Nos colocaram em um quarto diferente do reservado, era acessível e não tinha as duas camas de casal. Tinha apenas uma de casal que era a junção de duas de solteiro. Era perceptível a junção, o que é inaceitável para um hotel que se diz 5 estrelas. Já fiquei em outros quartos acessíveis, mas esse não tinha nem box no chuveiro, tudo ficou encharcado.
Os bares da piscina e lobby entregaram pedidos errados ou incompletos.
No check in tivemos que passar por um serviço de concierge sem que fosse questionado se tínhamos interesse.
Um dos canais de tv não funcionava, falaram que iam resolver e nunca mais voltaram
