Hotéis em Nova Hartz, RS

"Ar-condicionado funcionava direitinho, cama razoavel, chuveiro excelente. Café da manhã com muita variedade porém vários itens nao eram frescos. De um modo geral, muito bom o hotel, retornaremos assim que possível."

"Tudo excelente "

"Muito agradável e satisfaz as necessidades "

"Piscina perfeita para descanso no final do dia. Ótimos quartos . Café da manhã repleto. Excelente custo benefício. Certamente voltaremos a Gramado e nossa hospedagem será no Bella Gramado. "

"Tudo impecável, desde a recepção até o check-out."

"O café da manhã, falo a respeito dos pães e frios , deixa demais a desejar para uma cidade como Gramado . O quarto tinha sinais de descuido com infraestrutura no teto , porta e banheiro . Nada que incomodou a nós; mas se não for restaurado em 1-2 anos será uma coisa feia . Fora estes dois aspectos , recomendo se hospedar . Inclusive voltarei . "

"Quarto limpo. Café maravilhoso. Muito boa a estadia. "

"Tudo muito bom, desde o check-in, piscina, café da manhã até o check-out."

"A vista é incrível e a localização é ótima a poucos passos do centro de Gramado. Os atendentes e funcionários do suporte (camareiras) foram muito acolhedoras e simpáticas. Porém a estrutura do hotel e acomodação estão envelhecidas, principalmente no primeiro andar. A roupa de cama e toalhas apresentaram manchas amareladas, marcas de maquiagem e tecido bem desgastado. No site o diferencial do quarto era conter uma mini cozinha, com micro-ondas e frigobar, o que no meu entendimento supunha que teria o minimo de utensilhos (pratos, talheres...) mas os armarios estavam completamente vazios e no frigobar continha apenas 2 copos para 4 pessoas. Ao questionar a recepção fomos informados que teriamos que ir até o restaurante buscar os utensílios. No restaurante a noite, apenas um funcionário muito eficiente, mas completamente sobrecarregado para atender a todos, servir as mesas e ainda nos oferecer apoio com os utensílios. Um detalhe, como eram utensílios para 4 pessoas, tivemos que ir os dois adultos buscar os utensílios e deixar nossos filhos autistas no quarto sozinhos. Penso que isso foi totalmente desnecessário, desagradável e constrangedor ter que entrar em um restaurante que serve pratos para pedir utensílios. Precisam rever isso. Antes de pensar em nos hospedar novamente irei confirmar sobre a roupa de cama e banho e os utensílios da cozinha."