Krystal Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel na praia conta com piscinas externas e oferece diversão para toda a família

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Galeria de fotos de Krystal Cancun All Inclusive

4 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Saguão
Vista do quarto
Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
4 restaurantes, café da manhã, local e internacional

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Tudo incluĆ­do
  • Banheira
  • ServiƧo de quarto
O preço atual é R$ 1.462
Total: R$Ā 1.793
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(34 avaliaƧƵes)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
BerƧos grƔtis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

7,0 de 10
Boa
(12 avaliaƧƵes)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
BerƧos grƔtis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • 34 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

EstĆŗdio famĆ­lia, 1 cama King e sofĆ”-cama, vista para o mar

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
BerƧos grƔtis
Cozinha americana
Geladeira
Mesa de jantar
TV LED
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
BerƧos grƔtis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 34 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
BerƧos grƔtis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliaƧƵes)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

8,2 de 10
Muito boa
(31 avaliaƧƵes)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Centro de ConvenƧƵes de Cancun - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Forum Beach - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia Caracol - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praias da Zona Hoteleira - 8 min de carro - 4.7 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬3 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬3 min de caminhada
  • ‪Monkey Business - ‬3 min de caminhada
  • ‪Forum Beach Club - ‬5 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun All Inclusive

Hotel 4 estrelas com tudo incluĆ­do perto de Praia Gaviota Azul
Perto de Centro de Convenções de Cancun e Forum Beach, Krystal Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com praia de areia branca, espreguiçadeiras e prÔtica de vÓlei de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure, aromaterapia e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardÔpio infantil e local e internacional. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como 3 bares e clube infantil grÔtis, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grÔtis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiƧadeiras, guarda-sóis e um bar na Ć”gua
  • OpƧƵes gĆ”tis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Clube de praia grĆ”tis no local, carregador e toalhas de praia
  • Armazenamento para bagagem, caixa eletrĆ“nico/serviƧos bancĆ”rios e recepção 24 horas
  • As avaliaƧƵes dos hóspedes enaltecem a proximidade Ć  praia e a equipe prestativa.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 502 quartos têm detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grÔtis. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, serviƧo de babĆ” e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluĆ­do

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
ServiƧo de quarto disponƭvel 24 horas
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)

Atividades terrestres

Clube infantil

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis no local
  • Estacionamento com manobrista grĆ”tis no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na Ć”gua

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube de praia grĆ”tis
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Spa de serviƧo completo
  • TV em Ć”reas comuns
  • VĆ“lei de praia

Ideal para famĆ­lias

  • Clube infantil grĆ”tis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Mesa de refeição
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • ServiƧo de babĆ” no quarto

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Filtro de Ć”gua
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • SalĆ£o de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

ServiƧos corporativos

  • 5 salas de reuniĆ£o

Ɓrea externa

  • EspreguiƧadeiras
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviƧo completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 edifĆ­cios
  • 8 andares
  • Canudos de plĆ”stico nĆ£o disponĆ­veis
  • Construção de 1981
  • Copos reutilizĆ”veis
  • Garrafas plĆ”sticas de refrigerante nĆ£o disponĆ­veis
  • Incentivo Ć  utilização de filtro de Ć”gua
  • InformaƧƵes sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plĆ”sticos de cafĆ© nĆ£o disponĆ­veis
  • NĆ£o Ć© permitido fumar nesta propriedade
  • OpƧƵes para refeiƧƵes veganas
  • OpƧƵes para refeiƧƵes vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgĆ¢nicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos sĆ£o de origem local
  • PolĆ­tica de reciclagem abrangente
  • Talheres reutilizĆ”veis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradĆ”veis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”
  • Mesa de refeição
  • ServiƧo de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • Produtos de limpeza biodegradĆ”veis
  • Produtos de toalete biodegradĆ”veis
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Reciclagem
  • Telefone

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
SerĆ” cobrada uma taxa para o check-out tardio

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

MƩtodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

CrianƧas e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia Ʃ grƔtis para atƩ 2 crianƧas ou adolescentes de atƩ 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsƔveis.

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 79.20 por acomodação, por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponĆ­vel mediante uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espƩcie disponƭvel
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pÔtios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: serviƧos de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Perguntas frequentes

Krystal Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispƵe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun All Inclusive?

A partir de 22 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diÔria para 2 adultos em Krystal Cancun All Inclusive em 27 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.461,97, excluídos impostos e taxas. Este preço estÔ baseado no valor mais baixo para uma diÔria encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grƔtis.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em Krystal Cancun All Inclusive?

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite. O check-in tardio estƔ disponƭvel em horƔrio limitado.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em Krystal Cancun All Inclusive?

HorƔrio de check-out: meio-dia. O check-out tardio estƔ disponƭvel por uma taxa (sujeito Ơ disponibilidade).

Krystal Cancun All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade Ć© do tipo tudo incluĆ­do (all inclusive).

Onde fica Krystal Cancun All Inclusive?

Este hotel em Zona Hotelera, fica na beira da praia, conectado ao centro de convenƧƵes e a 5 minutos a pƩ de Praia Gaviota Azul, Centro de ConvenƧƵes de Cancun e Forum Beach. Centro Comercial La Isla e Praia Langosta tambƩm ficam a 5 km.

AvaliaƧƵes sobre Krystal Cancun All Inclusive

AvaliaƧƵes

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 431 de 1120 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 271 de 1120 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 200 de 1120 avaliaƧƵes
Nota 4 - Insatisfatória. 97 de 1120 avaliações
Nota 2 - Terrƭvel. 121 de 1120 avaliaƧƵes

8,0/10

Limpeza

8,0/10

ServiƧo e funcionƔrios

7,6/10

Comodidades

7,2/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10 - Excelente

Paulo Renato

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diƔrias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
Ɠtimo hotel, a comida Ć© boa a cama bem confortĆ”vel , porĆ©m praticamente te obrigam a dar propina pra tudo, e se nĆ£o der te tratam mal e nĆ£o prestam um bom serviƧo e no nosso quarto havia uma porta que dava pro quarto do lado vc ouvia tudo atĆ© quando eles tossiam, tinha crianƧa fazendo muito barulho nĆ£o conseguimos dormir bem a noite
Hospedou-se por 4 diƔrias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto

Lindo espaƧo

Excelente, acomodação muito boa
Hospedou-se por 11 diƔrias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviƧo e funcionƔrios
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

HOTEL KRISTAL, SURPREENDENTE NEGATIVO.

A localização do hotel Ć© muito boa. Entretanto, o serviƧo prestado Ć© bastante desorganizado, desde elevadores que parecem ter manutenção, eis que apresentavam defeitos com frequĆŖncia, atĆ© pratos muito repetidos no restaurante. Particularmente, no meu caso especĆ­fico, aconteceu algo que reflete a falta de manutenção anteriormente mencionada, eis que em dos Ćŗltimos dias, enquanto eu tomava um banho e, ensaboado, simplesmente faltou Ć”gua e, após reclamação, foram enviados tĆ©cnicos, que demoraram cerca de uma hora para equacionar o problema, enquanto que eu, envolvido numa toalha, repita-se, molhado, aguardava uma solução. Ɖ de fato muitĆ­ssimo desagradĆ”vel, ter selecionado um hotel que aparecia com uma boa reputação e, constatar que nĆ£o correspondia ao que fora anunciado. Ɖ lamentĆ”vel!!! Devo acrescentar, por oportuno, que embora o hotel Ć” se apresente como voltado tambĆ©m para o vegano, na realidade isso nĆ£o existe, porque pelo fato de ser portador de diabetes, em nenhum momento encontrei alimentos voltados para esse pĆŗblico e, ao buscar informação sobre a existĆŖncia de algo sem adição de açúcar, a resposta costumeiramente, e de pronto era de que o que eu buscava nĆ£o existia e, de fato, nĆ£o existia mesmo. Ɖ, repita-se, lamentĆ”vel.
Hospedou-se por 10 diƔrias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto

Pela localização vale.

Pontos positivos: localização, infraestrutura da piscina e praia, quarto grande de frete para o mar, é incrível você acordar e ir na sacada e ver o sol nascendo no oceano, tudo incluído gostamos muito. Possibilidade de almoçar nos restaurantes diferentes. Pontos negativos: A atendente me ofereceu para fazer upgrade com vista parcial para o mar, eu não entendi, pois contratei um de frente, Quarto e banheiro antigo, isso porque ficamos em um deluxo, colchão duro.
Hospedou-se por 1 diƔria em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto

otimo

excelente perto de tudo em cancun, otimo custo beneficio. recomendo a todos
Hospedou-se por 4 diƔrias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a famĆ­lia
Localização excelente, hotel bom, mas poderiam melhorar a qualidade da comida.
Hospedou-se por 5 diƔrias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Paula

Hospedou-se por 1 diƔria em ago. de 2022

10/10 - Excelente

anastasia

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Liked everything-hotel, beach, location, convenience,
Hospedou-se por 5 diƔrias em mar. de 2025

8/10 - Boa

SAMPSON

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
the staff
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Randy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Overall good and everything needed is walking distance
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ruby Adilene

Pontos negativos: Limpeza e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Pool was so dirty, the beach sand in front of the hotel had trash, more than normal.water in sink smelled funky. Drinks were not good
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Roel

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
The entire building looks very old. Even the white towels looked disgusting. The furniture and doors were dated. There was no wall decoration on the halllways. We found a disgusting spot in the bedding. It was NEVER CHANGED AT ALL. No extra pillows. The extra mattress never was delivered as we requested.
We found this disgusting spot in my bed. We complained immediately but the bedding was never changed.
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ivan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Great value for the price
Hospedou-se por 2 diƔrias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Anna, Arlington

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e comodidades
The first room we were in was a balcony room but it was moldy and toxic. We stayed in this room 5 nights but I was coughing and the smell was very apparent. I wish we would have moved sooner. The room across the hall was not moldy and was clean, but no balcony. The rooms on the Oceanside are likely very damp and moldy. The building needs to be renovated and resolved of mold. I would not have bought into their vacation package specifically due to this issue. The staff were wonderful, the food options were great and if you tipped the staff, the drinks kept coming without asking. The amenities were great - the kids had a blast in the pool, we enjoyed our spa massages, singing karaoke at night was a highlight, and the swim up bar was quite convenient. The boys enjoyed the activities particularly the pool party with bubbles! It was convenient to be able to access the ocean with lots of loungers with shade. We also purchased several excursions through the property and it was very convenient with transportation provided right at the lobby. All in all an enjoyable stay and other than the moldy balcony room, it was very enjoyable!!!
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Katelyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Enjoyed the all inclusive package. The only thing we didnt like was we were not allowed to take food from the beach Cafe to our private cabana
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Estefania

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Es muy bueno pero el olor de la habitación se percibe como olor a húmedad. Como a un mueble viejo.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Amar

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The all inclusive is not really all.inclusive. it hits you when you sit down and the menu is presented. There are.premium meals that is not part of the all inclusive. The hotel should make this transparent at their booking website. Also, the alcoholic dirnks have a charge for single malt JW Black etc. Which are considered premium. This also needs to be disclosed.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Marcos Abraham De La

Viagem com a famƭlia, Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Gredis

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Staff was amazing Julio is a bell boy and absolutely amazing and sweet! the hotel was good, the staff were great but the food was awful, i basically snacked for 5 days. If good food is needed don’t stay here if you plan on just eating outside the hotel it’s a perfect stay!
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Latresha

Viagem com a famĆ­lia
I liked the beachfront room but there were issues. Check in was long. They at first told me I had to pay extra for my kids. They corrected that. The hotel is older. I reported issues with turning off the tub water. They came on 2 separate occasions to "fix it". When I left it was still running, not leaking but running. The elevator was a mess on our check out date. Had to drag 4 suitcases down stairs. Housekeeping did not leave washcloths. Eventually found a housekeeping closet and started getting them myself. Buffet is not particularly good nor is room service. The best meals (steak, shrimp,etc) is considered "premium" and NOT part of the all inclusive plan. You had to pay extra for it. This was VERY disappointing. I never stayed at an all inclusive that was not all inclusive. We ended up going out for a few meals since we would have to pay for it either way. The location wasn't too bad but clubs were right down the street and I definitely heard it from our room. On the positive, views were nice and I would see staff cleaning down the lounge chairs and tables everyday. I liked that. Employees were generally nice. I definitely plan on visiting Cancun again but will definitely stay somewhere else.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Pablo

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Excellent Service, our special Concierge for Expedia customers was incredibly helpful and kind.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Alexis

Hospedou-se por 2 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem em grupo, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Felipe , Teresa Judith Liliana pool concierge, spider Miguel de Barra, los mejores siempre venimos a este hotel y siempre nos encanta regresar por ellos. Realmente un placer por todos y la convivencia. Lo unico que no me gusto era en la manera que otra empleada (Paula) le gritó a Felipe en frente de todos, Era un gran grupo de nosotros y fue una falta de respeto muy grande.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jun. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Angie

Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025