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Avaliações de Marriott Puebla Hotel Meson del Angel

4.5 out of 5
Marriott Puebla Hotel Meson del Angel
Avenida Hermanos Serdan 807, Puebla, PUE

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 442 de 761 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 215 de 761 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 69 de 761 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 761 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 761 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Andrea Lemos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Estimado Huésped Agradecemos los minutos que toma para hacernos llegar su retroalimentación sobre nuestro servicio. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en un futuro próximo.

6/10 - Ok

ROMAN, Tlalnepantla de Baz

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Mala recepción y souvenirs
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 10 de abr. de 2024
Estimado Sr. RománOfrecemos disculpas por no haber cumplido sus expectativas en su estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios, los cuales nos sirven para identificar nuestras áreas de oportunidad.Saludos.

10/10 - Excelente

Sergio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ok
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 10 de abr. de 2024
Estimado Sr. SergioNos complace saber cómo fue su experiencia durante su estancia con nosotros. Tenga la certeza que estamos comprometidos con nuestros huéspedes, teniendo como prioridad su entera satisfacción.Saludos.

6/10 - Ok

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Alberca muy pequeña, olor constante a caño
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 3 de abr. de 2024
¡Gracias por sus comentarios! Lamentamos los inconvenientes, nos apoyamos mucho de sus comentarios para brindar una mejor experienca.

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 1 de abr. de 2024
Srita. Santos, Agradecemos el tiempo de responder la encuesta de satisfaccion. Esperamos tenerla nuevamente aquí en su casa Marriott Puebla Meson del Ángel.

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 26 de mar. de 2024
Estimado Sr. Carlos. Muchas gracias por su calificación respecto a su estancia con nosotros. Esperamos verlo pronto en esta su casa Hotel Marriott Mesón del Ángel en su próxima visita a Puebla.Saludos.

10/10 - Excelente

Jaqueline, merida

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está muy lindo el hotel además las camas cómodas valoro mucho esto ya que descansas muy bien!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 25 de mar. de 2024
Estimada Srita. Claudia, agradecemos sus comentarios de retroalimentación sobre su estancia con nosotros, los cuales haremos llegar a cada uno de los departamentos que aquí laboran. Esperamos verle pronto en esta su casa Hotel Marriott Puebla Mesón del Ángel en su próxima visita a Puebla. Nos dará gusto ofrecerle nuevamente una estancia placentera.

2/10 - Terrível

Claudia, mexico

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I just bought an executive suite and they did not wanted to give that one because they said that is not for dogs but a single one very small, I just said no!!! I am not going to accept it so they gave me the room 214 instead of something horrible! The 118 I really recommend to people NOT TO ACCEPT IT. It is small dirty without water service at the toilette (they said it was going to be fixed once people inside!) the staff at the front desk the WORST including the coward female manager that never came out but her subordinates. I REALLY TELL YOU! Do not Go To that hotel I mean IT IS MOT A MARRIOT !!!! In the facts!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 28 de mar. de 2024
Thank you for your comments Ms Claudia. We will of course take in your comments into account for better stays and experience.

10/10 - Excelente

Gerardo Licea

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de abr. de 2024
Gracias por responder nuestra encuesta Sr. Licea.Esperamos verlo pronto en esta su casa Marriott Puebla Mesón del Ángel.

10/10 - Excelente

Jose Agustín

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación y espacios
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 24 de mar. de 2024
Gracias por sus comentarios

6/10 - Ok

JUAN MANUEL

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 13 de mar. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia con nosotros, lamentamos no cumplir con sus expectativas, esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente, agaradeceremos sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio, saludos cordiales.

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 13 de mar. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, esperamos poder atenderlo nuevamente pronto, saludos cordiales.

10/10 - Excelente

alicia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Servicio y limpieza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 13 de mar. de 2024
Agradecemos se haya tomado el tiempo de calificarnos y que su experiencia con nosotros haya sido grata, esperamos recibirlo pronto nuevamente, saludos cordiales.

8/10 - Boa

jose

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Habitación fría
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de AT YOUR SERVICE em 13 de mar. de 2024
Agradecemos su tiempo para calificarnos, esperamos nos pueda apoyar con sus comentarios para asi poder mejorar nuestro servicio y brindarle una mejor experiencia en su proxima visita, saludos cordiales.

10/10 - Excelente

ADRIAN

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Recepcion em 24 de mar. de 2024
Gracias por su tiempo

10/10 - Excelente

NATALIA

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

miriam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Felicidades por el servicio. 👍
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

PATRICIA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gusto la habitación e instalaciones
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Norma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Nadia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Es un hotel seguro, la habitación muy sencilla, con muy pocas amenidades, el colchón nada comodo. El personal muy amable.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La recepción fue buena, en general buena la estancia, únicamente el servicio de la habitación no fue buena y no dejaron un día amenidades
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

6/10 - Ok

Martha

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! NOS GUSTARIA ESCUCHAR SUS COMENTARIOS ACERCA DE SU EXPERIENCIA. NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

10/10 - Excelente

Jose, Myrtle Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing gardens
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

10/10 - Excelente

Jose A

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! NOS GUSTARIA LEER SUS COMENTARIOS ACERCA DE SU ESTADÍA, NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

10/10 - Excelente

Rene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo hotel
El hotel esta muy bonito! y confortable ... su buffette tambien esta muy rico
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

8/10 - Boa

ALAN

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Cuartos muy bien, relación calidad precio muy bien, instalaciones por fuera se sienten descuidadas
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 10 de dez. de 2023
ESTIMADO HUÉSPED. APRECIAMOS SUS BUENOS COMENTARIOS. ESPERAMOS VERLO DE NUEVO AQUI EN SU CASA.

10/10 - Excelente

DANIELA ABIGAIL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 10 de dez. de 2023
ESTIMADO HUÉSPED. NOS GUSTARÍA ESCUCHAR SUS COMENTARIOS ACERCA DE SU ESTANCIA PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA. ESPERAMOS VERLO DE NUEVO AQUI EN SU CASA.

10/10 - Excelente

Oscar Padilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 10 de dez. de 2023
ESTIMADO HUÉSPED. NOS GUSTARÍA ESCUCHAR SUS COMENTARIOS ACERCA DE SU ESTANCIA PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA. ESPERAMOS VERLO DE NUEVO AQUI EN SU CASA.

8/10 - Boa

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de AT YOUR SERVICE em 13 de mar. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, agradeceremos nos apoye con sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio y brindarle una mejor experiencia en su próxima visita, saludos cordiales.

10/10 - Excelente

Marisol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estancia nov 2023
Las personas en todas las secciones del hotel súper amables y enfocadas en tener al huésped satisfecho. En restaurante súper amables y adelantados a las necesidades de los comensales. Lo único malo la alberca sin calefacción xq el agua es muy fría como para nadar
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 5 de dez. de 2023
Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta su comentario acerca de la calefacción de la alberca.Agradecemos su preferencia y esperamos que vuelva pronto a visitarnos. ¡Saludos cordiales!

8/10 - Boa

Maria del Carmen

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 7 de jan. de 2024
ESTIMADA HUÉSPED! NOS GUSTARIA LEER SUS COMENTARIOS ACERCA DE SU ESTADÍA, NOS AYUDA MUCHO MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS HUESPEDES. ESPERANDO VERLA DE NUEVO EN SU CASA!

10/10 - Excelente

Blanca Berenice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Tardaron con las toallas y accesorios del baño
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 26 de nov. de 2023
Gracias por responder nuestra encuesta

10/10 - Excelente

Leopoldo

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 22 de nov. de 2023
Gracias por tomarse el tiempor de evaluarnos, esto nos ayuda mucho a mejorar cada día, esperamos pronto volver a recibirlos.

10/10 - Excelente

Luis Enrique

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 22 de nov. de 2023
Gracias por tomarse el tiempor de evaluarnos, esto nos ayuda mucho a mejorar cada día, esperamos pronto volver a recibirlos.

8/10 - Boa

Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sr. Jesus em 9 de nov. de 2023
¡¡¡Gracias por sus comnetarios!!

10/10 - Excelente

Alejandra

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 26 de nov. de 2023
Gracias por responder nuestra encuesta

6/10 - Ok

Mauricio a

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel grande pero un poco descuidado
La alberca climatizada estaba fría y sucia. Al ser tan grande la propiedad siento que falta personal para las áreas comunes. La habitación muy bien!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 12 de nov. de 2023
Buenas noches Sr. Mauricio, Agradecemos se tomara el tiempo de calificarnos y enviar sus comentarios, ya que estos nos ayudan a tomar las acciones necesarias para mejorar día con día, lamentamos el disgusto y esperamos recibirlo pronto para brindar una mejor experiencia.Saludos cordiales.

8/10 - Boa

ERIKA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito hotel
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Srita Erika em 31 de out. de 2023
Buenas tardes Srita Erika, agradecemos que se tomara el tiempo de calificarnos, esto nos ayuda a mejorar cada día en nuestro trabajo, esperamos volver a recibirla pronto, saludos cordiales.

10/10 - Excelente

Roger

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 21 de out. de 2023
GRACIAS POR SU PUNTUAJE!

10/10 - Excelente

Thelma

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Sr. em 9 de out. de 2023
Gracias por sus comentarios.

10/10 - Excelente

Mayra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Srita Mayra em 9 de out. de 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 - Excelente

Alejandra Gonzalez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 2 de out. de 2023
Gracias por su calificación Srita Gonzalez, su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verla pronto por aqui nuevamente, siempre será un gusto atenderle.

8/10 - Boa

Emilio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
ninguno
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 30 de ago. de 2023
¡Gracias por responder nuestra encuesta!

10/10 - Excelente

Rogelio

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Sr. Espinosa em 23 de ago. de 2023
¡Gracias por responder nuestra encuesta!

8/10 - Boa

Edgar

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de sr. Edgar em 3 de set. de 2023
Gracias por responder nuestra encuesta!

10/10 - Excelente

Jorge Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy tranquilo y limpio, excelente servicio
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 11 de ago. de 2023
Estimado huésped, gracias por sus comentarios! Esperando verlo pronto!

10/10 - Excelente

Carlos Eleazar Padilla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
El único comentario es que deben darle mantenimiento a la regadera ya en la habitación que me toco estaba tapada por sarro
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 11 de ago. de 2023
Estimado huésped, gracias por sus comentarios! Claro que revisaremos atentamente nuestras instalaciónes para estar al nivel de calidad.

10/10 - Excelente

Jorge Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un hotel muy limpio y con gente agradable y servicial.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 11 de ago. de 2023
Estimado huésped, gracias por sus comentarios! Esperamos volver a verlo pronto

8/10 - Boa

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien, limpio y en general me gustó el hotel, solo la regadera ya no está en buenas condiciones.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 11 de ago. de 2023
Estimado huésped, gracias por sus comentarios! Claro que revisaremos atentamente nuestras instalaciónes para estar al nivel de calidad. Esperando verlo pronto!

10/10 - Excelente

Myriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de AT YOUR SERVICE em 11 de ago. de 2023
Estimado huésped, gracias por sus comentarios! Esperando verla pronto!