Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Na praia, areia branca, barracas de praia de cortesia, espreguiçadeiras
Suíte club | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top
3 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras
Área externa para casamento
Vista para praia/oceano

Comodidades populares

  • Spa
  • Restaurante
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Bar
  • Academia
O preço atual é R$ 2.184
Total: R$ 2.184
inclui impostos e taxas
11 de ago. – 12 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Luxury Ocean view Room

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 36.4 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • 76.0 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
  • 76.0 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • 135.5 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • 135.5 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 59.5 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 69 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Luxury Ocean view Room Diamond Club

7,6 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 36.4 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 59.5 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Luxury Room

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 29.8 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Luxury Junior Suite Ocean view

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 69.4 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • 112.4 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Jardim
Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 69.4 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney

Nos arredores

  • Blue Waters Beach Club - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Praia de Burwood - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Luminous Lagoon - 2 min de carro - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - 13 min de carro - 12.4 km
  • Rose Hall Great House - 29 min de carro - 29.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sir Donald Sangster (MBJ) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪Captain's Market - ‬9 min de carro
  • ‪Steakhouse - ‬9 min de carro
  • ‪Kfc - ‬7 min de carro
  • ‪Royalton Sands Beach Bar - ‬7 min de caminhada
  • ‪Martini Bar - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade 4 estrelas sustentável perto de Praias da Jamaica
Você encontra as seguintes comodidades em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only: café da manhã completo grátis, campo de golfe nos arredores e parque aquático. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, barracas de praia de cortesia e bar na praia. Relaxe em The Royal Spa, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e frutos do mar. A academia oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia e yoga na praia. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas com um lazy river, um toboágua e cabines de cortesia
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadra de tênis externa, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Check-in expresso, assistência com passeios/bilhetes e entretenimento à noite
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 352 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e chamadas internacionais grátis, além de vantagens como roupas de cama premium e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs LCD com com canais premium
  • Pátio privativo, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Globe, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 11 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Armadillo -Tex Mex
  • Calypso -West Indies
  • Dorado – Seafood Grill
  • Grazie Italian Trattoria
  • Zen – Teppanyaki & Asian

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Campo de golfe de 9 buracos (adjacente)
  • Entretenimento noturno
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Minigolfe
  • Parque aquático
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Elevador (porta com 229 centímetros de largura)

Mais

  • 6 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • Filmes pagos
  • TV LCD com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações internacionais grátis
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Royalton White Sands
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands All Inclusive Falmouth
Royalton White Sands Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel
Royalton White ds Inclusive F
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

A partir de 31 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only em 11 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 2.183,89, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Horário de check-out: meio-dia.

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Em Falmouth, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 15 minutos a pé de Praia de Burwood e Praias da Jamaica. Blue Waters Beach Club e Luminous Lagoon também ficam a 3 km.

Avaliações sobre Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 218 de 509 avaliações
Nota 8 - Boa. 105 de 509 avaliações
Nota 6 - Ok. 82 de 509 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 48 de 509 avaliações
Nota 2 - Terrível. 56 de 509 avaliações

8,4/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

DIEGO HERNAN

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hotel é muito bom , mas o atendimento é bem ruim….
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Nicole Dieonne

Pontos positivos: Comodidades
Didn’t like the fact that you had to make reservations for the restaurants.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Markisha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort teied to out me in a weird room in a back corner that was not upgraded nor looked like the advertisements. The room was half the size of the regular rooms. I complained to the front office and the lady quickly allowed me to checm a new room and move in. When i firsg areived at 245 my rokm was not ready was told to come back at 3. Came back at 315 and was told my rok. Was not ready but a note was on my account to just assign me to a new room. This is how i eneded up in a less than satisfactory room. Food was decent. However at the habachi spot a huge concern for me was cross contamination. The chef put raw chicken on the grull right next to cooked rice and veggies. He then proceeded to use the same utensils on both the cooked rice and raw chicken. This is a huge no-no. Luckily no one from my group got sick. But please conduct a new healthy and safety class for all your kitchen personnel before this becomes the norm.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

dianna leshawn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was absolutely horrible they ran out constantly and was never in no rush to refill empty pans…..Most of the workers had attitude…
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Edward

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was our first time in Jamaica and we will absolutely be back!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Chelsia

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Let me tell y'all. Please believe the bad reviews you have read. I came with a group of girls and will all had issues with our room that they took over a day to fix. One room the electric outlets didn't work and they kept insuring they would send someone to fix, one room no ac and full of mosquitos, as well as the room views are horrible. As soon as you open your door you see trash and an overgrown site. The beds are smaller than the twin beds in America. Now let's get to how the bars open and close late. This is supposed to be all inclusive but you can't drink all day only when they feel like opening the bar. When I first arrived the lady told me I had to pay her because she was checking me into the room 20 mins early. What kind of scam is this. Then let's get to when my friend checked in everyone stood behind the counter for 20 mins talking without assisting anyone. Also the room purchase came with points which they said they were out of the books so we would have to try to get one another day. Which means we never even got to use the points. Another thing is please be aware a lot of excursions do not pick up from here so you will be paying even more to get transportation to and from everywhere.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Cheyenne

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had the best time at this resort. Most staff were so kind and fun!! The Hideaway is definitely the side to book!!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kayla

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Adrian from the vibe team was amazing and friendly! Nadine pool side server was incredibly sweet and made all the efforts to ensure i always had a drink, she went above and beyond!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Renee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice location
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall the resort is nice.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

PETAL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room service
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

carl, valley stream

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thanks Expedia for checking in every other day i enjoyed the place the food was good the staff was excellent i give it a 10 out of 10
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Shantay

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This is my third time at the resort and it’s the worst experience i’ve had so far. The check in process was extremely slow even though there wasn’t alot of people at the time. We finally got to our room and everything was nice and clean except for the bathroom, the toilet had tissue in it and the shower wasn’t clean. Moving over to the restaurants there was limited options available with the fact that every restaurant now needed a reservation besides the buffet and everything else was fully booked but thanks to a wonderful staff, Olivia, she assisted us with our dining experience and she was wonderful. Alex and Yanique also did a terrific job with making our dinner dining experience worthwhile. The bartenders at the swim up pool bars are terrible, they stare dead in your face and still ignore you when you try to place a drink order. After yelling and waving for a while that’s when they decide to take your order as if you are begging them. I usually tip but if i have to tip after every drink in order to get service, i’m not going to do that. Overall the property was lovely but the service needs improvement.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Timothy

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful beach, lounge areas peaceful the rooms were nice. Multiple pools. It was relaxing and just great.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

carl, valley stream

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property is very nice and clean the employees is very nice
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Nabila, Toronto

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
This was the worst resort experience we’ve ever had. While the amenities were already underwhelming, the real issue was the shockingly poor service and rude staff. Our room had a termite nest. Oceanview had no view the ocean. The front desk was impossible to reach by phone - calls went unanswered, and when we went down in person, we saw the phones were simply left on silent and blinking. We had two serious issues during our stay: 1. Medical Help: We needed Tylenol urgently but were passed around from department to department for over three hours without ever seeing the nurse. Calls repeatedly dropped or were transferred aimlessly. We never got the Tylenol - for a senior guest who badly needed it. 2. Room Problem: Our ceiling was leaking and lights on that wall flickering, and again, after 2.5 hours of waiting and calling, nothing happened even after we were told that maintenance will be coming in 15 mins. We had to go down to reception twice. On our way, we noticed that the room underneath us had broken concrete (possibly the same leak). The first time, the staff literally walked away. The second time, we had to approach from two different directions just to get someone’s attention. Eventually, we were moved but to a room. The only redeeming aspects were the beautiful beach and the kind housekeeping staff. Otherwise, this was an incredibly frustrating and disappointing stay. Would not return and really regretting not listening to the countless reviews that warned us.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Dumile

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was horrible! Requested two items that never came and ordered room service which arrived 4 1/2 hours later. Entertainment was mediocre and the hotel is largely understaffed. There is no way to give this hotel a -5 rating but you get the idea. Definitely not worth the price.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Veronica E

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff, professional and courteous.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kerry-Ann

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Customer Service was very basic. Not the customer service I'm used to at a resort. The room was not cleaned properly, I found a headband behind the toilet and a weed grinder in one of the drawers.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Rodney

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This isnt luxury.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Trisha

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I would never again pay the money I did to stay at this resort. The service is terrible, the food is bland and half of the time the plate was hot while the food was lukewarm. I can say there were a handful of staff who made our stay enjoyable including Raymond, Dominique, Kesreene, and David. Good luck if you miss breakfast - from 10:30 to 12:30 there are no food options as well as from 3 to 6 when the restaurants are transitioning to from breakfast to lunch to dinner. The cafe only had ice cream the first day of our staff and after that it was never restocked. The buffet doesn’t let you take food out. Restaurant service is slow. Expect to wait over an hour for food and they will probably tell you they ran out of butter and dessert like they told us. The pool and beach was nice. Clean (surprisingly).
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Alvin

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The hotel was okay. I was not impressed by anything during my trip except for my wonderful bartenders who took care of my group and I almost every night. Thank you specifically to - Raymond, David, and Kesreene for making our trip so much better. My group and I are so happy to have met you three and can't thank you enough for your generosity. The food was terrible and when you did like something they were "limited" and you are unable to get more. You can't take food to-go during the lunch buffet which kind of defeats the purpose of a lunch buffet.... Also, not sure what they expect you to eat during the hours of 10:30-12:30 while they are preparing for lunch or from 3:30-6:30 while they are preparing for dinner. If you plan on sleeping in, you will have to sacrifice missing breakfast. The jerk hut was always out of something, whether that was sauce, rice, or chicken and chicken did not have any moisture it was like you were going to choke before you finished your meal. Some staff was very helpful and others were not interested in your reason for being there. The pool was very nice, but the service around the pool was hard to find. You either had to ask someone or they would never come up to you, which they were going up to other larger groups so I didn't see what made our group so different. Taj and Zen are my top two restaurants, did not care for any of the others -- food was very bland and staff was rude. Overall, I will not be returning to this hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jenniffer Elaine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sanoy and Akeem made our stay so stress free and amazing! They were the best! We really enjoyed just relaxing at the Infiniti pool and looking at the beautiful view. The diamond club beach had cabanas for us and it was perfect.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Bryson

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Charnetta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it will be going back in August the staff is wonderful. The rooms are gorgeous. Highly recommend you will love it.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025