Castelos em Rio das Ostras, RJ

"Hotel perfeito, desde os funcionários até a acomodação, café da manhã maravilhoso, com bastante variedades, piscina com uma vista para praia belíssima, super recomendo!!"

"Quarto podre de mofo, com infiltração na parede,banheiro idem,banheira suja, café da manhã bom, piscina limpa. Excelente localização."

"Minha estadia foi muito boa. Toda a equipe é maravilhosa e prestativos! um café da manhã maravilhososo e as refeições TB. Qto a infraestrutura observei que precisa de melhorias, sabendo-se que os novos proprietários só assumiram a 6 meses o que é pouco tempo pra se colocar tudo em ordem! Com certeza voltarei!!!"

"sim, café da manhã razoável; ar condicionado bom; chuveiro muito ruim com pouca água; luminosidade muito ruim para o acesso aos quartos; "

"Funcionários Lavinia e Estancio fazem toda a diferença. Hotel é lindo, spa incrível, vista linda, café da manha otimo. A piscina da frente poderia ser mais limpa. A música eletronica que colocam as vezes na piscina nao combina com um ambiente para relaxar! Incomoda bastante por sinal, pq tem caixas de som nas espreguiçadeiras. Lugar de praia combina com musica relax ou melhor ainda, sem musica e barulho do mar. De resto, tudo nota 10. "

"Hotel espetacular. Equipe nota 1.000. Café da manhã maravilhoso! Sempre preocupados em melhor atender os hóspedes. Voltarei com certeza!"

"Excelente recepção, acomodação adequadamente limpa e arrumada, bom café da manhã. Vista linda!!! Refeição servida com qualidade, rapidez e bom preço. Recomendo, com certeza!!!"

"​Terrível! Simplesmente a pior hospedagem da minha vida. Meu marido realizou a reserva, mas o anúncio omitia fotos reais do quarto, que mais parecia um cativeiro. ​Os problemas começaram na estrutura e higiene: ​Quarto: Camas péssimas, travesseiros horríveis e roupa de cama com um forte cheiro de suor. ​Banheiro: Teto com mofo aparente, chuveiro elétrico com fluxo de água quase inexistente e ralo entupido, fazendo com que o box inundasse durante o banho. ​O serviço conseguiu ser ainda pior: O café da manhã, que era elogiado, foi a "cereja do bolo" da catástrofe. Chegamos 40 minutos antes do encerramento e não havia pão de queijo, ovos e nem o básico: CAFÉ. Com exceção do café, sobre os demais itens a equipe informou que não iria repor os itens pois estava "perto do horário" de finalizar. Só havia salgados fritos e bolos. ​Ao relatarmos os problemas e solicitarmos ao menos a troca de quarto, fomos informados de que o hotel estava lotado. Sem qualquer suporte ou solução por parte da gerência, decidimos abandonar o hotel e perder a nossa segunda diária. É inadmissível que um local sem condições mínimas de habitabilidade e higiene seja comercializado. Não recomendo a ninguém."

"Bom hotel, com algum na problemas estruturais, mas não impede a boa localização, os excelentes funcionários e a bela praia."