Em Surabaya, Ascott Waterplace Surabaya está na região do entretenimento e perto de parques temáticos. Bairro Chinês e Ponte de Suramadu estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Pakuwon Mall e Praça da Cidade de Surabaya. Royal Plaza Surabaya e World Trade Centre são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Surabaya.
Tower D1 Jalan Pakuwon Indah, Lontar Timur Kav 3-5, Surabaya, East Java, 60126
Nos arredores
Pakuwon Mall
3 min de caminhada - 0.3 km
Centro Comercial Pakuwon
1 min de caminhada - 0.1 km
Zoológico de Surabaya
9 min de carro - 8.7 km
Tunjungan Plaza
14 min de carro - 13.8 km
Royal Plaza Surabaya
15 min de carro - 12.1 km
Opções nos arredores
Estação Ngagel - 12 min de carro
Estação Tandes - 24 min de carro
Aeroporto Juanda (SUB) - 43 min de carro
Restaurantes
Edilee
4 min de caminhada
Ayam Goreng Jakarta Asli
2 min de caminhada
Tacoritto
2 min de caminhada
Cipork
2 min de caminhada
Nasi Timbel Mbok Ginuk
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Ascott Waterplace Surabaya
Apart-hotel de luxo e ideal para famílias perto de Pakuwon Mall
Além de ficar perto de Praça da Cidade de Surabaya e Royal Plaza Surabaya, Ascott Waterplace Surabaya oferece as seguintes comodidades: traslado de/para o aeroporto, loja de conveniência e terraço. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como cafeteria/café e jardim.
Os benefícios incluem:
2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Café da manhã continental (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e bicicletário
Áreas para não fumantes, serviços de concierge e jardim vertical natural
Características do quarto
Todos os 182 quartos incluem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além de salas de estar separadas e áreas para refeições separadas.
As comodidades extras são:
Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
TVs LED de 32 polegadas com canais a cabo e DVD player
Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas
Propriedades semelhantes
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Surabaya
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Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado 24 horas de/para o aeroporto em horário programado mediante solicitação e sobretaxa
Traslado 24 horas de/para a estação de trem (sobretaxa)
Traslado de/para a estação de trem mediante solicitação
Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Ideal para famílias
Berço grátis
Clube infantil grátis
Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
Parquinho
Piscina infantil
Cozinha americana
Chaleira elétrica
Cooktop
Filtro de água
Geladeira
Micro-ondas
Panelas, louças e utensílios de cozinha
Saquinhos de chá/café instantâneo
Torradeira
Opções para refeição
Café da manhã continental disponível todos os dias entre 6h e 10h, mediante uma taxa de IDR 191.358 para adultos e de IDR 95.679 para crianças
Serviço de quarto (horários limitados)
Um restaurante
Uma cafeteria
Quartos
Cama extra/dobrável: IDR 617.284 por diária
Despertador
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chinelos
Escova e pasta de dentes
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas fornecidas
Espaços comuns
Área de refeição separada
Sala de estar
Sala de estar separada
Entretenimento
DVD player
TV LED 32 polegadas com canais a cabo
Áreas externas
Horta
Terraço
Itens de lavanderia
Instalações de lavanderia
Máquina de lavar
Sabão de lavar roupas
Serviço de lavanderia
Espaços de trabalho
2 salas de reunião
Business center 24 horas
Espaço de trabalho para notebook
Estação de trabalho com computador
Conforto
Ar-condicionado
Animais de estimação
Não permite animais de estimação nem animais-guia
Acessibilidade
Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheira acessível
Elevador
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Não é permitido fumar nesta propriedade
Serviços e conveniências
Armazenamento para bagagem
Assistência para passeios/bilhetes
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre
Cofre na recepção
Equipe multilíngue
Ferro e tábua de passar roupa
Garrafa de água grátis
Jornais grátis no saguão
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza
Serviço diário de arrumação de quartos
Serviços de concierge
Telefone
Troca de roupas de cama (mediante solicitação)
Troca de toalhas disponível mediante solicitação
Destaques do local
Em bairros residenciais
Em uma área comercial
Em uma área de entretenimento
Perto de um hospital
Perto de um salão de beleza/spa
Perto de um shopping de outlets
Atividades
Academia
Clube infantil grátis
Espaço de armazenamento para bicicletas
Estacionamento para bicicletas
Piscina infantil
Toboágua
Nas proximidades de parque temático
Recursos de segurança
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
Kit de primeiros socorros
Extintor de incêndio
Informações gerais
À prova de som
Andares com 33
Armazenamento para bicicletas
Arquitetura art déco
Arrumação de quartos mediante solicitação
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Canudos não plásticos disponíveis
Copos reutilizáveis
Dispensers de produtos de toalete
Edifício com 1
Estacionamento para bicicletas
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Horta
Incentivo à utilização de filtro de água
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Jardim vertical
Mexedores não plásticos de café disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Produtos de toalete biodegradáveis
Reinvestimento de parte dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de eventos
Talheres reutilizáveis
Troca de lençóis mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Unidades com 182
Uso de interruptores que economizam energia
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Uso parcial de iluminação LED
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 15
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto e da estação de trem (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por IDR 617284.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Depósito: IDR 500000 por estadia
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã continental: IDR 191358 para adultos e IDR 95679 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: IDR 524691 por veículo (só ida, ocupação máxima de 6)
Taxa de traslado do aeroporto por criança: IDR 524691 (só ida), (de 1 a 12 anos)
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Taxa para cama dobrável: IDR 617284.0 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Não fornecido: aquecimento
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade oferece limpeza profissional
Número de registro da propriedade 8120104900057, 55194
Importante
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 17 anos não são permitidos em espaços como academia
Perguntas frequentes
Ascott Waterplace Surabaya tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Ascott Waterplace Surabaya?
A partir de 26 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Ascott Waterplace Surabaya em 28 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 397, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Ascott Waterplace Surabaya é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Ascott Waterplace Surabaya?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Ascott Waterplace Surabaya?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).
Qual é o horário de check-out em Ascott Waterplace Surabaya?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Ascott Waterplace Surabaya oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de IDR 524691 por veículo.
Onde fica Ascott Waterplace Surabaya?
Em Surabaya, este apart-hotel ideal para famílias fica na região do entretenimento, a 0,4 km de Pakuwon Mall e a 15 km de Praça da Cidade de Surabaya e Royal Plaza Surabaya. World Trade Centre e Grand City Surabaya também ficam a 15 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Ascott Waterplace Surabaya
8,6
Excelente
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8,8
Limpeza
8,6
Localização
8,6
Serviço e funcionários
8,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 51 de 102 avaliações
10 - Excelente
51
Nota 8 - Boa. 34 de 102 avaliações
8 - Boa
34
Nota 6 - Ok. 9 de 102 avaliações
6 - Ok
9
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 102 avaliações
4 - Insatisfatória
5
Nota 2 - Terrível. 3 de 102 avaliações
2 - Terrível
3
Avaliações
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
30 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
직원분들이 친절하고 몰도 옆에있고 에어컨도 좋았습니다.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Ade
29 de dez. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Very well set out accommodation.
Ade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Verificada
10/10 - Excelente
LI-JU
11 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Will stay again!
Overall experience is good! Good for family who needs multiple rooms per stay. Living room is spacious, great kitchen area with cookwares ready! Drinking water fountain in the room is awesome!
LI-JU
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Harold
5 de mai. de 2026
Pontos negativos: Check-in e precisão do anúncio
Nice place but too many irritating distractions:
1. Breakfast was a disappointment. I tried to get breakfast included. Couldn’t do it! Emailed hotel and Expedia, no response. Ended up paying 2 x the price next morning because I did not make the appropriate booking
2. Cable tv was a problem. Promised tekkie did not make it to our room. We just put up with it.
3. Could not buy a cup of coffee without also buying breakfast.
4. Not the same Ascott as I am used to in Jakarta.
Harold
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Panji
26 de set. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Very good location and walking distance to the Pakuwon Mall. We stayed at the Executive Room 2 Bedroom Apartment and it was spacious and very comfortable. I think the only downside was that the second room did not have a TV inside, as kids should be able to enjoy some entertainment at the room if they like to relax. Everything else is convenient. Will stay here again sometime for sure.
Panji
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Verificada
8/10 - Boa
Simon
12 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
SURABAYA OCTOBER 2024
Nice hotel in a great location next to a shopping mall so lots of choice for dining.
Staff were friendly and very helpful.
The suite was very nice.
My only suggestion having stayed at lots of similar places is that there were a few simples things missing in the room that would have helped. No moisturising cream in the bathroom which is generally normal. There was no writing paper and pen/pencil in the room. Also there was a kitchen but no cloth or scourer to clean anything. All small touches but important and normal in most suites I have stayed in.
Simon
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Juhanah
25 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, check-in, comunicação e precisão do anúncio
Good location and family-friendly.
Juhanah
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
TETUYA
26 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comunicação e precisão do anúncio
Pontos negativos: Check-in
チェックインは少し時間が掛かる。
TETUYA
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Esther
6 de dez. de 2023
Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Experienced misinformation regarding resident-related matters ///// Mengalami penyebarluasan informasi yang tidak akurat terkait dengan hal-hal yang berhubungan dengan penghuni
Esther
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
17 de out. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Everything is amazing, staffs are super helpful
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
13 de abr. de 2020
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
出張で利用
立地、内装、設備、清潔さ全て非常に良い。
朝食も美味しい
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
eunho
14 de jan. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
굿~~~~~~~~~~~~~~~
깨끗하고 조용하고 좋았습니다
eunho
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
23 de dez. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
Excellent Hotel stay at Ascott, great location near to mega shopping centre, limited choice of breakfast buffet spread.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
9 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Each room is a complete suite with Kitchen, and clothes washer dryer. The living room is comfortable.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Serene
7 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is superb convenient. Quick check-in. The apartment is clean and beautiful. Friendly staffs, Good continental breakfast.
Downside - Kitchen does not provide kitchen towel so we have to use hand towel from bathroom. Lack of body lotion, did not replenish bath lotion & shampoo
Serene
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
26 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
다음에 또 이용할께요
슈퍼몰이 가까워서 쇼핑이나 식사하기에 좋았고 편안한 휴가 잘 보내고 갑니다
Viajante verificado
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
DianaFoo
24 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at the reception are all very friendly and efficient. This is probably the 4th time that we have stayed at Ascott Waterplace Surabaya, it never failed to please us. Our friends are also very happy with the size of their apartment. Thanks.
DianaFoo
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
16 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok nice big new and clean. A bit inconvenient
Some additional services would be nice
Example 24 house restaurant in house
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
RHawks
8 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is directly across the street from a world class mall which has 30-40 restaurants. Thus the hotel does not have its own. Suites are available for a modest upgrade price. My only complaint was that the glass shower door needed adjustment. Other than that, my stay was delightful. The facility is not 5 star new. But it is well kept with high end finishes and amenities.
RHawks
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Joan
19 de mar. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s opposite of a big mall where you can shop and eat. The room is suitable for long term stay as it’s a serviced apartment with great facilities. Check-in and check-out were easy.
Joan
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
WEIDONG
18 de mar. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
広くて使いやすかった
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
31 de jan. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cozy place to stay in and the mall is just right opposite. But kindly improve on the WiFi connectivity as it’s very poor and losses connections.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Verificada
2/10 - Terrível
A.RKIN
30 de jan. de 2019
Worse "continental" breakfast in a hotel, some of the front desk staffs not so friendly and helpful.
A.RKIN
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Tan
24 de jan. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overall satisfied.
This is our 2nd time staying in this hotel. Love the location as its close to Pakuwon Mall. The lobby was grand, spacious and welcoming. Front desk service is great, speaks quite good English. However, we booked 2 smoking rooms but it was not available upon check in.
Breakfast was simple, not much variety. Basically ate the same food for 2 days. Overall will choose to stay again when we visit Surabaya again.