Férias românticas em Região Nordeste

Tudo muito bom, restaurante excelente.

Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.

O ar-condicionado não consegue ser forte o suficiente para gelar os quartos que são amplos. Na primeira noite ele parou de funcionar as 4 da madrugada e não voltou. Na recepção havia apenas um vigia que informou só ser possível resolver quando o técnico chegasse às 9 da manhã. Para contornar a situação nos deram um upgrade para a noite seguinte. Quarto ótimo e enorme porém ar-condicionado, apesar de funcionando, suficiente apenas para esfriar, não geral, a suíte.

Bem ao lado (colado mesmo) do hotel há um prédio em construção, isso não foi informado, e as fotos tb não foram atualizadas. Essa obra obstruiu parte de vista e tornou absolutamente inviável a utilização da piscina, por causa da total ausência de privacidade, além de provocar muito barulho a partir das 8h da manhã, impossível dormir nesse horário, nos dias úteis. Estivemos de um sábado à tarde até uma quarta pela manhã, só podemos utilizar a piscina no sábado e no domingo. Além da questão do barulho e da proximidade com a obra, o hotel não parece ter uma política de silêncio para suas instalações, ouve-se o tempo inteiro pessoas falando muito alto, hóspedes e funcionários, além do arrastar descuidado de móveis e carrinhos de limpeza. Claramente não há uma preocupação em solicitar a todos um comportamento mais silencioso e educado, que valorize o silêncio e o descanso. A equipe é gentil e solícita e o café da manhã é servido até às 11h e a la carte, o que sem dúvida é um ponto positivo. Os quartos e a decoração das áreas comuns são bonitas e confortáveis, embora a área da piscina já reclame uma renovação. Mas além do problema do barulho, há falhas na limpeza, o trilho da porta de vidro do box do banheiro do nosso quarto estava muito sujo, as partes de vidro dos quartos e da áreas comuns estavam embaçadas, manchadas e com marcas de mãos (especialmente as da parede que separa o restaurante da área externa que leva aos quartos do térreo).Em razão do preço da diária, não compensa.

Gostei da piscina com água quente e fonte. Não gostei da estrutura do hotel, achei um pouco velho dentro. Por ser roteiros do charme achei que teria mais a oferecer. E o restaurante, tai famoso, não surpreendeu, bem regular.

Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.

Tudo muito bom, restaurante excelente.

Bem ao lado (colado mesmo) do hotel há um prédio em construção, isso não foi informado, e as fotos tb não foram atualizadas. Essa obra obstruiu parte de vista e tornou absolutamente inviável a utilização da piscina, por causa da total ausência de privacidade, além de provocar muito barulho a partir das 8h da manhã, impossível dormir nesse horário, nos dias úteis. Estivemos de um sábado à tarde até uma quarta pela manhã, só podemos utilizar a piscina no sábado e no domingo. Além da questão do barulho e da proximidade com a obra, o hotel não parece ter uma política de silêncio para suas instalações, ouve-se o tempo inteiro pessoas falando muito alto, hóspedes e funcionários, além do arrastar descuidado de móveis e carrinhos de limpeza. Claramente não há uma preocupação em solicitar a todos um comportamento mais silencioso e educado, que valorize o silêncio e o descanso. A equipe é gentil e solícita e o café da manhã é servido até às 11h e a la carte, o que sem dúvida é um ponto positivo. Os quartos e a decoração das áreas comuns são bonitas e confortáveis, embora a área da piscina já reclame uma renovação. Mas além do problema do barulho, há falhas na limpeza, o trilho da porta de vidro do box do banheiro do nosso quarto estava muito sujo, as partes de vidro dos quartos e da áreas comuns estavam embaçadas, manchadas e com marcas de mãos (especialmente as da parede que separa o restaurante da área externa que leva aos quartos do térreo).Em razão do preço da diária, não compensa.

Hotel está meio antigo, acomodações no geral precisam de uma reforma apesar dos quartos serem amplos. Serviço médio, camareira não limpou nosso quarto no horário tive que ligar para solicitar além de não repor amenidades como condicionador e sabonete, nos restaurantes a lá carte (Marenostro) a comida demorava muito e os garçons eram meio atrapalhados. O Wi-Fi do hotel não é bom, conexão lenta. Um hotel 5 estrelas precisa encantar o cliente, tudo precisa estar impecável pelo preço que se paga e não foi o que aconteceu.