Saguão
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Avaliações de The Ponce St. Augustine Hotel

3 out of 5
The Ponce St. Augustine Hotel
1111 N. Ponce De Leon Blvd, St. Augustine, FL

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 425 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 284 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 160 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 79 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 54 de 1002 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Carole

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The guy at the front desk wasn’t very friendly as you would expect. They were selling Trump stickers at the front desk. Why would a hotel be selling something like this? I found it in poor taste and offensive.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Myriam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Andres

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
N/a
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Ramona

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and clean comfortable rooms.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 29 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful feedback

8/10 - Boa

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient to see a concert at the Aug.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 27 de abr. de 2024
Thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

sally

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
We had to wonder if they gave the rooms with a view of a cement wall across the unlit breezeway to the people who booked through Expedia. The room was clean and had a 60” flatscreen TV with a wide dark stripe down the middle of the screen so the image on the screen was shadowed a bit. The front lobby people were courteous and check in was easy. The room phone was circa 1982 with most of the buttons removed. One was left wondering if the paint job was intentional retro 1960’s, half sky blue, half chartreuse green. The shower was modern, clean, with rain shower head and the bed was very comfortable. The pool looked very nice, we just didn’t have time to enjoy it. As far as the noise, the echo of the breezeway made it very loud with anyone passing by and talking, so late night arrivers could easily disrupt your sleep. If you plan only on being there to sleep for a few nights it might be fine. Ask for a room facing the river and not in a hallway.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 26 de abr. de 2024
Thank you for your feedback. Unfortunately we only have a certian amount of King Bed rooms. As our king rooms book up we assign them as they come into the system. We do not purposly assign Expedia patrons to any rooms. Thank you for making us aware of the line in the screen as we will replace the tv immediatley . We work very hard to accommodate every guest to an enjoyable stay

10/10 - Excelente

Mari

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 24 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 - Excelente

Dianna

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is great and walking distance to Historic downtown. Extremely clean rooms. Great outdoor pool area.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 22 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Gema

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean, spacious and with great views! the staff really nice. We stayed for a night and was convenient, really close to historic district. We will stay there next time we visit st. Augustine for sure. Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 20 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 19 de abr. de 2024
Thank you for the feedback

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem em grupo
It was an awesome stay will definitely stay again as a matter fact we just booked it tonight for one more night
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 18 de abr. de 2024
Dear Daniel,Thank you for your kind review and perfect rating! We are delighted you thoroughly enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon.Renee G

10/10 - Excelente

Charmaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Front desk staff is really friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 16 de abr. de 2024
Thank you for the feedback..I will be sure to let my staff knowm your thoughts

10/10 - Excelente

Sureidy

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 14 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

8/10 - Boa

Sheri

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The people were very helpful and friendly. The beds were not comfortable - very hard. Room was clean and shower was great!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 11 de abr. de 2024
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Caroline

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Would have been nice to know there was a train track right outside our room
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 12 de abr. de 2024
Thank you for your feedback. When you sign the registration form you are informed of the railroad tracks in the back. You initial the box that you are aware. I am sorry for the confusion as you can ask to be up front at anytime

10/10 - Excelente

Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and great service/ restaurant!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 10 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Debra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Tv not full screen!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 9 de abr. de 2024
Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best of the Best ❤
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 7 de abr. de 2024
Thank you so very much!

8/10 - Boa

Donna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice and helpful. Room was nice and clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 7 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very easy check in friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 6 de abr. de 2024
Thank you so very much for the compliment on my staff

8/10 - Boa

Anthony L

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 7 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was great, the room was really clean and spacious and so comfortable. Having the area at the front where you could pick up snacks or a drink was really useful . The shower was fantastic! We were in a room at the back and the first train that went past was unexpected,so be aware there could be a little noise, but after the first one we didn't have any other problems. There were other places to eat nearby too The day after out stay we walked into the town and spent a few hours exploring, as the staff had allowed us to leave the car there until later in the day. We would recommend this place and if I'm back in this direction I would be very happy to book again
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 5 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 5 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

4/10 - Insatisfatória

Forrest

Viagem com a família
They messed up our registration. I paid for a top level king bed room. Then I called the hotel to add a second night in the same room, which they said was no problem. When we got there they didn’t have my second reservation and thus my wife and I had to settle for two double/queen beds in the backside of the hotel at full price. Won’t be staying here ever again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 3 de abr. de 2024
Unfortunatley the original room had issues that needed to be fixed therefore the room could not be rented and was taken out of inventory and there were no other king rooms available to give you. Sometimes things happen beyond our control and I see that you are in the front of the hotel and I have adjusted your rate which you will see upon your check out in the morning.

6/10 - Ok

Kristin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 23 de abr. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

Cordula

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service at the front desk and personal !’
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 3 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Tiffany

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The view is amazing. Close to everything
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 2 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful feedback !

10/10 - Excelente

Lauren

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 1 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
hotel should check tv and clean bedspread
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 31 de mar. de 2024
Thank you for letting us know of the conditions. I will immediatly inform housekeeping

8/10 - Boa

Ed

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is an OK hotel with a nice location close to San Augustine Town. Walkable distance to the town. Room was clean. Early checked-in which was very convenient.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 31 de mar. de 2024
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Sandra

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 19 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
It was very close to old St Augustine in a safe area next to a welcome center. Our problem was with an accessible room. the bathroom was so small I had to roll into shower to turn around and to access a horizontal bar. The bar at the toilet was vertical which is unusable for real support as your hand slides down the bar. Also, even though it was just a regular motel with parking by your room, they informed us after we arrived that there was a $12 parking fee.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 29 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. Also, there is not a Parking fee. It is a hotel service fee.

8/10 - Boa

Angela

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 17 de abr. de 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the restaurant and that the hop on hop off Tolley had pick up next door at the visitor center starting at 9 am and the room was nice.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 27 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved it
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 26 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

Susana

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

Shayla

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 26 de mar. de 2024
Thank you for the feedbeck

10/10 - Excelente

gregg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff amd the shuttle they offer is great. Quick trip to downtown.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 24 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful review

8/10 - Boa

Scott

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The pool was too cold to swim in.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 22 de mar. de 2024
Thank you for the feedback. The Jacuzzi is hot right next to the pool. It is still just March, pool starts warming up mid April.

2/10 - Terrível

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Old
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk Staff em 22 de mar. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Dilma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 19 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
2
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Ashley, North Fort Myers

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 19 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 - Excelente

amy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was clean, bed was comfortable. This is an older hotel but well maintained. The restaurant was amazing located in the lobby.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 18 de mar. de 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 - Ok

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in process went well. Room was very plain. Cooling system was very noisy. Drapes on window were letting bright outside hall light in and, well, we’re ugly. Pillows were lumpy and way too soft. Bedding was scratchy and comforter was heavy and pilly. Lots of outside noise, cars on busy road, other guests, etc. More of a low budget motel feel here. Food & coffee selections were not good at all! Very disappointing overall.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 18 de mar. de 2024
Thank you for your feedback

6/10 - Ok

ANGELA

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 3 de abr. de 2024
Thank you for the feedback

8/10 - Boa

Meral

Viagem a dois
Everything was good, clean and neat, staff was very friendly and helpful, thanks
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 18 de mar. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Nankishore

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Really to everything. Large clean room. It’s a motel with no elevator
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 16 de mar. de 2024
Thank you for the review

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
For the price it was quite adequate. It is a motel setting on the main road coming into St Augustine. Rooms in the front get the noise from road (occasional sirens). Rooms in the rear get the cargo trains. Pool area is nice. The building is older and they've tried to make updates. Beds were comfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 16 de mar. de 2024
Thank you for the great review