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Garden Palace Hotel Surabaya

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

7,0 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
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Sobre esta propriedade

Garden Palace Hotel Surabaya

  • Hotel 4 estrelas perto de Tunjungan Plaza
  • Hospede-se em Garden Palace Hotel Surabaya e aproveite comodidades como casa noturna, loja de conveniência e terraço. Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
    • TV no saguão, salão de baile e salas de reunião
    • Caixa eletrônico/serviços bancários, assistência com passeios/bilhetes e armazenamento para bagagem
  • Características do quarto
  • Todos os 360 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado.
  • Outras conveniências em todos os quartos incluem:
    • Roupas de cama de algodão egípcio, colchões de espuma com sistema de memória e edredons de pluma
    • Bidês, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
    • Frigobares, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

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Recepção
Bisanta Bidakara Surabaya
Centro de Surabaya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamento incluído
4.4 de 10, 5 avaliações
O preço é de R$ 110
Total: R$ 133
inclui impostos e taxas
23 de mai. – 24 de mai.
Bisanta Bidakara Surabaya
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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: IDR 55000.00 para adultos e IDR 27500.00 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: IDR 250000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 4)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: IDR 250000 (só ida), (até 13 anos)
  • Taxa para estacionamento descoberto sem manobrista: IDR 60000 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: IDR 25000 por dia (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há restrições de altura no estacionamento

Perguntas frequentes

Garden Palace Hotel Surabaya é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Garden Palace Hotel Surabaya?

O estacionamento sem manobrista está disponível por IDR 60000 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por IDR 25000 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Garden Palace Hotel Surabaya?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Garden Palace Hotel Surabaya?

Horário de check-out: meio-dia.

Garden Palace Hotel Surabaya oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de IDR 250000 por veículo.

Onde fica Garden Palace Hotel Surabaya?

Em Centro de Surabaya, este hotel com spa fica a 15 minutos a pé de Centro da Juventude e Tunjungan Plaza. Centro Juvenil de Surabaya e World Trade Centre ficam a apenas alguns passos do local. Até a Estação Surabaya Gubeng, são apenas 16 minutos de caminhada.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

7,0

Boa

6,8

Limpeza

7,8

Localização

7,6

Serviço e funcionários

6,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 14 de 73 avaliações
Nota 8 - Boa. 29 de 73 avaliações
Nota 6 - Ok. 14 de 73 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 73 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 73 avaliações

Avaliações

Verificada

2/10 - Terrível

makoto

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Mia

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Widodo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location, need better wifi
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

Marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

YOUNG SUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing hotel

Great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Defiantly will stay again

Great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019
Verificada

2/10 - Terrível

Njoo Aland

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Shahul Hameed

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Frankie

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Kumar

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Chang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Good

Location is good.... staff very friendly....
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Peter

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Albert

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Dwi Retno

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

howard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Runtu

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Mik

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I just spend one night in the hotel, good service. The hotel is good value for money
Verificada

6/10 - Razoável

Zpatq

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

High-rise hotel with sweeping views

Stayed on the 19 Floor with a northern aspect view of Surabaya. Easy access to some minor monuments and two malls. Breakfast was expensive and average, however they did have good Soto Ayam (chicken soup). The room was immaculately clean but did show signs of having seen better days. There was little contact with staff except the door staff who were polite and a good source of information.