Hotel Sommelier Boutique

Chegando ao Hotel no momento do check in, não encontravam minha reserva. O atendente parecia que estava me fazendo um favor ao procurar minha reserva. Depois de um tempo o gerente apareceu, perguntou pelo meu documento de imigração, com meus passaportes em mãos. Disse que estava no Hotel que havia me hospedado antes. Pedi para ir para meu quarto, já eram 9 hs da noite e estava cansada depois de uma viagem de trem de 6 horas e com filhos pequenos. Para meu espanto, o gerente não deixou. Uma tremenda grosseria!!! E para finalizar, o ralo do banheiro estava entupido, tive que mudar de quarto á 1 hora da manhã, pois vazou água pelo chão todo, no momento do banho. Não recomendo esse Hotel pelo péssimo atendimento. O único ponto positivo é a localização.

O hotel está muito bem localizado, do lado do Cerro Santa Lucia e bem perto do museu de Belas Artes, com a estação de metrô Belas artes bem próxima. Fácil de caminhar para vários pontos turísticos. O quarto é muito bom, o café da manhã é bem gostoso e todos os funcionários são muito educados. Tive dois problemas pontuais (televisão e ar condicionado) que comuniquei a camareira e ela mesma comunicou a manutenção, tudo prontamente resolvido. Além de tudo o hotel deixa como cortesia uma garrafa de vinho, o que achei muito simpático.