Nao fiquem no quarto 203. O quarto possui mobiliĆ”rio novo e bem decorado, Ć© espaƧoso. Entretanto, no apartamento em que fiquei a janela do banheiro se ligava diretamente a um tĆŗnel de serviƧo, o qual possuĆa uma tampa de lata mal instalada e que batia estrondosamente quando ventava, fato que incomodou e atĆ© mesmo impediu algumas noites de sono. Infelizmente, apesar de relatarmos o incomodo e solicitarmos a troca de quarto ou a resoluĆ§Ć£o do problema, a gerencia do hotel nao resolveu o problema e tambem nao realizou a troca de habitaĆ§Ć£o, e informou que nĆ£o restituiria o valor das diarias ja pagas se optassemos por deixar o hotel, entao nao tivemos outra opcao senao ficar. Outra situacao incomoda foi o fato de termos que ficar solicitando coisas bĆ”sicas como reposicao de papel higiĆŖnico e fornecimento de sabonetes. A piscina divulgada Ć© muito pequena, quase uma banheira. Em suma, o hotel precisa dar mais atencao ao atendimento ao cliente e aos fundamentos basicos da hotelaria. O flat tem muito potencial, mas saber resolver problemas dos hospedes e atender suas necessidades Ć© fundamental.
