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Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Diversão com a família na praia, com piscinas externas e perto de Malecón

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 1.072
Total: R$ 1.297
inclui impostos e taxas
13 de jan. – 14 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard

Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto casal standard

7,6 de 10
Boa
(30 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 19 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Standard King Room

Standard King Room | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Standard King Room

7,4 de 10
Boa
(21 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 19 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Studio with Kitchenette

Studio with Kitchenette | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Studio with Kitchenette

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 45 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de One Bedroom Suite

Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

One Bedroom Suite

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 89 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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One Bedroom Suite Ocean View | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

One Bedroom Suite Ocean View

8,2 de 10
Muito boa
(18 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 89 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Family Suite Pool View

Two Bedroom Family Suite Pool View | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Two Bedroom Family Suite Pool View

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 109 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Family Suite Ocean View

Two Bedroom Family Suite Ocean View | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Two Bedroom Family Suite Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 109 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 1 cama King

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Anúncio
2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.4 de 10, Muito boa, 1.193 avaliações
O preço é de R$ 2.184
Total: R$ 2.184
inclui impostos e taxas
18 de jan. – 19 de jan. de 2026
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Jose Clemente Orozco 131, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48300

Nos arredores

  • Praia da Zona Hoteleira - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Playa Las Glorias - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Uno - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Playa Los Camarones - 2 min de carro - 2.0 km
  • Malecón - 4 min de carro - 3.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 18 min de carro

Restaurantes

  • ‪Organic Café - ‬3 min de caminhada
  • ‪Himitsu - ‬4 min de caminhada
  • ‪El Camaron Express - ‬4 min de caminhada
  • ‪Castaways - ‬4 min de caminhada
  • ‪The Sunset Lobby Bar - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

Propriedade com tudo incluído e ideal para famílias perto de Malecón
Além de ficar perto de Terminal de cruzeiros e Playa de los Muertos, Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Com localização de frente para a praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como esfoliação corporal, massagens suecas e tratamentos faciais. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar e pizza. Aproveite a academia, além de atividades como vôlei. Além de comodidades como terraço na cobertura e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de babá (sobretaxa) e carregador
  • TV no saguão, guarda-sóis e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 100 quartos têm luxos como ar-condicionado, além de comodidades como cofres.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado

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13 de jan. – 14 de jan. de 2026
Plaza Pelicanos Club Beach Resort All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge

Restaurantes no local

  • La Flor de Calabaza
  • Las Pergolas Restaurant
  • Pizzeria
  • Sky Bar
  • Snacks Calandrias

Atividades

  • Academia
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na baía
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 3 andares
  • 3 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo no momento do check-in.
O serviço de quarto está disponível das 7h às 18h.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 650 por animal, por diária, além de uma taxa única de limpeza de MXN 500 e um depósito de MXN 2000 por estadia
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 10 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Depósito para animais de estimação: MXN 2000 por estadia
  • Taxa para animais de estimação:MXN 650 por animal, por diária além de uma taxa de MXN 500 para uma única limpeza
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Há restrições de altura no estacionamento

A propriedade também é conhecida como

Grand Pelicanos Beach Resort
Pelicanos
Pelicanos Grand
Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand
Plaza Pelicanos Grand Beach
Plaza Pelicanos Grand Beach Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort Puerto Vallarta
Hotel Pelicanos Puerto Vallarta
Hotel Plaza Pelicanos Grand Beach
Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Hotel
Plaza Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive
Plaza Pelicanos Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive

Perguntas frequentes

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

A partir de 24 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive em 13 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.072,01, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de MXN 2000 por estadia e uma taxa de MXN 650 por animal, por diária. Também é cobrada uma taxa de limpeza de MXN 500. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui todos os alimentos e bebidas.

Onde fica Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Em Zona Hotelera, esta propriedade de frente para a praia fica no centro da cidade e a 5 km de Malecón, Terminal de cruzeiros e Playa de los Muertos. Bahía de Banderas e Praia de Garza Blanca também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

7,6

Boa

8,2

Limpeza

7,8

Localização

8,4

Serviço e funcionários

7,6

Cuidado com o meio ambiente

7,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 321 de 1002 avaliações
Nota 8 - Boa. 343 de 1002 avaliações
Nota 6 - Ok. 191 de 1002 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 83 de 1002 avaliações
Nota 2 - Terrível. 64 de 1002 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Lisa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Rooms need up dating, pool and patio area needs to be pressure washed. Staff were polite and attentive
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Patty and Mike

This showed up with our booking for 2 weeks in Feb. I was lead to believe I had not finished picking our room. Can you contact hotel and let them know this was a mistake. Have already spent 3700 and need another 220 dollar error. Please help!!!!!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Colleen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not a 5 star resort, but, all the staff treat you as a 5 star guest. The staff from the front desk when you first arrive, the doning crew, all the bar staff, pool and Sky Bar, cleaning, housekeeping, gardener. Hope I didn't miss anyone, as every single person went out of their way to make it an exceptional vacation. Thank you.
Hospedou-se por 14 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

MIRYAM

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
very friendly the service at the restaurant 10 /10 we love this hotel we will return ofcourse!!!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Michel, Victoria

Hospedou-se por 14 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Chase Alan

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Rachelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff at the hotel were mostly nice and helpful. Front desk staff were rude and didnt care at. First hotel room had water pooring out of shower,toilet ran constantly unless you manually fixed it every time and air conditioning was so cold you froze and any adjustment did nothing, so they agreed to give us a different roomwhen shower ran out so bad it went into the hallway we told them and front desk said they will report it but did nothing. Entertainment is all in Spanish so you never know whats going on.front desk staff spoke to a family behind us in line in spanish pulling them ahead of us in line. The worst thing was is when they wanted 1000 pecos to keep our bracelets for 3 hours until we leave for our flight. At 11am they cut you loose or want more money in 20 yrs of traveling to Mexico no hotel has done this.Food is very good drinks terrible. Some staff are excellent and worth mentioning Omar, Angela, Maria and the omelet lady.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Christian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
For being a low budget resort it was not bad at all. Customer Service was great. Food was good, waiters were excellent! Pool was a bit crowded but good. Rooms, this is where the hotel fell short. A/C was not working at its potential. No mini fridge to at least to keep your beverages cold. Rooms outdated for sure, needs TLC. I did manage to see a couple riches the first night. Overall, I would stay at this hotel again if rooms at least had a mini fridge.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Lorena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estaba limpio, el personal amable, el bufette muy rico y variado
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Francisco Javier

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Vanessa, Nanaimo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room was clean, staff was great, food don’t have a ton of options but there was always something good. Wifi sucks, which is actually a selling feature for me, no wifi in rooms but the wifi still sucked in the lobby and that part was a negative. Thankfully PV has a lot of free wifi locations throughout town
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jhonatan Gamaliel Solorio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Debra

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Eric

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Burton, Cerritos

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Celia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La amabilidad de todos desde quien te te recibe, (Mauricio), maleteros, los meseros (as) de super 10, condiciones del inmueble, el sky bar de 10,000. hermoso y el barman muy ameno, personal de las cenas de verdad muy amables, muchas gracias. Lo que no me gusto es que la alberca es pequeña y la gente se apropia de todos los camastros apartándolos y abandonándolos, hay pocos, mejor poner sillitas de playa en todo el derredor, caben más personas, el agua de la alberca en el derredor del bar es turbia, hay un solo baño y está un poquitín lejos, el área de la playa está un poco descuidada, delimitarla bien aplanarla y cuidarla. Desgraciadamente se pierden las cosas, ojala hubiese cámaras o un vigilante pues vas para meterte al mar y mientras tanto se llevan tus cosas.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Cristian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Nabill Horlanda Villelas

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

PRISCILA NOEMI

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Cheryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Although we enjoyed our stay , we only found out at the end of our stay that we had access to the other Pelícanos resorts restaurants and amenities. Which would have given us more food and entertainment options throughout the week. I had requested a ground level room because my mother has mobility issues but because we had booked on Expedia they refused to respond to my request and upon arrival they had put us in a small room in the 2nd floor , far from the elevator. Astrid the Guest services manager, had other rooms to offer us but unfortunately they were all back facing with small decks . The rooms were not as pictured online and I learned later that the good rooms are only for timeshare owners. We found the food was quite bland and definitely catered to mainly locals with very few staff speaking fluent English. We don’t typically complain and enjoyed our week regardless but for the price of the all inclusive I didn’t believe that we received good value and often found the staff annoyed that we didn’t speak Spanish. The waiters actually tended to ignore us and the beach drink service was in my opinion terrible and at times rude. With over 25 year experience in hospitality and resort management, I will not be returning to the hotel due to the service of the restaurant and bar staff. The Lifeguard Johnathan as well as the server Lewis and the evening and daytime bellboys went above and beyond to make our stay great. Astrid at the Front desk was excellent as well.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Good wonderful peaple and staff
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Donovan

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Felipe de Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Josue

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025