Castelos em Nova Esperança, RJ

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"Quarto limpo, bom estacionamento, equipe boa, mas o quarto (nº 12) que utilizamos era sem ventilação e por causa disso o cheiro de humidade era enorme. Quando acordamos a parede, onde fica TV, estava molhada e escorrer. O seu José, funcionário, viu a situação. O rapaz da recepção filmou e tirou foto da situação em que estávamos."

"O hotel é lindo, os funcionários são cordiais, super atenciosos, o café da manhã delicioso e todas as instalações super bem cuidadas. Vale muito a estadia, quando retornar a Búzios hospedo de novo neste hotel e super indico."

"A estadia foi boa porém tive uma surpresa ao chegar, o quarto era um miniatura das fotos, depois de enfrentar uma fila na recepção me realocaram pra um maior e próximo ao das fotos, fácil de resolver porém desnecessário perdi quase uma hora da viagem. OBS: quarto suite luxo hidromassagem"

"Tudo PERFEITO!!!!"

"Quarto velho, Paredes machadas, banheiro muito pequeno, área comum com móveis empoeirados, claramente já foi um hotel bom mas está nas últimas "

"A vista da praia é excelente, quarto era bem limpo, o ar condicionado é excelente. Porém o café da manhã deixa a desejar, pouca variedade, demora na reposição, faltava algumas coisas que são básicas em um café da manhã, exemplo, mel. Outro problema da pousada é a comunicação, o telefone fixo não atende e o celular o atendimento é demorado. "

"Excelente localização "

"São críticas construtivas...para melhorar ainda mais a qualidade de um Resort maravilhoso como esse. Acho que deveria haver um investimento na academia que está um pouco abandonada e os drinks que são maravilhosos deveriam ser valorizados não sendo fornecidos em copos plásticos. Existem taças descartáveis que melhoram a aparência. Ficariam mais bonitos. "