Hotéis em Mata de Plátano, San Juan

"O quarto estava bom, mas o hotel precisa ser modernizado."

"Muito prática a localização e café começando às 5h da manhã. "

"Quartos muito antigos, tinha inclusive uma infiltração dentro do nosso banheiro que pingava o dia todo. Porta antiga nao fechava direito, mas comodidades do hotel muito boas. Só recomendo uma reforma de quarto urgente"

"A localização do hotel é muito boa, perto do aeroporto, praias e restaurantes. Porém, achei o hotel meio zoneado. Estava rolando uma festa no andar que ficamos. Isso mesmo, várias pessoas de vários quartos próximos confraternizando no corredor do hotel, com comidas, bebidas e roupas diversas penduradas pelo corredor, principalmente cuecas. Pra chegar no nosso quarto tínhamos que passar no meio dessa bagunça. Isso deixou uma péssima impressão pra nós, sem contar o barulho que rolou até uma certa da hora da noite.. e para nós que estávamos de passagem e teríamos que acordar cedo, chegou a incomodar."

"O hotel é enorme, com piscina e academia que não utilizamos mas que nos foram oferecidos. A equipe da recepção foi extremamente gentil, o quarto sempre muito limpo. FIca em uma boa localização para quem quer fazer passeios de barcos para Vieques e Cayo Icacos e para fazer os passeios de caique na Laguna Grande para ver o fenomeno de bioluminescencia. "

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "

"Hotel razoavel, com custo muito alto pelo pouco que oferece"