Saguão

Avaliações de Pestana Arena Barcelona

4 out of 5
Pestana Arena Barcelona
Calle Consejo de Ciento, 51-53, Barcelona

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 474 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 425 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 73 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 1002 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Ricardo

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

sara

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Ana Cabrera - Assistant Manager em 24 de dez. de 2022
Dear Mrs Sara, On behalf of our entire team at Pestana Arena Barcelona, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Arena Barcelona.Best regards,

8/10 - Boa

RAIMUNDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
O hotel é muito bom,porém não é tão perto para pegar transporte público,principalmente a noite na volta O quarto é ótimo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Directora de Ventas em 21 de dez. de 2021
Prezado Sr. Raimundo, Em nome de toda a equipa do Pestana Arena Barcelona, ​​gostaríamos de agradecer os vossos comentários. A sua opinião é fundamental para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa impressão do hotel. Ao mesmo tempo, o seu comentário sobre o transporte público nos deixa um pouco surpresos, já que o hotel fica a menos de 300m de três estações de metrô (Tarragona, Hostafrancs e Espanya) e também de vários pontos de ônibus, o Airbus (direto do aeroporto), e a estação ferroviária central, Sants Estació (650m). À noite, 8 das 17 linhas noturnas existentes param na Plaza de España, a 400 metros do hotel, o que nos torna um estabelecimento rodeado por excelentes ligações de transportes públicos. Lamentamos muito se não lhe fornecemos informações adequadas durante a sua estadia e pedimos desculpas se isso causou qualquer inconveniente para você. Foi um prazer recebê-lo em nosso estabelecimento e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Sinceramente,

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel, muito próximo ao metrô
Bom hotel, bom café da manhã, bairro mais tranquilo com bons preços por não ser turístico, metro a 200 metros, bem próximo da estação sants para trens renfe
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Diretora de Vendas em 21 de dez. de 2021
Caro Sr Daniel, Em nome de toda a equipa do Pestana Arena Barcelona, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Arena Barcelona. Cordialmente, A Equipa do Pestana Arena Barcelona

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Estadia muito boa, quarto bem confortável.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Diretora de Vendas em 21 de dez. de 2021
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Arena Barcelona, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Arena Barcelona. Cordialmente,

6/10 - Ok

Carlos R

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedagem razoável, por ser da rede Pestana poder
Hotel precisando de reformas e manutenção, quarto meio caído com móveis estragados. Café da manhã relativamente bom, sem muitas mudanças no cardápio na questões de pães, bolos, frutas e frios!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Diretora de Vendas em 22 de nov. de 2021
Caro Sr Carlos R, Obrigada por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia recente. A sua opinião é fundamental para podermos melhorar o nosso serviço. Apresentamos-lhe as nossas sinceras desculpas pelo facto de os nossos serviços não terem correspondido inteiramente às suas expetativas. Lamentamos pelo sucedido. Partilhámos os seus comentários com as nossas Equipas e estamos a implementar as medidas necessárias para melhorar as experiências dos nossos Hóspedes. Obrigado pela sua estadia no Pestana Arena Barcelona Hotel e esperamos que, no futuro, nos dê uma nova oportunidade para o recebermos e recuperar a sua confiança. Foi um prazer tê-lo como Hóspede. Cordialmente,

10/10 - Excelente

Tereza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Hotel satisfatório, condizente com o preço cobrado.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Diretora de Vendas em 22 de nov. de 2021
Cara Sra Tereza, Em nome de toda a equipa do Pestana Arena Barcelona Hotel, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Arena Barcelona Hotel. Cordialmente,

8/10 - Boa

Ana Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção em Barcelona!
O quarto era bem amplo e confortável, estranhei apenas o cobertor ser do tipo peludo e não estar ensacado, comprovando higienização. O café da manhã era bom, mas deixa a desejar em reposição e não é muito variado. Os funcionários são gentis e solícitos, dada a mudança radical nas redes hoteleiras por conta da pandemia, acho que o valor da hospedagem foi bastante acessível e o hotel, apesar de não ser central, é extremamente bem localizado em termos de transporte, muito perto da Estação Sants, do metrô Terragona e perto de shoppings e parques. Me hospedaria novamente!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de Ana Cabrera - Diretora de Vendas em 18 de out. de 2021
Cara Sra. Ana Paula, Em nome de toda a equipa do Hotel Pestana Arena Barcelona, ​​gostaríamos de agradecer os vossos comentários. A sua opinião é fundamental para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço e antecipar as necessidades dos nossos hóspedes. Tomamos nota de seus comentários sobre o café da manhã e a equipe pertinente está trabalhando para melhorar a oferta oferecida. Foi um verdadeiro prazer recebê-lo como hóspede e esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Pestana Arena Barcelona. Sinceramente,

10/10 - Excelente

Tiago

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Lorena Madurga em 24 de dez. de 2019
Dear Mr. Tiago, Thank you for rating our hotel with a range of 10 out of 10. It was a pleasure to accomodate you in our hotel. Wishing you a lovely day, Lorena Madurga Front Office and Public Relations Manager

10/10 - Excelente

Vaneli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pertinho da Carrer Blai
Este hotel fica próximo às estações metrô e da rua Carrer Blai, famosa pelos diversos bares de tapas. Andando pelos arredores, podemos encontrar bares frequentados pelos locais. Para quem não optar pelo café, há a saudosa 365 por perto, além de outras opções.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Lorena Madurga em 21 de dez. de 2019
Caro Sr. Vaneli, Muito obrigado por comentar sua estadia passada conosco no Pestana. Temos o prazer de ler que você gostou da oferta gastronômica da área mais próxima ao nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente no Hotel Pestana Arena Barcelona. Com os melhores cumprimentos, Lorena Madurga Chefe de Recepção e Relações Públicas.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Lorena Madurga em 27 de nov. de 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to rate our hotel with a score of 5 out of 5. We are delighted to exceed your expectations. Wishing you a lovely day, Lorena Madurga Front Office and Public Relations

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
Resposta de Lorena Madurga em 16 de set. de 2019
Dear Guest, Thank you for rating our hotel with a 5 out of 5. We look forward to welcoming you back in the near future. Wishing you a lovely day, Lorena Madurga

4/10 - Insatisfatória

VILSON

Pontos negativos: Limpeza
xxxxxxx
Inicialmente o banheiro alagava - problema solucionado A televisão ficou três dias sem sinal Elevador em manutenção, somente um funcionava Um determinado dia o quarto não foi limpo até as 18:00 convenhamos, você sai de manhã e retorna as 18:00 e tem que implorar para venham limpar
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2019
Resposta de wen em 17 de out. de 2019
Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros a través de tripadvisor. Lamentamos que haya tenido ciertos incidentes con el asensor y la señal de televisión en su habitación. Le agradecemos que haya compartido con nosotros su valoración, ya que nos ayudará a seguir mejorando de forma continuada. Revisaremos sin duda los puntos con los cuales tuvo incidencias para ver que no fuera un problema puntal o general de cadena. Esperamos vuelva a darnos una segunda oportunidad para mostrarle la calidad de nuestro servicio en Pestana Hotels. Cordial Saludo Barcelona Team

8/10 - Boa

ELIANE CRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom e bem localizado
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de wen em 19 de out. de 2019
Apreciada Eliane queremos darle las gracias por sus excelentes comentarios sobre el Pestana Arena Barcelona Hotel. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de una excelente estancia. Pestana Team

10/10 - Excelente

Vicente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Anapaula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de bom gosto e excelente padrão, além de bem localizado
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ótimo para Réveillon
Ótima localização para o Réveillon . Hotel bem estruturado . Bom café da manhã .
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Lorena Madurga em 28 de jan. de 2019
Caro Rogerio, obrigado pela sua confiança no Hotel Pestana Arena durante a sua visita a Barcelona. Agradeço-lhe em nome de todos os funcionários para os seus bons comentários. Esperamos vê-lo novamente muito em breve. Receba uma saudação cordial, Lorena Madurga Front Office Manager

10/10 - Excelente

teresa cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Resposta de gemma em 18 de set. de 2018
Dear Teresa Cristina, We are delightful to see that enjoyed your time at Pestana Arena Barcelona and appreciate the fact you took the time to give us so high score! We do hope that we have the opportunity to welcome you back with us soon. Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

ANTONIO GUILHERME DE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem muito boa. O tamanho do quarto pequeno.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de gemma em 12 de ago. de 2018
Apreciado Antonio Guilherme, Muito obrigada por escolher o hotel Pestana Arena Barcelona, e pelo seu tempo na hora de partilhar a sua experiência com os restantes usuarios. Lamentamos que considere o tamanho de nosso quarto pequeo, já que disponem de servicios como: cofre de segurança gratis, wifi gratis, climatizador, TV 40", mesa e cadeira de trabalho, secador de cabelo, espello de aumento e frigobar. É um verdadeiro prazer constatar gostou da nossa cidade e esperamos tê-lo novamente conosco quando regresse a Barcelona para poder prestar-lhe um excelente serviço. Atentamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Leonardo, Brazil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay in Barcelona
Excellent hotel! Really nice room. Luisa, our staff, was super nice!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018
Resposta de gemma em 8 de jun. de 2018
Dear Leonardo, Thank you for choosing to stay at the Pestana Arena Barcelona Hotel and for taking the time to write your positive comment. We are so pleased to know that you had an overall enjoyable stay with us. Knowing that our guests enjoy their stays is most rewarding and it is always a great source of motivation for us to keep doing our best and constantly make further improvement. Many thanks on behalf of Luisa!!! We hope we will have the opportunity to welcome you back very soon. Kind regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

6/10 - Ok

Ilacy

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2018
Resposta de gemma em 24 de mai. de 2018
Dear Llacy, We wish to thank you for choosing the Pestana Arena Barcelona Hotel and for your time to score the hotel. It disappoints us that your stay was far from perfect. We do apologize for the inconveniences during your stay. Our best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

walfrido

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Resposta de gemma em 17 de mai. de 2018
Dear Walfrido, We wish to thank you for choosing the Pestana Arena Barcelona Hotel and for sharing your experiences. Thank you for your high score. We look forward to welcoming you back to Pestana on your next visit to Barcelona Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de gemma em 7 de mai. de 2018
Dear Guest, Thank your very much for your high score. We are more than glad that you stay once again with us. Hope to see you soon in your next visit to Barcelona! Best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

10/10 - Excelente

Francisco Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de gemma em 12 de abr. de 2018
Dear Francisco Wilson, We are delightful to see that enjoyed your time at Pestana Arena Barcelona and appreciate the fact you took the time to give us so high score! We do hope that we have the opportunity to welcome you back with us soon. Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de gemma em 12 de abr. de 2018
Dear Guest, We are delightful to see that enjoyed your time at Pestana Arena Barcelona and appreciate the fact you took the time to give us a high score! We do hope that we have the opportunity to welcome you back with us soon. Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Voltaria outra vez
O Hotel está bem localizado, chek-in rápido, funcionários cordiais e dispostos a ajudar; instalações perfeitas.
Resposta de gemma em 4 de abr. de 2018
Estimada Maria, Gostaria de agradecer a sua disponibilidade em colocar a sua descrição sobre a experiência que teve durante a sua estadia no Pestana Arena Barcelona. Os seus comentários serão partilhados com toda a Equipa que certamente ficará satisfeita e motivada. Toda a Equipa Pestana Arena Barcelona espera ter novamente a oportunidade de a receber no nosso hotel. Com os Melhores Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Antonio Fernando c

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito localizado. Varias atracoes a pe. Perfeito custo beneficio p quem usa trem para deslocamento
Resposta de gemma em 4 de abr. de 2018
Estimado Antonio, Gostaria de agradecer a sua disponibilidade em colocar a sua descrição sobre a experiência que teve durante a sua estadia no Pestana Arena Barcelona. Os seus comentários serão partilhados com toda a Equipa que certamente ficará satisfeita e motivada. Toda a Equipa Pestana Arena Barcelona espera ter novamente a oportunidade de a receber no nosso hotel. Com os Melhores Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Cyro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso.
Ótimo hotel. Bem localizado, próximo da estação Sants. Quarto amplo e muito limpo. Banheiro espaçoso e com amenidades. Chuveiro ótimo. Climatizaçao excelente. Muito confortavel.hotel moderno em com staff muito profissional e atencioso. Restaurante no lobby muito agradável. Próximo do shopping Arena, que já é uma atração em si com sua torre de observação, restaurantes, Mercadona e Fnac gigantes.
Resposta de gemma em 1 de mar. de 2018
Apreciado Cyro, Em primeiro lugar gostaria de lhe agradecer a preferência pelo Pestana Arena Barcelona Hotel, e também por partilhar a experiência. É com enorme satisfação que leio o seu feedback e que tomo conhecimento de que teve uma óptima estadia na nossa companhia. Muito Obrigado pelo seu comentário e toda a Equipa Pestana Arena espera recebê-la muito em breve no nosso hotel. Cordiais Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Localização boa
Quarto pequeno para 3 adultos com iluminação fraca e confusa. Closet bom, porém muito escuro. O pior de tudo foi o barulho da rua, não dá para dormir! Café da manhã muito ruim com frutas velhas e com casca, copos sujos.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017
Resposta de gemma em 30 de jan. de 2018
Aprezado Cliente, Em primeiro lugar obrigado por nos dar seus comentários após a sua hospedagem em nosso Hotel. Lamentamos que a experiência geral esteja abaixo dos padrões que se esperava. O seu comentário, ajuda-nos a melhorar cada dia e a continuar surpreendendo a todos os nossos hóspedes. Espero ter a oportunidade de recebê-lo de volta em um futuro próximo. Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

8/10 - Boa

Cristiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017
Resposta de Gemma em 27 de dez. de 2017
Dear Cristiano, On behalf of all Pestana Arena Barcelona Hotel Staff, thank you for offering us such high score! We are really looking forward to welcome you in your further stays in Barcelona. Best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom!
Agradável. Quarto confortável.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Resposta de Gemma em 15 de dez. de 2017
Estimado cliente, Ficamos imensamente felizes por saber que a sua estadia no Pestana Arena Barcelona Hotel foi agradável, especialmente no que toca à ótimas acomodações. Uma vez mais agradecemos a vossa preferência e esperamos ter o prazer de acolher-vos de novo num futuro muito próximo. Com os nossos melhores cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Sílvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Segunda vez neste hotel... Atendimento excelente, localização ótima, aérea segura... Perfeito. Uma ótima opção para Barcelona.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Gemma em 22 de nov. de 2017
Apreciada Sílvia, Em primeiro lugar gostaria de lhe agradecer a preferência pelo Pestana Arena Barcelona Hotel e pela sua filedidade, e também por partilhar a experiência.É com enorme satisfação que leio o seu feedback e que tomo conhecimento de que teve uma óptima estadia na nossa companhia. Muito Obrigado pelo seu comentário e toda a Equipa Pestana Arena espera recebê-la muito em breve no nosso hotel. Cordiais Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Ana Luiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017
Resposta de Gemma em 4 de out. de 2017
Apreziada Ana Luiza, Muito obrigada por escolher o hotel Pestana Arena Barcelona, e pelo seu tempo na hora de valorar a sua experiência com os restantes usuarios. É um verdadeiro prazer constatar que cumprimos com as suas expectativas e agradecemos sinceramente a sua alta puntuaçao. Atentamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

jefferson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não poderia ter sido melhor!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Resposta de Gemma em 18 de ago. de 2017
Estimado Jefferson, Gostaria de agradecer a sua disponibilidade em colocar a sua descrição sobre a experiência que teve durante a sua estadia no Pestana Arena Barcelona Hotel. Os seus comentários serão partilhados com toda a Equipa que certamente ficará satisfeita e motivada.Esperamos poder receber-vos numa próxima visita a Barcelona. Com os melhores cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Debora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel e localização.
Ficamos hospedados 4 noites em 2 quartos conjugados pois estava com meus filhos adolescentes. O hotel está muito bem localizado! Perto da praça da Espanha e da estação Sans... uma das principais estações de trem/metro. O café da manhã é excelente! O atendimento dos funcionários e limpeza dos quartos em geral é muito boa. A academia poderia ser maior e o Wi-Fi poderia ter uma maior eficácia, principalmente quando se sai dos quartos, mas isto não nos atrapalhou. Recomendo este hotel!!! Ficamos muito satisfeitos!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2017
Resposta de Gemma em 19 de jul. de 2017
Estimada Debora, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Pestana Arena Barcelona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de o / a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Gemma em 17 de mai. de 2017
Dear Guest, Thank you very much for your high Score!!! We are proud to check that you enjoyed your stay in our hotel. For all of us is very important to provide our guests with the best services. Thank you so much! We are very satisfied to read how much you enjoyed your experience with us! Best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

Ademar José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exelente localização
Localização excelente e ótimo atendimento
Resposta de Gemma em 3 de abr. de 2017
Estimado Ademar, Muito obrigada por dar sua avaliação de nosso hotel Pestana Arena Barcelona. Foi um prazer ler os seus amáveis comentários após a sua estadia. Ficamos felizes em ouvir que você teve uma boa estadia e você se sentiu tão confortável com o atendimento. Esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado .
Equipe da recepção muito gentil e solicita.
Resposta de Gemma em 16 de mar. de 2017
Estimada Marta, Desde já gostaríamos de agradecer o tempo dispensado para dar a sua opinião sobre o Pestana Arena Barcelona Hotel. Obrigado pelo feedback deveras positivo, iremos partilhar seu comentário com toda a equipa, em particular com a recepção, que certamente ficará bastante orgulhosa de receber tais elogios. Humildemente esperamos voltar a recebe-la em nosso hotel para que mais uma vez lhe possamos presentear com uma magnífica estadia. Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Henrique de A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo local para ficar em Barcelon
Hotel super bem localizado, perto do metro e do ônibus do aeroporto, o pessoal do hotel são super prestativos e muito simpáticos.
Resposta de Gemma em 27 de fev. de 2017
Estimado Henrique, Não há palavras que descrevam a nossa satisfação por um feedback tão positivo, sentimo-nos honrados pelo facto de sermos o Hotel escolhido para as suas férias. É realmente com imenso prazer que lemos os seus comentários e esperamos continuar a recebê-la no nosso Hotel e proporciona-lhe mais momentos como os que tem vivido aqui no Pestana Arena Barcelona. Uma vez mais agradecemos a vossa preferência e esperamos ter o prazer de acolher-vos de novo num futuro muito próximo. Com os nossos melhores cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização
Próximo a shopping, estação de metrô e atrações, tudo novo. Ótimos restaurantes no shopping e mercado.
Resposta de General Manager em 10 de fev. de 2017
Estimado Hóspede, Agradecemos seus comentários e ficamos satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável. O hotel fica em uma zona muito tranquila, perto do centro de Barcelona e de vários transportes públicos. Muito obrigado pela recomendação. Desejamos poder vos receber novamente em um futuro próximo. Melhores Cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Dorival

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente hotel emtodis os detalhes
Resposta de General Manager em 3 de fev. de 2017
Estimado Dorival, Gostaria de agradecer a sua disponibilidade em colocar a sua descrição sobre a experiência que teve durante a sua estadia no Pestana Arena Barcelona. Os seus comentários serão partilhados com toda a Equipa que certamente ficará satisfeita e motivada.Esperamos poder receber-vos numa próxima visita a Barcelona. Com os melhores cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Henrique de A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima opção em Barcelona
Pessoal super prestativo, cheguei cedo ao hotel e me deram um early check in, sem qualquer problema. No Pestana Barcelona tudo é feito para agradar o cliente. Fornecem informações e auxiliam o cliente sobre os pontos de interesse. o hotel é muito bem localizado perto do ponto do airbus e do metro.
Resposta de General Manager em 3 de fev. de 2017
Estimado Henrique, Não há palavras que descrevam a nossa satisfação por um feedback tão positivo, sentimo-nos honrados pelo facto de sermos o Hotel escolhido para as suas férias. É realmente com imenso prazer que lemos os seus comentários e esperamos continuar a recebê-la no nosso Hotel e proporciona-lhe mais momentos como os que tem vivido aqui no Pestana Arena Barcelona. Uma vez mais agradecemos a vossa preferência e esperamos ter o prazer de acolher-vos de novo num futuro muito próximo. Com os nossos melhores cumprimentos, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Evelynne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 23 de jan. de 2017
Dear Evelynne, We are delighted to see that you had an enjoyable stay with us and that we have met your expectations. Thank you for your high score. We really hope to welcoming you again very soon. Best regards, Gemma Ramon ront Desk Manager & Public Relations

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, próximo a estações de trem e metrô, shopping e fácil acesso a tudo. O que mais me surpreendeu foi que esqueci meu carregador de celular no quarto do hotel e o enviaram por correio, fiquei muito agradecida pela gentileza e isto certamente contará em minha próxima hospedagem.
Resposta de General Manager em 12 de jan. de 2017
Estimada Andrea, Muito obrigada por dar sua avaliação de nosso hotel Pestana Arena Barcelona. Ficamos felizes em ouvir que você teve uma boa estadia e você se sentiu tão confortável com o quarto e banheiro. Obrigada pela sua referência, estamos sempre à disposição dos nossos clientes e estamos tão orgulhosos quando eles reconheceram-los! Esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

JOAO HERACLIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo Perfeito!
Tudo perfeito! Atendimento impecável! Restaurante muito bom e atendimento de Jaime impecável!
Resposta de General Manager em 3 de jan. de 2017
Estimado Joao Heraclio, Muito obrigada por escolher o Hotel Pestana Arena e pelos seus belos comentários, estamos muito agradecidos de o acolher na nossa bela cidade. Foi um prazer ler os seus amáveis comentários após a sua estadia. Ficamos felizes em ouvir que você teve uma boa estadia. Obrigado em nome de Jaime!!! Esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente, atendimento nota 10, fácil metro
Hotel localizado em área tranquila próximo a uma antiga arena de toros transformada em shopping, muito bem localizado, próximos a diversas linhas do metro e as 20 minutos de caminhada do estadio do barcelona (Camp nou).
Resposta de General Manager em 15 de dez. de 2016
Estimado Hóspede, Muito obrigado por dar sua avaliação de nosso hotel Pestana Arena Barcelona. Foi um prazer ler os seus amáveis comentários após a sua estadia. Ficamos felizes em ouvir que você teve uma boa estadia e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Gemma Ramon Responsable de Recepción y RRPP

10/10 - Excelente

Graco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendadissimo
Foi muito boa!!!
Resposta de General Manager em 23 de nov. de 2016
Estimado cliente, Desde já os nossos agradecimentos por ter partilhado os seus comentários relativos à recente estadia no Pestana Arena Barcelona hotel. A total satisfação de todos os que nos visitam é de primordial importância para toda equipa do Hotel. Esperamos ter a oportunidade e o prazer de o poder receber de novo no Pestana Arena Barcelona num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 23 de nov. de 2016
Dear Guest, First of all I would like to thank you for choosing our Hotel Pestana Arena Barcelona for your stay in Barcelona and thank you for your high score. I am really looking forward to welcome you in your further stays in Barcelona. Best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 23 de nov. de 2016
Dear Guest, First of all I would like to thank you for choosing our Hotel Pestana Arena Barcelona for your stay in Barcelona and thank you for your high score. I am really looking forward to welcome you in your further stays in Barcelona. Best regards, Gemma Ramon Front Desk Manager & Public Relations