Terraço/pátio

Avaliações de Sonesta Simply Suites Nanuet

2.5 out of 5
Sonesta Simply Suites Nanuet
20 Overlook Blvd, Nanuet, NY

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 481 de 1004 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 311 de 1004 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 104 de 1004 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1004 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 63 de 1004 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Tracy, White Plains

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is a little dated the amenities are good overall it was a good stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Rick em 20 de mai. de 2024
Thank you for the survey! Your feedback is important to us.

8/10 - Boa

Brunilda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I like the room but they didnt change the sheet or Towel and garbage need to be changed
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de CD em 15 de mai. de 2024
Thank you for your review, please accept our apologies for this recent stay. Our housekeeping is once a week due to being an extended stay hotel. I do apologize if that was not mentioned to you during the check in process. We will definitely share this with our team. Thank you for staying with us and we hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Terrance

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Bathroom exhaust not working properly.turned on but didn’t move any air. The American flag displayed at the front of the property is beginning to become tattered.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de CD em 13 de mai. de 2024
Thanks for your review. Please accept our sincerest apology for the issues you experienced during your stay. Your feedback has been shared with our team in order for us to fix the problems right away. We hope you will consider staying with us again.

10/10 - Excelente

Coqui

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de CD em 8 de mai. de 2024
We're glad that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon.

10/10 - Excelente

carol

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
nice place
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de CD em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to leave us a nice review. We're happy to know that you had a positive experience with us. We hope to see you soon.

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent place.
Hospedou-se por 28 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking the survey and for giving us a great review. Thank you for your business and we hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Ixsa, Sicklerville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de CD em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking the survey and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de CD em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking the survey and for giving us a great review.

8/10 - Boa

Sheri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was courteous and knowledgeable.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de CD em 6 de mai. de 2024
Thank you for your kind words. We're glad to hear you had a positive experience with us and value the time you took to provide feedback.

4/10 - Insatisfatória

Thomas

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
J
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Rick em 2 de mai. de 2024
Thank You!

2/10 - Terrível

heather

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Let's start with the funny smell in the room when we arrived, and then the detail of waking up with ants crawling in the bed. The funny smell turned out to be a very toxic chemical that was sprayed (hotshot) liberally in the room before arrival to control the ant problem. Even so, the ants persisted crawling all over our luggage. Most disturbing was a truckload of men in the parking lot who were there when we arrived at 8 pm, and who were still there when we checked out prematurely at 10 am. By then they were extremely inebriated, dancing shirtless and blasting explicit music. We also witnessed them peeing in the parking lot. The worst of it was when we asked about this at the front desk. The gentleman working there was extremely dismissive when we (as two women) expressed that we felt unsafe. His main response was to simply ask if the men had directly approached us. Our feeling was that it could turn into a dangerous situation. Do we, or other travelers, have to be physically hurt before action is taken by the hotel? We asked if he felt that this was acceptable behavior and were again dismissed. I strongly recommend that you think twice about staying here.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 2 de mai. de 2024
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our team. Rest assured, your comments are taken to heart, and we will look into each issue that you have noted in attempt to correct and improve our hotel.

10/10 - Excelente

Balaji

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de CD em 2 de mai. de 2024
Thank you for your kind words. We're glad to hear that you had a positive experience with us and value the time you took to provide feedback. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Lynda B

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Rick em 20 de mai. de 2024
Thanks for the survey!

10/10 - Excelente

Ann, Seabrook

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable sleeping arrangements!!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 1 de mai. de 2024
Thanks for your great review. We are happy to know that you had a positive experience with us.

8/10 - Boa

Hector, Lake ronkonkoma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 1 de mai. de 2024
Thanks for taking the survey. We hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Peter

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 26 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.

10/10 - Excelente

Debra L

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 21 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey. We're glad to know that you had a positive stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 19 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to leave us a great review. We're glad to know that you had a positive experience with us. Your feedback is appreciated, and we definitely will share this with the team. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jessica, Spring Valley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean & Comfy
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 17 de abr. de 2024
Thanks for your review. Cleanliness is an important standard of service at Sonesta. We're glad to hear that cleanliness and being comfortable were your particular highlights. We hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Jacob

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
My room had not been cleaned since the last occupant checked out so I had to be given another room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 17 de abr. de 2024
We sincerely apologize for the issue you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

10/10 - Excelente

joann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 12 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey. We are glad to know that you had a positive with us. We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Keythel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me demoré una hora en que me hagan el check in
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 11 de abr. de 2024
We sincerely apologize for the issue you experienced at check in. Your concerns will be share with our team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything we can to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de CD em 1 de mai. de 2024
Thanks for taking the survey. We're glad to hear you had a positive experience and value the time to take the survey.

2/10 - Terrível

sandra

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
On the following day I asked if they were going to clean the room. I was told by the staff and the regular worker that they clean the rooms once a week. The manager then told me that he had told me at check in. I told him that wasn’t correct. His staff then threw the policy at me. I told her I didn’t need it. They threatened to call the police on us. They told us to leave the property. We were onour way to an event. I called Expedia because I didn’t feel comfortable staying there not to mention concern about my belongings. I asked for clean towels I was told to bring the dirty ones down to the front desk then we can get fresh ones. I literately had to leave the hotel because of the stress not to mention uncomfortable
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de CD em 9 de abr. de 2024
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our team. Thank you for sharing with us.

8/10 - Boa

Joel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 9 de abr. de 2024
Thanks for taking the survey. We hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Dina-Michele

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 1 de mai. de 2024
Thanks for taking the survey.

6/10 - Ok

Michael

Pontos negativos: Limpeza
Room had a bad musty odor, I had to go out and get air freshener to mask the smell. No dish soap, no dishwashing soap, rusting radiator with old pistachio shells inside the vent. One remote for two tvs, chipped/peeling furniture. Broken recliner. There is no attention to detail. No staff around. Had to wait 10 min at front desk for assistance…
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de CD em 9 de abr. de 2024
Please accept our sincerest apology for not meeting your expectations during your stay. Your feedback has been shared with our team to prevent this from happening in the future. We appreciate your business and hope to see you again.

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was decent.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de CD em 9 de abr. de 2024
Thanks for taking the survey and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service.
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rick em 5 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey! we hope to see you again.

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rick em 8 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey!

8/10 - Boa

Frans

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 25 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey!

2/10 - Terrível

OTF

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
Front desk guy was very mean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 2 de abr. de 2024
Thank you for your direct and genuine comments. Rest assured, we will be looking into the comments you have made about your experience with our front desk staff. We hope to continue to have you as our guest, and look forward to another chance to serve you. Your feedback is taken seriously and we are taking steps to make the guest experience even better. Respectfully, LQ Customer Care

6/10 - Ok

Gary

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cleanliness was questionable. Had to have my room changed as bathroom towel rack had been broken prior to my checkin with towels on the floor and the replacement room had a bed not properly made and a pillow case with what looked like a blood stain. Would not stay there again as now I wouldn’t trust its upkeep.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 2 de abr. de 2024
Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

6/10 - Ok

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 2 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey!

10/10 - Excelente

samuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Y
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 28 de mar. de 2024
Thank you for taking the survey!

10/10 - Excelente

Mary

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de CD em 25 de mar. de 2024
We are very happy that you were satisfied with your stay with us, and that cleanliness was a particular highlight. This will definitely be shared with our team. Thanks again and we hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Tracey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Better than I expected, but not that modern. No usb ports.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de CD em 21 de mar. de 2024
Thank you for giving us a nice review and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de CD em 21 de mar. de 2024
We are glad to hear you had a positive experience and value the time you took to provide feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

RICHARD ARJUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent place to stay.
Hospedou-se por 27 diárias em fev. de 2024
Resposta de cd em 18 de mar. de 2024
We are thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated and we hope to be of help again soon.

10/10 - Excelente

Ritchy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is my second time over here I like it. It so quiet, the room is clean , no smoking inside the room. I love it .
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de cd em 18 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to leave us a wonderful review. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Patrick, Kingston

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable place to stay and everything met me expectations
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de cd em 18 de mar. de 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and that being comfortable was the highlight of your stay.

8/10 - Boa

Ronald

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Basically clean but worn. Smell was antiseptic in nature. Amenities were good but nit excellent. Again, ok but a bit worn and threadbare.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de CD em 15 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is valuable and we're always striving to improve. We hope to see you again!

6/10 - Ok

Beth

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 2 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey!

10/10 - Excelente

ILHO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rick em 2 de abr. de 2024
Thank you for taking the survey!

10/10 - Excelente

Shemekua

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff, both at check-in and check out, was so friendly and overall i enjoyed my stay. I would definitely return or recommend to others
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de CD em 7 de mar. de 2024
Thank you for your kind words. We're glad to hear you had a positive experience and that you have enjoyed your stay. I will definitely share this with our team. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Susie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A nice room for the price. Would definitely stay here again or another one of your establishments.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de CD em 7 de mar. de 2024
We're thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Sharde

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de CD em 4 de mar. de 2024
Thank you for taking the time leave us a great review.. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

MA CHRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de CD em 27 de fev. de 2024
Thank you for giving us a great review and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

4/10 - Insatisfatória

Maria, Brooklyn

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff doesn’t care about autistic young men and serious illnesses such Cancer. Lied about not having another room with a bathtub for my family take a bath. Until I contacted Expedia customer service, they were able to find a room with a tub. Called the General manager next morning asking for a late check out since we had to move our stuff by ourselves from one room to another’s he argued about loosing money with us because the original room was not rented. Nasty nasty staff.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de CD em 23 de fev. de 2024
We sincerely apologize for the issues you experience during your stay. Your concerns will be shared with the team. Rest assured, your comments are taken to heart, and we will look into each issue that you have noted in an attempt to correct and improve our hotel.