nova oportunidade em breve, para assim vivenciarem mais uma vez a verdadeira experiência da Viena Hotéis!

8/10 - Boa

Maicon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Recepção - Pousada Viena em 3 de jul. de 2022
Boa Noite Sr. Maicon! Agradecemos desde já pela sua avaliação em nossa pousada, esperamos que suas expectativas tenham sido atendidas e será um prazer em tê-los conosco novamente.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótima Pousada!
Passamos 3 dias maravilhosos, tudo ok e todos funcionários foram atenciosos! adoramos e com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Recepção em 19 de mai. de 2022
Olá! Agradecemos pelo seu feedback positivo, será um prazer recebê-los em nossa pousada novamente! Um abraço da equipe da Pousada Viena

10/10 - Excelente

Fabio

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Equipe Pousada Viena em 11 de abr. de 2022
Obrigado pela avaliação

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Resposta de Equipe Pousada Viena em 11 de abr. de 2022
Obrigado Pela Avalição

10/10 - Excelente

Carolina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Equipe Pousada Viena em 11 de abr. de 2022
Obrigado Pelas Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-benefício
Pousada com excelente custo-benefício, cama confortável, café da manhã muito bom e excelente atendimento. Duas quadras da Borges de Medeiros. A única ressalva é o acesso aos quartos que é feito por escada, mas como saiamos de manha e só retornávamos à noite, nao foi um problema.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022
Resposta de Gerencia Hotel em 11 de abr. de 2022
Muito Obrigado pelos elogios, ficamos felizes que tenha gostado de se hospedar conosco. Um Abraço Pousada Viena

8/10 - Boa

Vilma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado por se hospedar Conosco Vilma, um feliz 2022

10/10 - Excelente

Eliane K N

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima
Já tinha me hospedado na Pousada Viena em 2017 e tinha gostado muito, principalmente do café da manhã. A pousada no geral é ótima! Funcionários solicitos e atenciosos. O quarto é muito limpo e espaçoso, o banheiro tem o chão aquecido, que é um diferencial. O único defeito são as escadas que tornam o acesso complicado, mas nada que desabone a pousada em si.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021
Resposta de Equipe Viena em 22 de dez. de 2021
Boa Noite Eliane, muito obrigado pelos elogios, ja estamos ansiosos esperando pela sua proxima visita, um feliz natal e feliz 2022

8/10 - Boa

Ennio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado por se hospedar conosco Ennio, um feliz 2022

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita
Lugar ótimo super bem localizado em Gramado. O atendimento é excelente e o café da manhã muito bom!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Equipe Viena em 22 de dez. de 2021
Boa Noite Michelle, muito obrigado pelo feedback Um Feliz natal e prospero Ano Novo

10/10 - Excelente

Rafaela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhosa hospedagem
Pousada com localização top, cafe da manha excelente, funcionarios solicitos, quarto amplo com cama e roupas de cama otimas! Enfim, nota 10! Vamos voltar com certeza. Ps: unico ponto ruim para quem tem algum tipo de limitação é que não tem elevador.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de Equipe Viena em 22 de dez. de 2021
Boa Noite Rafaela, muito obrigado pelo elogio Um Feliz Natal e Prospero Ano Novo

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente atendimento e localização
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena. em 10 de nov. de 2021
Muito obrigado por nos avaliar. Foi um prazer recebê-los. Abraços!

10/10 - Excelente

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado por se Hospedar conosco Wagner, um feliz 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto é muito confortável, tudo novinho e limpo! Amamos O café achamos muitoooo fraco! Sem variedade O pior foi q falta de elevador, ficamos no 4º andar, não voltaria por esses dois motivos Todos muito educados, a recepção dos funcionários foi excelente,bem solicitos
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado por se hospedar conosco e pelos elogios, um feliz 2022

10/10 - Excelente

Sheila

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento muito cortês, café da manhã muito gostoso, com variedades, voltaria com certeza.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Bom Dia Sheila, ficamos felizes que gostou de se hospedar conosco esperamos logo atender vocês novamente, um feliz 2022

10/10 - Excelente

Luciane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pousada aconchegante
Amei minha hospedagem, colaboradores simpáticos e sempre querendo te ajudar! Um ótimo custo/benefício, bem localizada sem estar na movimentação. Com certeza me hospedarei no futuro.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Muito Obrigado pelos Elogios Luciane, ja estamos ansiosos esperando pela sua próxima hospedagem, um feliz 2022 a você e sua família.

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Clovis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No coração da cidade
Excelente custo benefício. Local muito limpo e bem atendido pelos funcionários.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado pelos Elogios Clovis, um feliz 2022 a você e sua Família

8/10 - Boa

Clovis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento e localização perfeitos
Excelente atendimento e localização. Seria perfeito se tivesse elevador.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Izabel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom ter Escolhido essa Pousada !
Estadia ótima ! Sensação de estar em casa ! Excelente limpeza , atendimento , café da manhã ... tudo ! Voltarei certamente !
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Bom dia Izabel, ficamos imensamente agradecidos pelos elogios e felizes que gostaram de se hospedar conosco, ja estamos ansiosos esperando pela nova visita de vocês, um feliz 2022 a você e sua família

10/10 - Excelente

antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima localização.
Nota 9, pela localização , atendimento chuveiro maravilhoso ,o quarto e pequeno mais não compromete. Faltou uma TV a cabo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

10/10 - Excelente

GENARO

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Muito bem localizado, próximo da rua coberta. Belo local para ficar com a família. Café da manhã excelente e atendimento impecável.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Muito Obrigado pelo Feedback Genaro, muito feliz em atender vocês, um feliz 2022

10/10 - Excelente

Sandra R A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima pousada para hospedagem em Gramado.
A pousada nos surpreendeu. Atendimento muito cordial na chegada, check-in rápido, quarto muito bom, bem limpo, banheiro ótimo, tudo de bom. E ainda ganhamos uma champagne. Show.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2020
Resposta de Equipe Pousada Viena em 3 de jan. de 2022
Obrigado pelos elogios Sandra, um feliz ano novo a você e sua família

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020
Resposta de Tiago Müller em 6 de abr. de 2020
Obrigado por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Jonatas em 8 de fev. de 2020
Muito obrigado.

10/10 - Excelente

francisca maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
POUSADA ACONCHEGANTE
POUSADA COM EXCELENTE LOCALIZAÇAO, QUARTOS LIMPOS E CONFORTÁVEIS MESMO NÃO SENDO TÃO AMPLOS E A EQUIPE MUITO ATENCIOSA
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Jonatas em 10 de fev. de 2020
Muito obrigado Francisca pela avaliação e comentário.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei da localização. Poderia ser melhor o acesso aos andares e o isolamento acústico.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Jonatas em 8 de fev. de 2020
Muito obrigado por nos avaliar. Abraços!

8/10 - Boa

Antonino M

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
4 PAVIMENTOS SEM ELEVADOR
Antes de nais nada. ESSE É UM HOTEL DE 4 PAVIMENTOS SEM ELEVADOR. Isso faz toda a diferença quando vc chega com 2 malas, uma criança de 2 anos e carrinho de bebe. Tirando subir e descer as escadas para café da manhã, para sair para ver a cidade o hotel é bom. Quarto bom, banheiro espaçoso e café da manhã com boa variedade. Hotel bem localizado, perto de tudo, mas em rua bem tranquila.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Jonatas Port em 7 de dez. de 2019
Muito obrigado Antonio pela avaliação e comentário. Sempre muito importante para estarmos melhorando cada vez mais.

10/10 - Excelente

MARIA REGINA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradável estadia
Adoramos nossa estadia, quartos limpos, bom café da manhã, funcionários gentis e muito bem localizada.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Jonatas Port em 16 de nov. de 2019
Muito obrigado Maria Regina pela avaliação e comentário. Sempre importante para estarmos melhorando cada vez mais. Abraços!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Jonatas Port em 5 de nov. de 2019
Muito obrigado.

10/10 - Excelente

Italo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esta viagem foi incrivel, hotel a duas quadras da rua coberta. Próximo de tudo. Atendimento excelente
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019
Resposta de Jonatas Port em 5 de nov. de 2019
Muito obrigado Italo. Muiito importante sua avaliação e comentário para estarmos melhorando cada vez mais.

10/10 - Excelente

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2019
Resposta de Jonatas em 15 de set. de 2019
Muito obrigado Rita por sua nota, isso é de extrema importância. Abraços.

10/10 - Excelente

Amanda F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Jonatas em 15 de set. de 2019
Muito obrigado Amanda por sua nota; Abraços!