Piscina interna, funciona das 9h às 22h, espreguiçadeiras
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Avaliações de Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

3.5 out of 5
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks
Av. das Hortênsias 4079, Gramado, RS

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 330 de 405 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 46 de 405 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 20 de 405 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 405 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 405 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Patricia

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Climatização no quarto foi horrível
O hotel é excelente, principalmente por ser novo, o atendimento é razoável, poderia ser muito melhor, mas o que foi horrível é que nos quartos só funciona climatizador, não é ar condicionado, por duas noites não dormimos bem, pois o clima estava quente, somente quando o clima estava frio é que conseguiamos dormir melhor. E não conseguir dormir bem em um hotel desse porte, em férias com a família é uma surpresa muito desagradável....
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ademar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Eliana

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Bruno

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Viajo bastante e de longe esse foi o melhor hotel que já fiquei. Tudo perfeito, um hotel que digo que é de luxo. Atendimento excelente, instalações excelentes. Não pensaria duas vezes em voltar. Tudo perfeito, nada a reclamar. Funcionários show de bola!!! Podem reservar sem medo nenhum
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível Lindo Piscina maravilhosa Café da manhã espetacular Divisão do quarto e móveis incríveis O chuveiro q no primeiro dia estava oscilando quente e frio o tempo todo, pedimos e melhoraram. Recomendo e voltaria sempre.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Tiago, Ijui

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é limpo, aparentemente novo, o acesso é fácil, entre Gramado e Canela, as acomodações são boas, ótima piscina, bom restaurante, porém com cardápio restrito (poucas e caras opções). O café da manhã é bom, opções de sucos e cafés diferentes. As camas são boas, porém os travesseiros ficam devendo. Se você tem um travesseiro especial (é o meu caso), o leve, caso contrário ficará com dor nas costas (estou). É um hotel apropriado para famílias, porém às áreas destinadas aos Kids não tem relevância. A área Kids fica no quinto andar e não tem, praticamente, nada de atração, muito menos uma pessoa dedicada (monitor). Tem uma sala de jogos muito discreta que não chama a atenção.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel, São Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel moderno , bem localizado e com funcionários bem atenciosos, valet park terceirizado mas muito ágil também! Serviço de camareiras excelente
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendidos
Estadia incrível. Foi uma viagem em família. Meus 2 filhos ficaram muito bem no sofá-cama e o quarto do casal inclusive tinha uma porta para separar os 2 ambientes. O café da manhã é fantástico e a localização muito boa entre Gramado e Canela. Acesso fica fácil por Uber/99 para as 2 cidades. Destaco também o rápido e ótimo atendimento da recepção.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

João Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Mauricio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma hospedagem em família, descanso
A gestão das áreas do restaurante percebi uma queda em relação à qualidade e treinamento… no primeiro dia fui jantar e solicitei um prato e após 30 min vieram me falar q tinha acabado os ingredientes do meu prato, cogumelos, no dia seguinte fiz pedido salada caesar e tb não tinha os ingredientes… café da manhã com filas ficantes e reposição e variedade limitada, alguns itens inclusive sem reposiçao, desta vez um frisante doce como opção é cito pois da última vez que estive era espumante, mesas da piscina e bar com necessidade limpeza e garçons sem percepção e gestão local… Destaco como pts positivos os serviço excelente do Ariel da áreas das jacuzzis, checkin e checkout e pessoal da limpeza dos quartos!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Ricardo

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Michele

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Amarildo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

LUCIANO AMBRÓSIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
VALEU A PENA A ESTADIA
Segunda vez que me hospedei com minha esposa nesse hotel e a exemplo da primeira vez, gostamos muito.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Vinicius

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Marla

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Retornaria.
Excelente hotel, confortabilíssimo, bem localizado, excelente café da manhã, piscina coberta e aquecida, ótima academia. A única "reclamação" é a ausência de estacionamento gratuito para os hóspedes.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Alexander

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendeu minhas expectativas
Hotel maravilhoso, restaurantes muito bons e Spa bom. Localização e atendimentos excelentes. Quarto muito confortável e ótima vista.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Rossana

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Alessandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo beneficio
O hotel em geral é excelente, café da manhã nota 10 com itens de qualidade e rápida reposicao de produtos… o quarto tem uma estrutura otima, apenas a cama auxiliar que nao oferece muito conforto. A area de piscina é excelente, funcionários atenciosos, o hotel possui uma otima localizacao embora nao esteja no centro. O custo beneficio é maravilhoso, quando retornar a Gramado ficarei neste hotel novamente
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Joao

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Propriedade nova, funcionários bem treinados, eficientes, prestativos, educados. Café da manhã fabuloso, boa academia e piscina de interna sensacional.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Alda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Joseane

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

LUCIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel para família
O hotel é incrível. Quarto amplo para família. Eu que tenho filho, aproveitamos bastante a piscina. Alguns minutos do centro de gramado e de Canela. Recomendo.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Sônia Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só uma observação quanto aos recepcionistas, que em dois momentos precisamos de um pedido especial e snão foram
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Maximiliano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível ótimo atendimento, limpeza e tudo funciona bem
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente! Hotel muito agradável e atendimento maravilhoso!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hote
Execelente hotel, na recepção já fomos super bem atendidos pelo Douglas e o Lucas, piscina, espaço Kids, cafe da manhã tudo perfeito ,sem falar da senhora que limpou nosso quarto, a Clarice, muito caprichosa, simpática e alegre, voltariamos a esse hotel com toda tranquilidade.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Tudo muito organizado, vários serviços de alto nível e muito conforto. Excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Barbara Kely

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Camila F

Viagem com a família
SENSACIONAL -EMPRESA DE ESTACIONAMENTO PESSIMA
Foi maravilhosa! Única coisa que não vale a pena é pagar estacionamento. Eles andam com o carro em velocidade dentro do próprio estacionamento e são totalmente perdidos. Pagamos, mas nós mesmos tiramos e guardamos na garagem pra não correr riscos.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

simone

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Maria L

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso! Tudo muito bom, atendimento impecável, café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Rafael

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Não retornaria
Hotel com boa estrutura e localização razoável. Quarto barulhento (dava para escutar os vizinhos e todo mundo que passava no corredor, além disso, o barulho da rua é insuportável - não consegui descansar). O Ar do Ap326 não funcionou nos 3 dias que fiquei hospedado. No primeiro dia, tive a infeliz experiência de pegar água do frigobar e ela era da torneira (observei que os lacres estavam quebrados e o gosto era horrível). Chamei a recepção e eles viram que realmente estavam com lacres violados. Pediram desculpas e colocaram a culpa no último hóspede (isso é inaceitável, pois o hotel deveria checar as garrafas antes de liberar o acesso a outro hóspede). Resumo, bebi "água" e vomitei. Provavelmente não era apenas água de torneira (ainda estudo processar o hotel por isso). Café da manhã é caótico, não tinha sequer pratos, talheres e copos, além da reposição de comida ser lentíssima. Esperei 15 minutos por uma xícara, acredite. Piscina boa e limpa. Para usar a sauna tem que reservar (mesmo na baixa temporada). Em resumo, não retornaria ao hotel. Fiquei 3 dias no Whindan de Gramado, que é da mesma rede, e a experiência foi muito mais agradável. NÃO RECOMENDO.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Colbert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Formidável
Foi muita boa, atendimento bem interessante e excelente estrutura.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Leonardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel razoável em Gramado
O hotel tem boa localização, bom atendimento, mas algumas coisas precisam melhorar. A piscina estava muito suja, peguei conjuntivite nela. O quarto é apertado e a pia fica na frente da porta o que incomoda. O estacionamento é pago. Não está na diária. Tem um aquecimento a gás que acha o hotel com cheiro de monóxido de carbono, não sei como o bombeiro liberou isso.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Joao Pimentel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Razoável
Hotel de atendimento muito bom. Mas precisa melhorar as camas, os colchões são pessimos, desgatados.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023