Piscina externa
Verificar disponibilidade

Avaliações de Sonesta Essential Vacaville - Napa Valley

2.5 out of 5
Sonesta Essential Vacaville - Napa Valley
800 Mason St, Vacaville, CA

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 422 de 768 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 234 de 768 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 73 de 768 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 768 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 768 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Alexandre, Vitória (ES) - Brazil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente / Great hotel
Nas férias, ficamos hospedados em 6 hotéis na Califórnia. Este foi o melhor. Apenas elogios e nenhuma reclamação. Excelente. We stayed in 6 different hotels during our vacations in California. This one was the best. Everything is excellent. We recommend it.

6/10 - Ok

Abner Veras, Fortaleza

Pontos positivos: Limpeza
Bom custo benefecio
Hotel 'e bom, limpo, so tive um problema pois reservei quarto para 5 pessoas e quando cheguei nao tinha cama extra ou sofa cama e toalha extra. Cafe da manha americano.

8/10 - Boa

Milton, Rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Ótimo hotel, muito limpo, café da manhã muito bom, profissionais educados e solícitos, a rede hampton é muito boa!

10/10 - Excelente

Andreina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

2/10 - Terrível

Duaine

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel closed due to damages
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Anita

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible experience
Terrible experience. Water main burst and destroyed all my personal items. Staff was not helpful and did not provide any incentives or refund. I would like a refund for the room and items destroyed
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Carol

Viagem em grupo
Pontos positivos: Conforto do quarto
Room was too closed to event activities, very loud for several hours. Heard lots of noise throughout the night as well. Sorry this was not one of the better hotels I have stayed in.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Cassie em 1 de dez. de 2023
We do apologize for the noise from the event. We hope you give us another chance.

10/10 - Excelente

Phillip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet and clean are the two hallmarks of my travels and stays in hotels/motels. This place was a bullseye for both. You'll not be disappointed.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Amber H. em 15 de nov. de 2023
Thank you for your review. Glad you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Loren

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Amber H. em 15 de nov. de 2023
Thank you for your review!

8/10 - Boa

Shellee, Irvine

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Amber H. em 15 de nov. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Craig

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, quiet. Good value
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Amber H. em 2 de nov. de 2023
Thank you so much for your review. We appreciate you!

10/10 - Excelente

Kris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Amber H. em 1 de nov. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cassie em 30 de out. de 2023
Thank you for staying with us and the review.

6/10 - Ok

Jordan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Clean, but overpowering smell of cleaner in the room. Luckily we could open the window. Otherwise very nice and helpful staff.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Cassie em 30 de out. de 2023
Thank you for the feedback and staying with us. We will let our staff know to use less. We hope you continue to stay with us.

2/10 - Terrível

Summer

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cassie em 29 de out. de 2023
We do apologize about your stay if there is something we could do to change your mind and give us another chance please let us know

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Cassie em 26 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We hope to have you back in the future.

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Cassie em 23 de out. de 2023
Thank you, We are glad you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

Agustina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Nice and clean the bathroom clean
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cassie em 23 de out. de 2023
Thank you, We are pleased you had a good clean stay

8/10 - Boa

Nancy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cassie em 23 de out. de 2023
Thank you for staying.

10/10 - Excelente

Linda E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cassie em 23 de out. de 2023
Thank you for staying and glad it was good for you as well.

6/10 - Ok

Deborah

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The curtains in the room did not close completely, and leading a lot of ambient light that meets sleep difficult. There was also a constant humming sound that disrupted sleep. The bathroom sink didn’t drain well and that was inconvenient when washing up and brushing one’s teeth. Lastly, the in-room coffee was awful. However, the breakfast buffet was very nice and kept stock. Staff were friendly and welcoming.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Amber H. em 18 de out. de 2023
Hello, thank you for your review. We apologize for the inconvenience of your stay and are actively working on looking into these issues as well as changing them for more comfort. Glad you enjoyed your coffee at breakfast! We hope you give us another chance.

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de rbrown em 13 de out. de 2023
Thank you so much for your review. Please come back.

6/10 - Ok

Geoff

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Roaches
Ok.. but roaches... hotel hasn't given any type of apology or upgrade/ discount offer to redeem themselves as yet. Just said oh we will get it fixed. Would have left if had found them the night we checked in
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de rbrown em 13 de out. de 2023
I am so sorry Geoff that we did nothing at all. This is certainly not how we do things. Please let us know directly at the hotel and we will take care of your next stay.

8/10 - Boa

Melanie, Portland

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room. Very quiet on the 3rd floor. Housekeeping staff was attentive.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Amber H. em 12 de out. de 2023
Thank you for your review. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Amber H. em 1 de nov. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Linda E

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great experience and would love to stay there again!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
One night is fine
This hotel was fine for a night. Check in and front desk were very unattended, distracted and rude. The rooms need attention and updating. Mold spots in the bathroom and ripped privacy curtains.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Sheri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It worked for us, a bit dated but clean and comfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Amber H. em 27 de set. de 2023
Hello, Thank you for your review. We are working hard on renovations, but happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 - Boa

Corene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great and clean hotel with lots of parking
Very clean hotel with great amenities. Close to freeway. I would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Amber H. em 27 de set. de 2023
Hello, Thank you for your review. We are so happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de rbrown em 23 de set. de 2023
Thank you so much for your review! Please come back.

6/10 - Ok

Lanita

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Cassie em 25 de set. de 2023
Thank you for your feed back. Is there something we could do to improve the scoring in the future?

10/10 - Excelente

Rebecca

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Cassie em 21 de set. de 2023
Thank you for staying with us. We are happy you had a good stay.

6/10 - Ok

Martin

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Cassie em 21 de set. de 2023
Thank you for your response. Is there something we can do to make it better for your next stay?

10/10 - Excelente

Aileen

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Cassie em 21 de set. de 2023
Thank you for your response. We are very pleased you had a good stay

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Mark

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Cassie em 21 de set. de 2023
Thank you for the response. We are happy that you had a good stay with us and can't wait to see you again.

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Cassie em 3 de set. de 2023
Thank you for the review. We hope you enjoyed and come back again. Have a good day.

10/10 - Excelente

Banapsha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Cassie em 3 de set. de 2023
Thank you for the review. We're happy to hear you enjoyed your stay and hope you join us again

10/10 - Excelente

Christine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Amber H. em 31 de ago. de 2023
Thank you! Greatly appreciated.

8/10 - Boa

Deborah

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was good, better than good. The front desk woman was super nice and let us check in early. The breakfast was good. The rooms are spacious, the beds not so great, uncomfortable. The a/c was a bit loud and worker great.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Amber H. em 31 de ago. de 2023
Thank you for your feedback! We are working on upgrading our rooms, please bare with us.

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Amber H. em 31 de ago. de 2023
Thank you! We appreciate your review! We can't wait to see you return!

6/10 - Ok

Sylvia

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Amber H. em 31 de ago. de 2023
Hello! Thank you so much for choosing Sonesta essential. is there something we could've done better? Or something we could improve on? Looking forward in hearing back from you!

10/10 - Excelente

Y Y

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room and friendly staffs.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Cassie em 15 de ago. de 2023
Thank you. We hope you come and stay again

8/10 - Boa

april, Citrus Heights

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was quick and easy. Room was clean. Breakfast was good with options for everyone. Could stay here again if I’m in the area
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Cassie em 13 de ago. de 2023
Thank you for the review. Can't wait to see you again!

10/10 - Excelente

Y Y

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean room and friendly staff and service!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de rbrown em 9 de ago. de 2023
Thank you so much for your positive comments. Please come back.

10/10 - Excelente

Shelby

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de rbrown em 7 de ago. de 2023
Thank you so much Shelby. We so appreciate positive reviews.Please come back.