Hotéis em Santa Cruz, Rio de Janeiro

"Melhor café da manhã que já tomei comparando com outros hotéis. Única coisa que fiquei extremamente decepcionado, foi pq pedi a uma funcionária se tinha como lavar umas roupas e ela foi super gentil, foi até o quarto buscar 6 bermudas e 6 camiseta/cropped. Lavou e deixou la no quarto, mas nenhum momento falou que era cobrado, na hora de sair la estava a facada R$: 396,00 Achei isso uma falta de respeito com o cliente, pois ela poderia ter dito, lavamos sim porem é cobrado, mas não foi tão querida e gentil que até me surpreendi, demais coisas do hotel é perfeito, tudo maravilhoso!"

"O café da manhã era fresco, organizado e as reposições eram constantes, tinha a opção de solicitar omeletes e tapiocas também. Mas eram as mesmas opções todos os dias."

"Quarto limpo, café da manhã top, equipe de funcionários muito bons, ar condicionado funcionando bem. Segunda vez que venho ao RJ e fico hospedada nesse hotel. Tudo excelente. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Não valeu o preço. Peguei a suíte super luxo, pagando um custo alto por isso. O quarto em si estava adequadro, mas o quarto que tinha uma hidromassagem interna, custando o que custa, teve os seguintes pontos negativos: 1. Não tinha kit para banheira 2. Não tinha roupão 3. Não tinha no quarto, nem sob requisição, taças ou saca-rolhas 4. Toalhas de baixa qualidade 5. Chuveiro com baixa pressão Esperava algo superior."

"Para quem quer paz no Rio de Janeiro, é uma ótima opção. O hotel fica muito distante dos principais pontos turísticos da cidade, a aproximadamente 1h de Copacabana. Contudo, tem uma excelente praia a frente do hotel que sempre fica vazia. A estrutura física do hotel é impecável. A área de lazer é excelente, com uma linda piscina frente ao mar no último andar. O grande problema que percebi foi o atendimento. Péssimo. Toda equipe do hotel precisa passar por um treinamento com urgência. Funcionários do bar da piscina "batendo cabeça" para atender poucas pessoas. Funcionários dos restaurantes totalmente despreparados e desgostosos do trabalho. Funcionários brigando entre si, em total falta de profissionalismo. Fiquei demasiadamente incomodado por mais de 2 vezes com as atitudes deles. Mesmo deixando bilhete para não entrar no quarto para arrumar, os funcionários não respeitaram e adentraram no local. Todos os meus atendimentos foram péssimos por parte dos funcionários. Procurei a gerência para passar um feedback e fui informado na recepção que não havia um responsável presente no hotel naquele horário (domingo, por volta das 20h). Por ser um hotel de luxo, esperava muito mais. No final das contas, pelo custo benefício, não indico o hotel."

"Hotel bem localizado, equipe de funcionários super solicitos, café da manhã o melhor do Rio. Localização na praia muito familiar."

"Café da manhã muito bom"

"Café da manhã variado e com qualidade. Atendimento excelente."

"Noto não pode estacionar no estacionamento coberto, mesmo sendo cobrado uma diária de R$32,00"