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Avaliações de Hotel Casa da Montanha

4 out of 5
Hotel Casa da Montanha
Av Borges De Medeiros 3166, Gramado, RS

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 175 de 242 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 45 de 242 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 242 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 242 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 242 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Réveillon 23/24
Hotel muito bem localizado em Gramado, na Avenida mais badalada e a mais enfeitada para o Natal Luz e onde tudo acontece. O Hotel é temático (tema de animais de caça e no Natal é deslumbrante), com decoração impecável e com bom gosto. Todos os colaboradores são muito profissionais, prestativos e atenciosos. Parabéns a todos, pois seria injusto especificar apenas um ou outro. O café da manhã e simplesmente fabuloso e apetitoso e durante o período do Natal Luz tem shows toda a manhã com temas natalinos, sendo extremamente emocionante. Tenho 57 anos e adoro Papai Noel e volto a ser criança (rs). Os quartos não são grandes mas muito aconchegantes. FABULOSO. Eu e minha esposa já nos hospedamos diversas vezes no hotel e temos vontade de voltar sempre. ADORAMOS.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

SULIVAM PEDRO

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Ronaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência Maravilhosa
Hotel é muito bom desde da recepção de entrada até a saida. Quarto limpinho e cheiroso, cheio de mimos como frigobar inicial de cortesia. Bombosinho delicioso de boa noite. Funcionários super atenciosos. Café da manhã sensacional.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

CRISTIANE S

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Referência de hospedagem em Gramado
Sempre acho o Hotel Casa da Montanha a melhor escolha para Gramado! Clássico no quesito decoração- clima da serra, atendimento sempre impecável! Café da manhã com muitas opções para atender os diversos tipos de hóspedes! O restaurante La Caceria sempre muito bom! O Bistrô da Varanda e o bar também ótimas opções!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Marilucy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Casa da Montanha já faz parte da nossa história
Tivemos uma experiência incrível no Casa da Montanha. Escolhemos o hotel para passar o primeiro dia dos Pais do meu marido e pedimos que ao hotel que nos cedesse pratos e talheres para partir um bolinho que levamos pra fazer um chá revelação bem particular. Chegando no local, encontramos o quarto cuidadosamente preparado com flores nas cores rosa e azul, macarons nas mesmas cores e até 2 presentes (um body e um livrinho do Pequeno Príncipe). Além de pratos e talheres que acompanharam a decoração nas cores rosa e azul. Não temos palavras para agradecer a sensibilidade e delicadeza do time do Casa com este momento tão especial. Com certeza viveremos muitas outras celebrações em família no Casa da Montanha. A propósito, teremos um menino que se chamará Josiah.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

ROSANGELA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

elisabeth

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

jaqueline

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Gabriela

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

LUIZ CARLOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Otavio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Sempre maravilhoso estar no Casa da Montanha. Equipe muito simpática, atenciosa, tornando a experiência em Gramado muito feliz.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Clariss

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otimo
incrivel mas o estacionamento achei caro.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Luciano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível como sempre
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel Maravilhoso,Atenteimendo execelente.Fale cada centavo !
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Débora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Mario

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Ricardo jose

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Leticia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente!
Estive no hotel há 14 anos atras e ele manteve a qualidade com o passar dos anos, atendimento muito bom dos funcionários, café da manhã excelente, ótimos drinks no bar com uma música de piano ao vivo, vale també destacar a qualidade da cama e do chuveiro. Como ponto negativo durante a estadia, dentro do hotel ficava um funcionário de um empreendimento que está sendo lançado na cidade que todos os dias insistentemente chamando para visitar, mesmo com nossa negativa continuava insistindo, poderia ser evitado.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Otima
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Paulo C

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Contrastes distoantes
Notei que alguns funcionários (café da manhã) com uniformes diferentes dos mais antigos ( Mario, Marcos, Lisiane, sempre excepcionais ) desatentos, mal humorados, não respondiam ao cumprimenta-los, não retiravam a louça usada da mesa e os pedidos não vinham necessitando de nova solicitação. Não gosta do que faz, procura outro serviço. Não vi a quem pudesse reclamar. Recepção, porteiros, Bistro ( Neusa ) excelentes, atenciosos solicitos simpáticos. Nota 1000.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
É a segunda vez que nos hos pedamos lá. Maravilhoso o hotel em todos os sentidos. Aconchegante,serviço nota 10,próximo a tudo.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento muito bom, pessoas muito simpáticas e atenciosas. Hotel bem cuidado e limpo. Café da manhã estava ótimo.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico! O mais tradicional de Gramado
Ótimo hotel, um dos mais conhecidos da região. Bem localizado e com instalações confortáveis, de ótimo gosto. Atendimento impecável na recepção, serviço de quarto e áreas comuns. Considero que tem o melhor café da manhã da cidade, tanto em termos de qualidade como variedade. Também conta com boa área de piscina aquecida e um excelente restaurante. Voltaremos com certeza!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Paulo Sérgio de Assis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Humberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Acomodação muito pequena
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Não vale o custo benefício!
Não correspondeu às expectativas e custo beneficio não valeu a pena! Todo o hotel com cheiro de mofo, inclusive brinquedoteca, precisam ser mais arejados, limpos de forma adequada. Embora o atendimento é perfeito, com pessoas altamente corteses.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Susi

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
A localização é excelente . Os funcionários são simpáticos e educados . as instalações ( porta que abre para varanda ) precisando de reparos , emperrava para abrir. O bistrô bem fraco , atendimento , tempo para espera e cardapio sofrível , inclusive vi diversos hóspedes reclamando
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Wilson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Incrível!!! Atendimento simplesmente impecável, com acomodações e comida de encher os olhos! Voltaremos em breve e recomendaremos a todos os amigos que visitarão Gramado.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

JUAREZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom para famílias.
A experiência de ficar neste hotel valeu a pena. É um hotel caro, mas eu e minha família ficamos muito satisfeitos com a experiência geral. A recepcionista me chamava sempre pelo nome, demonstrando um nível de atenção muito grande. Me senti bem acolhido. Os outros funcionários do hotel também sempre muito atenciosos, desde os manobristas do estacionamento aos garçons do café da manhã e do bistrô. Tivemos 1 reclamação que foi chegar lá quarto as 15h, após termos passado o dia fora, e a camareira ainda não ter feito a arrumação. Fizemos a reclamação e no outro dia não aconteceu. Sobre o quarto: Achei um pouco pequeno, porém com uma cama muito boa. O banheiro foi que chamou atenção, era enorme. Produtos de banho muito bons. Apesar do preço do hotel, acho que vale a pena. Café da manhã: Tudo muito bom. Muito bom mesmo. E os shows que acontecem durante o café da manhã são maravilhosos. As crianças adoram, e os adultos também ficam maravilhados. A equipe de recreação para crianças também foi nota 10! Minha filha amou a Tia Choco!
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Marco Aurélio

Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Melito

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Atendimento péssimo Não tem pessoal suficiente para atender Sempre tem que chamar para ser atendido
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Romântico e tranquilo!
Um lugar incrível, que mostra o que Gramado realmente é. Hotel lindo, tudo muito bom... voltaremos com toda a certeza.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

ANA CAROLINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência incrível, da chegada à saída.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Danilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima experiência. Recomendo.
Hotel com localização incrível e com uma estrutura de atendimento ao hóspede de primeira qualidade. A área da piscina é excelente, assim como a jacuzzi. O café da manhã é muito completo e bem servido. O quarto é bom.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

JEAN

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, com serviço muito bom.Staff muito bem treinado e educados. A única coisa que desejou um pouco a desejar era o isolamento acústico dos quartos..mas nada que atrapalhasse.Com certeza,retornarei
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Elisete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível!!
Incrivel
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Mauricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

FABIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overpriced!
No geral, gostei! O café da manhã é muito bom, porém quantidade escassa de atendentes, demora pra fazer pedidos e demora para entrega dos mesmos. O restaurante é bem menor do que a quantidade de hóspedes do hotel, o que em alguns horários causa fila de espera. A suíte que fiquei era boa, mediana, mas os preços cobrados nas diárias, são muito além do oferecido. Na minha opinião, o hotel é overpriced!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

DANIELA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi legal, mas o Casa da Montanha deixou de ser a Casa de férias. O atendimento esta mais impessoal. O restaurante não privilegia os hospedes. Somos clientes super assíduas, valorizamos todas as iniciativas, levamos amigos e qdo fomos comemorar nossa aniver de casamento , a moca que controlava a lista de espera apenas disse nao, com a maior impessoalidade. Escolhemos festejar la porque identificavamos como um lugar de grande representação emocional. O atendimento mudou muito.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

CLAUDIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
UM HOTEL DIFERENCIADO
TUDO MARAVILHOSO!! DESTAQUE PARA O ATENDIMENTO. TODOS BEM CORDIAIS. CAFE DA MANHA MARAVILHOSO LOCALIZACAO PERFEITA SUPER RECOMENDO ACONCHEGANTE
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021

6/10 - Ok

Joyce

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Café da manhã DECEPCIONANTE!!!!
Caso a sua expectativa seja um café da manhã maravilhosos não se hospede aqui. Fiquei com meu esposo 3 noites em julho 2021 café da manha super demorado 30min para receber uma mísera cesta de pães e 1HORA para o omelete Café da manhã é um verdadeiro caos, funcionários batendo cabeça muitos sorrisos e zero competência. Não vale o valor cobrado pelas diárias , tem inúmeros hotéis de alto padrão em gramado com serviço infinitamente melhor. Decepção total.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado em Graamdo
O hotel é muito bem localizado. Serviço ótimo. Internet péssima. Um só elevador para 5 pavimentos e utilizado para serviços também. O custo benefício não é bom.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021