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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite

8,0 de 10
Muito boa
(444 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Suíte luxo

7,8 de 10
Boa
(17 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muito boa
(30 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe With Garden View

  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • Acomoda 5

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 de 10
Muito boa
(41 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 52 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite

7,0 de 10
Boa
(11 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 72 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista p/ mar
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite Quadruple

  • Vista para o jardim
  • 72 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de casal
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive fica fora do centro e em uma praia particular. Riviera Maya Golf Club e Marina de Puerto Aventuras são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia Xpu-ha e Praia Akumal. Viajando com as crianças? Parque Xel-Há é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Busque adrenalina em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta ou pratique algumas tacadas no campo de golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Akumal.
Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Akumal
    Praia Akumal
    3 min de carro - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    5 min de carro - 8.9 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    5 min de carro - 9.9 km
  • Hekab Be Biblioteca
    3 min de carro - 4.7 km
  • Centro Ecológico Akumal
    3 min de carro - 5.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 68 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    13 min de caminhada
  • Xtra Time Sport Bar
    2 min de carro
  • La Hacienda
    2 min de carro
  • Oishi Japanese Restaurant
    12 min de caminhada
  • Lobby Bar White Sand
    20 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

  • Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Akumal e com instalações reformadas em 2024
  • Além de ficar perto de Lagoa Yal-ku e Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, 2 bares na praia e 3 bares ao lado da piscina. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, bandagem corporal e reflexologia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária pan-asiática. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como basquete, vôlei de praia e passeios ecológicos. Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e concertos/shows ao vivo.
  • Você vai encontrar os seguintes benefícios:
    • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Bicicletas de cortesia, quadras de tênis e 2 quadras de pickleball externas
    • Mesa de bilhar ou de sinuca, café/chá no saguão e elevador
    • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, as opções de restaurantes e o café da manhã.
  • Características do quarto
  • Todos os 934 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular e ar-condicionado com controle de temperatura, além de salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades incluem:
    • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete de grife
    • Smart TVs de 50 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais a cabo
    • Pátio privativo, áreas de estar separadas e lâmpadas de LED

Tudo incluído

  • Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
    • Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

    • Passeios de caiaque
    • Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

    • Ciclismo
    • Academia
    • Futebol
    • Tênis
    • Voleibol
    • Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

    • Aulas de aeróbica
    • Aulas de dança
    • Aulas de ioga

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Apresentações ao vivo no local

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Akumal
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
9.6 de 10, Extraordinária, 1.007 avaliações
O preço é de R$ 2.262
Total: R$ 2.753
inclui impostos e taxas
1 de jun. – 2 de jun.
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 bares/lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares na praia
  • 2 cafeterias
  • 3 bares ao lado da piscina
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias

Restaurantes no local

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Atividades

  • 2 quadras de pickleball externas
  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Biblioteca de música
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tênis de mesa
  • Tiro com arco
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sofá-cama no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 17 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 18 edifícios
  • 3 andares
  • Construção de 2006
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política de reciclagem abrangente
  • Propriedade toda reformada em dezembro de 2024
  • Sala de estar comum
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 15

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem à propriedade.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Opções temáticas ilimitadas para refeição à la carte estão disponíveis apenas mediante reserva e estão sujeitas a disponibilidade. As reservas podem ser feitas no momento da chegada. Esta propriedade tem uma política de traje recomendado nos restaurantes temáticos.

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.11 por acomodação, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.
  • Serviços de limpeza: USD 4.73 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de check-out tardio: USD 15 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

Perguntas frequentes

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 15 (sujeito à disponibilidade).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, ciclismo, entre outras.

Onde fica Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Em Akumal, esta propriedade fica na praia, a 4,5 km de Praia Akumal e a 10 km de Praia Xpu-ha e Cenote Azul. Half Moon Bay e Lagoa Yal-ku também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,8

Excelente

9,0

Limpeza

8,8

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 388 de 638 avaliações
Nota 8 - Boa. 137 de 638 avaliações
Nota 6 - Ok. 61 de 638 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 638 avaliações
Nota 2 - Terrível. 26 de 638 avaliações

Avaliações

2/10 - Terrível

Bruno

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jorge Tiago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Thalia Torres

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the staff only thing is it was far away from places
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Fiona

Pontos positivos: Limpeza
Clean, excellent food and very friendly staff
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Paige

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, amazing staff and amazing resort!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Julie, Fort Collins

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ALFRED was our concierge and he really took good care of us. He arranged our dinner reservations - always available and very helpful. I think (not sure) if you book through Expedia you get Alfred! Restaurants are very good! Good for families or singles. Lots to do - kids park, lazy river, 3 pools - 1 quiet pool and 2 pools with swim up bar. Great beach and lots of wild life. Another staff member - Edgar - always remembers our names from year to year. You might meet him outside one of the restaurants in the evening. He can take care of anything:)
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Megan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was hands-down the best resort we have ever been to. It was super clean and the staff was extremely caring and friendly! Adan was our concierge and he was awesome! He got us into the restaurants we asked for and continually checked on us. He genuinely wanted us to enjoy our time! We also loved the spa! We did the hydrotherapy and wow!!! Gerard at the spa took us through it and was amazing (because we had no idea what we were doing). He was fantastic! He even made us a wonderful coffee! We just got home today and I absolutely recommend this resort!!! Thank you for a wonderful experience!!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Kaitlyn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
everything was great!!! our family had a blast.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Hilda Cristina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban entregando mi equipo, situación que AGRADEZCO MUCHISIMO. También quiero manifestar que es la segunda vez que visitamos el hotel, y planea regresar.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Jennifer

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lots of families, super clean buildings, walks, pool areas and very friendly helpful staff!!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a fantastic stay at Grand Sirenis. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The staff were incredibly friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to make sure we had a pleasant and relaxing experience. The food was excellent, with a great variety of options and consistently high quality throughout our stay. It really added to the overall enjoyment of the trip. We especially want to recognize the Expedia representatives on site, Eduardo and Alfred. They were absolutely fantastic—professional, helpful, and genuinely invested in making sure guests had the best possible experience. Their support made a big difference for us. The only area that could use improvement is the spa. The prices felt quite high relative to the services provided, and the water circuit experience was not as relaxing as expected. Since it is available to many guests across the hotel, it was often very crowded, making it difficult to fully enjoy and unwind. Overall, we had a wonderful stay and would definitely return. The service, food, and overall atmosphere made it a memorable experience.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Marissa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was absolutely amazing from check-in to check-out! From the moment we arrived, everyone was so attentive and welcoming. The resort itself is beautiful and incredibly clean, you can really tell they take great pride in maintaining the grounds. Every area felt well cared for and relaxing. The staff were truly INCREDIBLE. Guest services consistently checked in on us, and since we booked through Expedia, we even received a complimentary hydrotherapy spa experience, which was such a nice touch. At dinner each night, the staff always made sure we were happy, and the service at every restaurant was top-tier. Our favorite experience was Carnal—the show and the food were both AMAZING and definitely a highlight of our trip! But the person who truly made our stay unforgettable was Isaias, the bartender at Sambay. He went above and beyond for my boyfriend and me, providing exceptional service and making every visit so fun and memorable. Overall, this resort was nothing short of perfect. If you’re thinking about going—DO IT. You won’t regret it!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jacob

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spent most of the time by the ocean. The snorkeling was great. Food was good. Shows were good, but were mainly singing and dancing.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Stacey Allan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was top shelf service and experience. Rooms were always clean, staff were super amazing, especially Yessica and Carlos. Pool was amazing and well kept.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family just returned from a 5 day stay at this hotel and we could not have been happier- the property is modern and is beautifully decorated as well as very clean in all areas. The staff is lovely and highly attentive to its guests, making us feel pampered and cared for. The concierge staff (special thanks to Juan) went out of their way to get us the best dinner times and restaurants as the restaurants were quite crowded due to spring break. The pools are massive and never felt crowded, the food was delicious in the buffets and specialty restaurants and the room was cleaned well each day. We loved seeing the adorable monkeys and other animals too! Thank you for a wonderful vacation!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Sandi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were large and spacious. Our bedding had two stains upon arrival. Food was fine but we were disappointed with the restaurant Carnal as food was no up to par. Entertainment was fun. Pool activities were great, loved the lazy river! Definitely need more shuttle vehicles. They were infrequent and not large enough. We were unable to ride around them to check out resort, told must have a destination. Concierge service was excellent. Luis, Yessica, Adan and Alfred were standouts. Food service staff were excellent and attentive. Coffee shops Tostados was slow and had no spoons one day and no cutlery the next day which was disappointing.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jacob

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family friend establishment with clean rooms and lovely room service was hard to make dinner reservations however overall really great food and so many places to go, eat and drink
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Wojciech

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
This resort is only for people who enjoy walking. While the buffet is great and the cafe has good coffee, everything requires quite a walk. Also, don't waste your time talking to the myriad of concierges that will approach you. They can't even solve a simple request, though they are really good at pretending that they will.
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

2/10 - Terrível

Hector

Los baños están sucios
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

2/10 - Terrível

MARIA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpieza de los baños
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Alistair

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Large rooms, the bufffet was good and had a lot of choice.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Arkadii

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great restaurants, amazing staff
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Abraham

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó el hotel. Todo fue excelente, la habitación, las amenidades de la habitación, las albercas, los bares, los snack bars y el buffete todo excelente. El concierge todos súper amables, te explicaban todo súper claro y te ayudaban con todas tus dudas. No recuerdo el nombre de las chicas pero estuvimos en el edificio 24 y en verdad que su atención fue excelente. El Front Desk igual todos super amables. El Bell boy de nuestra llegada es de Veracruz e igual súper síper amable. Los meseros The Park en especial Jaime otra onda y del restaurante Carnal el mesero Adolfo igual super amable y del Tonino el mesero Basilio fuera de serie nos atendió 11/10. No tengo ni una sola queja del hotel solo que no pudimos estar más días porque en verdad lo vale. Estaremos pronto de vuelta.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026