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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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Vista aérea
Área de estar no saguão
10 restaurantes, café da manhã, culinária pan-asiática
Área externa para casamento
Vista para o jardim

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Café da manhã incluído
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.705
Total: R$ 2.079
inclui impostos e taxas
4 de ago. – 5 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Unidade reformada em 2024
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 de 10
Muito boa
(32 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Single

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muito boa
(30 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Unidade reformada em 2024
  • 52 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite

7,8 de 10
Boa
(417 avaliações)

Destaques

Sacada
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 52 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Mini Suite

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite

7,0 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 72 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte luxo

Vista do quarto

Suíte luxo

7,6 de 10
Boa
(15 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Unidade reformada em 2024
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Mini Suite Quadruple

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite Quadruple

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Unidade reformada em 2024
  • 72 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe With Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro
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Informações a área

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Akumal - 4 min de carro - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min de carro - 8.5 km
  • Lagoa Yal-ku - 7 min de carro - 3.2 km
  • Half Moon Bay - 7 min de carro - 6.8 km
  • Praia Xpu-ha - 8 min de carro - 10.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 68 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min de carro
  • ‪La Hacienda - ‬2 min de carro
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Akumal e com instalações reformadas em 2024
Além de ficar perto de Lagoa Yal-ku e Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, casa noturna e 2 bares na praia. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece bandagem corporal, reflexologia e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária pan-asiática. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como basquete, caiaque e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 3 bares ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias).
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadras de tênis e 2 quadras de pickleball externas
  • Salas de massagem/tratamento, assistência com passeios/bilhetes e áreas para não fumantes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, as opções de restaurantes e o café da manhã.
Características do quarto
Todos os 934 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular e ar-condicionado com controle de temperatura, além de salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs de 50 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais a cabo
  • Pátio privativo, áreas de estar separadas e lâmpadas de LED

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Propriedades semelhantes

Instalações esportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muito boa, 1.842 avaliações
O preço é de R$ 1.796
Total: R$ 1.796
inclui impostos e taxas
10 de jul. – 11 de jul.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 bares/lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares na praia
  • 2 cafeterias
  • 3 bares ao lado da piscina
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias

Restaurantes no local

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Atividades

  • 2 quadras de pickleball externas
  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Biblioteca de música
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tênis de mesa
  • Tiro com arco
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sofá-cama no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 17 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 18 edifícios
  • 3 andares
  • Construção de 2006
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política de reciclagem abrangente
  • Propriedade toda reformada em dezembro de 2024
  • Sala de estar comum
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 15

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem à propriedade.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Opções temáticas ilimitadas para refeição à la carte estão disponíveis apenas mediante reserva e estão sujeitas a disponibilidade. As reservas podem ser feitas no momento da chegada. Esta propriedade tem uma política de traje recomendado nos restaurantes temáticos.

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.91 por acomodação, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de check-out tardio: USD 15 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Perguntas frequentes

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 8 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive em 4 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.705,0, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 15 (sujeito à disponibilidade).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, ciclismo, entre outras.

Onde fica Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Em Akumal, esta propriedade fica na praia, a 4,5 km de Praia Akumal e a 10 km de Praia Xpu-ha e Cenote Azul. Half Moon Bay e Lagoa Yal-ku também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 129 de 221 avaliações
Nota 8 - Boa. 49 de 221 avaliações
Nota 6 - Ok. 25 de 221 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 221 avaliações
Nota 2 - Terrível. 8 de 221 avaliações

8,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Samilia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just stayed 5 days here with my wife and 2 year old. We really enjoyed it and would come back with more family. The thing that really stands out is the food. When I hear all-inclusive, I assume there’s going to be some hit on quality but that is somehow not the case here. They manage to have buffets with an incredible amount of variety where the food tastes just as good as if you ordered it at a quality restaurant. For the buffets alone, this place is worth checking out. But then there are “a la carte” restaurants you can make reservations with. We enjoyed the Teppanyaki, hibachi grill. Our 2 year old loves pools and we had lots of fun swimming around in several of the pools they have as well as their lazy river. Honestly, if you like hanging in and out of a pool, this is really a great spot for that. The staff was incredibly friendly and attentive. Everyone you see from the housekeepers to the servers to the shuttle bus drivers is hardworking and kind. An important thing to keep in mind is Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Akumal, Tulum, etc.) and large parts of the Caribbean are experiencing high levels of Sargassum, this really smelly form of seaweed that overwhelms the beach. Apparently Sargassum season runs from April to September or so. It makes the beach super smelly. The poor staff were shoveling and carting that stuff off the beach but there is just so much of it. Overall, we still had a great stay and would come back.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Philip

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
This was our 2nd stay at this resort. The renovations and changes they’ve made since our last stay are amazing. Our 2 Expedia representatives were great- Karen found us at every dinner to ask if we needed anything and we got the chance to talk with Erik during the Expedia dinner night. He recommended a beach, showed us photos of his recent visit and helped us figure out the best way to get there. I truly hope he’s still there when we visit next time! Pros: The wildlife is so fun, but the addition of the monkeys makes you feel as if you truly are in a jungle paradise. The buffets are incredible- when we saw the new setup our jaws dropped. You won’t be disappointed! The Mexican restaurant was our favorite à la carte. I loved the addition of the big swing down on the beach and the hammock area! After one of our excursions we stopped at the lobby for a drink and accidentally left my bag under the chair, it was turned into security & was returned with everything inside. I never once hesitated to leave my things on the sun chairs while we swam and walked around. The room was clean and cool. CONS: We were only able to get 3/6 nights reservations for dinner, after offering a generous tip to concierge. There was also a stump growing out of the sidewalk that I fell over one night due to poor lighting. I scraped up my knees and had bruising- could have been much worse if I wasn’t quick to catch myself. The walkways between buildings also get very slippery when wet!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Valeria

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Barton L

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Guest Services team at Grand Sirenis was top notch. Edgar and Karen made it their personal mission to make sure that we were comfortable, happy and unimpeded by not being “members” of the resort. Edgar was an immense help in getting us oriented (with assistance from “Number Juan” Juan) when we arrived and was ever-present throughout our stay, providing directions, recommendations and coordinating the guest service team’s efforts. . Without Karen, we would have been unable to secure reservations at the specialty restaurants that fit our schedule. The cafeteria food was palatable, but it was nice to be able to dine on the Mexican, Japanese and Steakhouse specialties during our stay. “Number Juan” Juan and #2 Juan (at the bell-man desk) went above and beyond the call of duty in helping me find the key fob to my rental car. The highest rated dive shop on the grounds was closed for vacation the week of our stay. Had I known that in advance, we would have stayed elsewhere. We opted for a more highly rated dive shop at a neighboring resort rather than gambling on the lesser rated shop at Grand Sirenis. The biggest disappointment of our trip was the stench and the unsightliness of the rotting seaweed polluting the cove and the beach front at the resort, and the full length of Riviera Maya. We were unable to enjoy the ocean water at the resort and likely won’t return to Riviera Maya because of that problem. It was a good vacation, thanks to Edgar and his team.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Julie Ann, Moorpark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was so kind. The options for all-inclusive were wonderful. I especially love the coffee/sweet shop. The property is large and perfect for walking and then hitting the gym and spa. Claudia was my masseuse and she has healing hands! Erik and Karen at the front desk were wonderful, and being an Expedia regular I got VIP perks, including my birthday dinner already booked before I got there!! I will defiantly go back!!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Tamara

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades
The beach was terrible
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed here for 4 Nights with my boyfriend & we loved this place! Everything was beautiful and we got taken care by Erik Medina from guest services. Erik was really kind and friendly! I would definitely come back!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lavern

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Another great trip to Grand Sirenis. What a beautiful resort, the nature is incredible, the staff is so so nice, and we will be back soon. This time would love to say big thank you to Erik who was helping us with every request. He made our stay even more pleasant. Also Edgar and Marlen, very very grateful for your attention to us.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Quade

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Such a great vacation! We plan to be returning soon!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jerri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge L

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best thing about the property besides the beautiful grounds and amenities was the people. We were amazed by the top notch service and attention. We aren’t resort members but you wouldn’t know that by the great attention we received from Karen, Marlen, Edgar, Erik and Juan. We can’t wait to visit again! The seaweed issue was a bit of a disappointment but there was so much to do and see in the area. We had the best vacation!
This is one of the three large pools.
House keeping was good.
Wildlife at the resort
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Olesya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our trip to this resort from the beginning was nothing but a pleasure. Its our 5th trip in 3 years and this trip has been at another level due to Expedia staff that has catered to our every need including dinner reservations and souvenirs. Big thank you to Edgar, Eric and Marlen. They made our trip super memorable. We are still here but looking forward to the next visit.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Clair

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The odor was Terrible and unbearable. The staff said it was seaweed but it was extremely bad to the point we became stomach sick. The pools were dirty and all the area around the pools and walkways were absolutely disgusting. Limited staff and delayed room reception even though we communicated the ENTIRE TIME before flight and after flight and during drive to resort. No rooms view to anything but dirty and broken trees. Sad very sad and disappointing.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Hector

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Service was great. Transportation was limited. Lobby very inconvenient from rooms. Not enough transportation for the elder. Not all room are equally air conditioning. We had four rooms and only two were cooled the other two where hot. Moved from hot room to warm room. Not enough place in the shower to put your own soap or shampoo.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Isabel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Isabel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La propiedad es muy bonita. Torre 10 muy conveniente a todas las instalaciones. Concierge Cristian Gomez muy profesional y amistoso. Siempre ayudando en La comida toda deliciosa y muy variada. Más los restaurantes por reservación. Mr. Edgar Ponce sumamente atento desde el primer día que llegamos. Atento para nuestras reservaciones de restaurantes, siempre listo para cada detalle de nuestra estadía. Ayudando bastante para cambio de habitación. Logrando todo para nuestra estadía. Buena Suerte!

10/10 - Excelente

Jose Leonardo Quiroz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was 10/10. Food 10/10. Maneger on Duty was incredible. He was always helpful in all ways possible. The Pool Bar employees 10/10.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jamaal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was amazing
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Nicholas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me and my fiancee had a great time staying at this all inclusive resort. We dined at several of the restaurants at the hotel and loved all the food and entertainment included with the stay. Several of the staff members were very helpful and accommodating in governing advice for things to do. The shows that happened every night were very entertaining and we never had a problem with the service or the hotel room. From the minute you enter to he minute you leave they take care of whatever you need. I highly recommend the hydro-therapy that comes with your reservation as you get access to many different types of saunas hot tubs and relaxing views. The trip was a 10 out of 10.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Tamara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved everything, however could have used a few more bartenders at the pool bar and Skybar. We had to wait a long time for a drink.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

George

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great all around, especially the number and variety of pools, the Kids Club, and the nightly entertainment options. Second time there and can't wait to go back.
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ronakkumar

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Very poor customer service Language barrier Low quality Drinks
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Keegan

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025