Piscina externa sazonal
Verificar disponibilidade

Avaliações de Courtyard by Marriott Santiago Airport

3.5 out of 5
Courtyard by Marriott Santiago Airport
Av. Boulevard Aeropuerto Sur 9648, Pudahuel, Santiago, Region Metropolitana

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 110 de 215 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 58 de 215 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 22 de 215 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 215 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 215 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Andrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Bom hotel em termos de preço e localização para pernoitar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Catalina Silva em 18 de jan. de 2024
Thanks for your comment.it's really important to us

4/10 - Insatisfatória

JOSE AUGUSTO

Viagem com a família
Não atendeu minhas expectativas
Só reserve este hotel se você tiver interesse em transfer aeroporto / hotel. Não tem nada perto, piscina suja e muuuuito gelada, restaurante caro, tem opções bem mais em conta, entregando serviços melhores.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Otavio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Serviço e limpeza decepcionantes
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

JOO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel um pouco isolado! Não tem nada próximo que consiga fazer a pé. Restaurante do hotel muito caro. Banheiro não estava totalmente limpo.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Thais

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel próximo ao aeroporto internacional
Foi uma estadia rápida, houve disposição da recepção em providenciar o quarto de forma mais rápida possível pois chegamos antes do horário do check-in. O quarto é silencioso, limpo e com camas muito confortáveis. A única crítica é que o café da manhã começa apenas às 06hs e não foi possível desfrutá-lo pelo horário do meu vôo e considerando ser um hotel próximo de aeroporto, cujos horários de check-out podem ser muito cedo, acredito que poderiam disponibilizar uma opção para o café da manhã para aqueles que necessitam sair muito cedo.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

zenia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rápida mas tudo dentro do combinado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Catalina Silva em 27 de set. de 2023
Muchas gracias por su comentario.Es muy importante para nosotros entregar un servicio de calidad a nuestros huespedes.Esperamos tenerlos pronto devuelta.

8/10 - Boa

MARINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservas em 23 de mai. de 2023
Agradecemos sus comentarios. Nos gustaría saber que podríamos mejorar para que su nota hubiera sido perfecta. Saludos cordiales

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservas em 17 de mai. de 2023
We thank you for your review and look forward to having you back in our hotel.

4/10 - Insatisfatória

Rodrigo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Horrível
O hotel nos esqueceu no aeroporto, apesar de ter confirmado no mesmo dia o pedido de transfer. Aguardamos quase 2h, e só vieram nos buscar porque fizemos contato novamente. Chegando lá, nos alocaram em um quarto em que a porta não fechava e o ramal não funcionava. Após a reclamação, nos colocaram em um quarto que vazava água por cima do chuveiro. Péssimo.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservas em 16 de mai. de 2023
Lamentamos a sua experiência no nosso hotel e agradecemos os seus comentários sobre este assunto, pois isso ajuda-nos a melhorar dia a dia a experiência proporcionada aos nossos hóspedes, esperamos que no futuro nos dê uma segunda oportunidade de ter uma experiência excepcional e sem inconvenientes.

10/10 - Excelente

ESTHER A M

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de . em 3 de abr. de 2023
Gracias por su puntuación.Los esperamos nuevamente.

8/10 - Boa

Enzo Américo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã muito fraco. Hotel muito novo, faltam alguns recursos no quarto, como suporte para colocar a mala. Televisão não estava funcionando corretamente.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de . em 18 de jan. de 2023
Muito obrigado por seus comentários. Vamos levá-los em consideração para continuar melhorando cada dia

10/10 - Excelente

Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Industrial zone. But Ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Charlotte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nydia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Philander

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Open shower concept is not enjoyable, lets cold air in the shower. No face/wash cloth towels? Single use soap in one shower. 1 Bottle of water in the room isn't enough to make a coffee. Staff was not very helpful at the front desk. Left to figure out far too much as a foreign traveler. The guy who checked me in seemed to be upset he had to speak English and wouldn't charge the company account. I had to pay out of pocket which through my trip for a loop (Different amounts for Debit, than in using Credit this felt like a scam). The hotels Bartender and Male server were great, but all of the ladies were unwelcoming and un-attentive, despite seeing me every day and getting generous tips not even one proper greeting or smile. The hotel elevator works by fob, but if you are on the second floor it's roulette, as you will never know if your floor is properly selected. The indicator light was out in both elevators. This hotel is in an industrial area, surrounded by factories with electrified fences and security dogs. Hotel is a quality hotel, staff needs some work, location is fine if you want to be close to the airport but not hear planes. Nothing else of any value in walking distance.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Hannah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect place to stay! Near airport with transportation provided to the airport. Restaurant inside the hotel was very nice.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

KReed, Plainfield

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent. Very friendly. In-house restaurant had a limited menu. Shower is somewhat dangerous as the floor was slippery and had no gripping surface for feet. Conveniently located close to airport, and a shuttle to the terminal is available on the hour. Unfortunately, the several hotels in this area also attracts predators looking to rob tourists. O.K. if one remains in hotel and refrain from waking in the area.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

ALEJANDRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Incluye transportación pero es imposible reservar para que vayan por ti al Aeropuerto, he tenido que tomar taxi , del hotel al aeropuerto todo bien.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

James, Oswego

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was beautiful and staff was very accommodating.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sarah

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Near airport which was not close to restaurants, shopping. Very industrial
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sandra

Very nice beds and bathroom.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gonzalo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Another excellent stay. Carolina is the lady who works in reception that I previously forgot to mention by name. The bar and restaurant staff are extremely welcoming and so to is Christian. Thank you, Gonzalo Goas
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Nikolas

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
They stopped responding to messages about shuttle. There is no dedicated area at wirport. Had to get info booth to call them when i could not find shuttle. Not sure they ever came or would have if not picking another couple at that time. If u dont have a phone to be in contact with them, i would choose another hotel or take cheap bus to train station. Legit taxi booth wanted to charge me 20k to go these 3km. U cant walk it. Bus may stop here. I also paid extra for corner room and did not get one. Too tired to argue. Towels were filthy. NOTHING around here. Service was too slow at their restaurant to eat there. They give a tiny bottle of water. Water machine at gym was broken.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

MIGUEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gonzalo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An excellent hotel with the most amazing staff. The receptionists are tremendous (especially Ninnan, Patricio and the young lady with the curly hair). The bar staff are equally excellent. Definitely recommended.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Serena, Penrith

It was ok.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

fabien

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointed. Very noisy. For diner, you have to wait like forever for taking the order. Shuttle to airport only every hour and too small (mine was already fully booked).
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Maureen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect stay for flights out of SCL
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet, comfortable, delicious supper, convenient shuttle to airport.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Flavio

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff very attentive and helpful a little detail on the room the little shower cream and shampoo there were used previously and never changed it as well the coffee maker was dirty and only one capsule Totally not acceptable because it keeps us thinking if the room was never cleaned properly
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Anita

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Emil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
THE PROPEERTY DID NOT SUPPY FACE CLOTHS THERE WAS NO HAIR DRYER IN THE ROOM THERE WERE NO GLASSES TO TAKE MEDICINE WITH OR HAVE A DRINK CALLED FRONT DESK FOR HAIR DRYER AND NEVER CAME AS PROMISED. THE MORNING COMPLENENTARY BREAKFAST WAS EXCELLENT
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Talitha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location close to the airport. Good food and service.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Richard

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Heather

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Do not give them your credit card details if you have prepaid your room. Room was good, restaurant ok. It’s good for a lay over but I’ve never stayed anywhere surrounded by electric fence before.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No running water & no offer to help
The hotel’s water completely cut off mid morning. In the end, had to wash shampoo and soap out of our hair using mineral water, which took the hotel over 30 minutes to find. The water was off for several hours. Nothing offered in the way of compensation or anything at all for this. The hotel tried to not even mention it.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

MANUEL, LAKELAND

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Brian

Viagem a dois
I recommend this hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ronda K.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
OASIS near SCL airport Ideal for pre or post cruise Friendly knowledgeable staff Great breakfast buffet included. Delicious, economical dining lunch and dinner. Spacious immaculate rooms with AC Ask front desk to borrow adapter for your electronics We will definitely stay here again
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena experiencia
Muy bien,el transporte amigable
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

James

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Not up to Marriott standards
Not a great Marriott experience. In our stay a week earlier the air on was broken. Moved rooms. This time the cold water was turned off at the sink and control knob below missing. Also air on was marginal. Returning from mediocre breakfast we were locked out of our room. New key. Marriott, you can do better.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jana

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
They should give a warning to travelers that the water, while potable, may still give one a severe case of food poisoning- like symptoms. We drank water from the tap and both of us were very very sick the next day.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

INGREED LORENA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Veronica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel was very nice and the staff very helpful and nice. However, the food was terrible!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Catalina Silva em 18 de jan. de 2024
Thanks for your comment.It's very important to us, we are really sorry for the inconvenience with the food.

8/10 - Boa

Erin, Cary

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Catalina Silva em 18 de jan. de 2024
Thanks!

2/10 - Terrível

Tarun

Pontos positivos: Limpeza
Poor quality food
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Catalina Silva em 9 de jan. de 2024
Thanks for tour comment.We're really sorry for the inconvenient.If the something we can do, let me know.

6/10 - Ok

Yinghui, Raleigh

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Catalina Silva em 9 de jan. de 2024
Thanks ! I would like to know what happened during your stay.

2/10 - Terrível

Alvaro

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Catalina Silva em 8 de jan. de 2024
Buenas tardes, nos gustaria saber que inconvenientes tuvo durante su estadia para poder ayudarlo