The Royal Sonesta San Juan

Propriedade 4.0 estrelas
De frente para a praia, com um spa de serviço completo

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Galeria de fotos de The Royal Sonesta San Juan

Piscina externa, barracas, guarda-sóis
2 bares/lounges, 2 bares na praia, bar molhado, bar ao lado da piscina
1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos
1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Café da manhã disponível
  • Aceita animais
  • Bar
O preço atual é R$ 1.778
Total: R$ 2.365
inclui impostos e taxas
25 de ago. – 26 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 22 de 22 quartos

Quarto club, 1 cama King, terraço, vista para a piscina (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte club, 1 cama King, acessível, sacada (Roll-In Shower)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
  • 65 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte club, 1 cama King, sacada

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessível, vista para o oceano (Mobility Accesible)

7,6 de 10
Boa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, acessível, vista para a cidade (Mobility, Roll-In Shower)

9,4 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto, 1 cama King, vista para o jardim

9,4 de 10
Extraordinária
(14 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a cidade

9,0 de 10
Maravilhosa
(100 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, vista para o jardim

8,4 de 10
Muito boa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto club, 1 cama King, terraço, vista para a piscina

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV de tela plana
  • 32 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, sacada (Club)

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV de tela plana
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, sacada (Club)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV de tela plana
  • 33 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto, 2 camas Queen, acessível, vista para o oceano (Mobility, Bathtub)

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 2 camas Queen, vista para a cidade

8,6 de 10
Excelente
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto júnior, 1 cama Queen, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 40 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV de tela plana
  • 40 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Mobility, Roll-In Shower)

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama, vista para a cidade (Junior)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 40 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto, 1 cama King, vista para o oceano

9,2 de 10
Maravilhosa
(130 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas Queen, acessível, vista para o oceano

9,4 de 10
Extraordinária
(55 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
  • 99 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte executiva, 2 camas de casal, vista para a cidade (Junior)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

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Informações a área

Mapa
5961 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979

Nos arredores

  • Isla Verde Beach - 4 min de caminhada - 0.4 km
  • Praia de Carolina - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Balneario de Carolina - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Casino del Mar de La Concha Resort - 7 min de carro - 7.8 km
  • Coliseu Jose Miguel Agrelot - 8 min de carro - 7.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Piñero - 7 min de carro
  • Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) - 6 min de carro

Restaurantes

  • ‪Verace - ‬4 min de caminhada
  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬1 min de caminhada
  • ‪24 Market Place - ‬1 min de caminhada
  • ‪La Bodeguita - ‬1 min de caminhada
  • ‪Burger King - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Royal Sonesta San Juan

Resort 4 estrelas perto de Isla Verde Beach
Praia de Carolina fica perto de The Royal Sonesta San Juan, que oferece as seguintes comodidades: 2 bares na praia, bar molhado e bar ao lado da piscina. Resort é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária caribenha. Wi-Fi nos quartos (mediante sobretaxa) com velocidade de 50 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e braseiro.
Os benefícios oferecidos por resort incluem:
  • Uma piscina externa com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e check-out expresso
  • TV no saguão, salão de banquetes e equipe multilíngue
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, áreas para não fumantes e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 398 quartos individualmente mobiliados têm comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de vantagens como salas de estar separadas e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e áreas de estar separadas

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (sobretaxa)
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi (sobretaxa)

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento no local (USD 27 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com manobrista no local (USD 33 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento prolongado no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h e 11h durante a semana e entre 6h e meio-dia nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 33 para adultos e de USD 19,99 para crianças
  • 2 bares na praia
  • 2 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Akua Bar
  • Aleli Restaurant
  • Karaya
  • La Bodeguita
  • Ocean Breeze

Atividades

  • Academia
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 16 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 2.230 metros quadrados

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Braseiro
  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto em dias específicos

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (76 centímetros de altura)
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Carpete alto no quarto
  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 15 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escritório
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Mobília individual
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 100 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 17 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 100 por acomodação, por diária
  • Taxa de resort: 22 % do preço do quarto
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso ao business center/computadores
  • Acesso à academia
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 33.00 para adultos e USD 19.99 para crianças
  • Taxa para internet sem fio no quarto: USD 0 por estadia (os preços podem variar)
  • Taxa para internet sem fio em áreas comuns: USD 0 por estadia (as tarifas podem variar)
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: USD 27 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 33 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 100 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Há restrições de altura no estacionamento
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

InterContinental Hotel San Juan
InterContinental San Juan
San Juan InterContinental
Intercontinental San Juan Hotel Isla Verde
InterContinental San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Intercontinental San Juan Resort And Casino
InterContinental San Juan Hotel
InterContinental San Juan Resort Carolina
InterContinental San Juan Resort
InterContinental San Juan Carolina
InterContinental Juan Carolin

Perguntas frequentes

The Royal Sonesta San Juan tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em The Royal Sonesta San Juan?

A partir de 30 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Royal Sonesta San Juan em 25 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.778,33, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Royal Sonesta San Juan é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de USD 100 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em The Royal Sonesta San Juan?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 27 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por USD 33 por dia.

Qual é o horário de check-in em The Royal Sonesta San Juan?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Royal Sonesta San Juan?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica The Royal Sonesta San Juan?

Na praia, este resort em Isla Verde fica a 10 minutos a pé de Isla Verde Beach e Praia de Carolina. Pine Grove Beach e Balneario de Carolina também ficam a 2 km.

Avaliações sobre The Royal Sonesta San Juan

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1307 de 1906 avaliações
Nota 8 - Boa. 314 de 1906 avaliações
Nota 6 - Ok. 157 de 1906 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 57 de 1906 avaliações
Nota 2 - Terrível. 71 de 1906 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

LEVETTE

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property was nice . The food was good. I hate the staff at the bar Mr. Calcano was racist and discrimination against me multiple times. I brought it to his manager attention Mr.Diaz who brush it off telling me sorry. It’s wasn’t until her did it again that I spoke with General Hotel director whom help me. I won’t recommend anyone to this hotel ever
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Alexis

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I stayed at the Royal Sonesta San Juan for my 30th birthday and unfortunately had a very disappointing and concerning experience—mainly due to serious cleanliness and health issues. Upon arrival, I recorded birds flying into the outdoor kitchen and eating directly from uncovered pizza ingredients while staff looked on. The spa was also unclean, with hair and food crumbs in the locker and relaxation areas. My body wrap started 20 minutes late and was poorly executed, leaving me covered in clay streaks. They took off 20% for the issue. The worst part was our room (928). I woke up with what turned out to be 99+ bedbug bites, despite using bug spray and taking precautions. The pattern of the bites resembled the eating habits of bedbugs, and was confirmed by my doctor. My friend, who didn’t use spray and slept on the sofa bed, had none. The mattress was visibly stained and didn’t have a proper protective cover. Though staff moved us to another room (1430) it took hours and they broke personal items in the process. Other cleanliness issues included dirty glasses, hair in cups, and greasy fingerprints throughout the room. The resort refunded only the resort fees (~$280) but denied a full refund. I’ve had to escalate to Expedia, my bank, and will be filing a complaint with BBB. For the price we paid, this stay fell far below expectations and ruined what should have been a special milestone trip. Proceed with caution—especially if health and cleanliness are priorities.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Clarissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The resort was very well maintained and the staff was very friendly. However, the food is incredibly expensive, as well as the drinks and not (in my opinion) special enough to justify! Breakfast for 2 will undoubtedly cost you 75 bucks if you both have the buffet after tip. The food is decent but not worth that kind of money! Again, my opinion. Walk to Dennys which is just down the street! They lock everything up early meaning you cannot access the beach after 7 or 8. I say 7 or 8 because it was sporadic. Sometimes it was 7 and other times it was closer to 8. Pool closes very early as well. I understand why they do it from their standpoint, but if you want to take a night walk on the beach or a late swim, not going to happen here. If those are Puerto Rican laws, then by all means advertise that! I just could not find anything special enough to justify the high cost! I was definitely expecting alot more and not a 27 dollar burger that you could get anywhere for a fraction of the cost! Also, the bed is VERY hard and the balcony is tiny and standing room only. No furniture out there to sit and enjoy the expensive oceanfront view you pay so much for! Im thankful for the kind staff and overall enjoyed the stay, but i would not choose this property for my next visit.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

LAVEISHIA

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was well kept. They had a nice swim up bar, but the out door restaurant was over priced for the food served. There was not any entertainment or music outdoors as most resorts offer. Most guests recommended to walk to the Fairmont hotel next door. The bed was a bit hard for my liking. Beware if you book with Expedia, the front desk takes a while to find your reservation as they say it’s common that your first and last name is flipped in their system.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

George T., Redondo Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only issue we had with the beach towels were not available one day, and we had to wait about half an hour!!!!!!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Danny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property with clean rooms and friendly staff. Had an issue with new restaurant that was recently added but maitre’d was very helpful and addressed our issue. Also liked that there were quite a few dining options within walking distance of the resort. Also, the beach and pool areas were great. Overall, I’d recommend this place
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Flerida

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you Sonesta PR for your hospitality and fabulous service i will forever remember our stay . I will definitely be back ,plans changed and added another night to our stay. Thank you for your accommodation and prompt services.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Samuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The majority of the staff was extremely courteous and welcoming. Eimy at the front desk treated us like family, and the female supervisor over food and beverage provided exceptional service in accommodating my food allergies. Brenda and Wanda in Aleli were excellent waitresses. The staff at Oceans Pool Bar were great as well. Meals were a little pricey but the food quality was above standard. There were several dining options in walking distance that were reasonably priced. The ocean side view on the 16th floor was everything one could ask for on a vacation. The proximity of the beach was a huge plus. Comfortable bed, huge shower, and updated rooms. The renovation was done well.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Victoria E

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel is in a great location.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jewan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great amenities. Clean and friendly staff
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Crystal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The location of the hotel is first rate. It is right on the beach, which is one of the best beaches I've visited. Very easy to navigate the hotel, pool area, beach, restaurants. Staff are incredibly friendly and accommodating. This was my second trip to the Royal Sonesta in San Juan. I hope there is a third!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Liszt

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property clean and the inside staff are very friendly. Parking attendants needs to be more welcoming and friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Deana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed everything
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good hotel. For family vacations or with friends. I can recommend it. I hope to return soon.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Tenisha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and I really enjoyed our stay and are looking forward to returning.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Aereen

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The bathroom was dirty. The hotel room itself needs to be updated. There was no microwave to warm up your food. For the price point, the hotel should have been in better shape. never again!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

TASHAYLA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room could smell better and there could be inclusive items or restaurants offered son they charge a resort fee
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kyrenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Aylin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent customer service
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Allen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at the Royal Sonesta in San Juan was nothing short of exceptional! From the moment I walked in, I was greeted with warm hospitality and a seamless check-in process. The location of the hotel is perfect—just steps away from the stunning Beach and within walking distance of fantastic dining, shopping, and cultural attractions. The hotel itself is beautifully designed, combining modern luxury with a touch of Puerto Rican charm. The rooms are spacious, immaculate, and offer breathtaking views of the ocean or the city. I loved waking up to the sound of the waves and the gentle breeze—such a refreshing start to each day! The amenities at the Royal Sonesta are top-notch. The pool area is gorgeous, and I spent hours lounging there, soaking up the sun with a refreshing cocktail in hand. The beach access is incredibly convenient, and I couldn’t get enough of the golden sands and crystal-clear waters. What really sets this hotel apart, though, is the service. Every staff member—from the front desk to the housekeeping team—was friendly, accommodating, and truly went above and beyond to make my stay unforgettable. Special shoutout to the concierge team for their excellent recommendations on local activities and dining spots! We can’t recommend the Royal Sonesta enough. Whether you're looking for a relaxing beach getaway, a cultural experience, or simply a luxurious place to unwind, this hotel has it all. I’ll definitely be back!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Herve

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We have ask for room to be cleaned, can used a little updating, very limited to no pool service, food quality average at best
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Kelly

Viagem com a família
Disappointed – Not a True Resort Experience I’m truly disappointed with The Royal Sonesta in San Juan for several reasons. They charge a resort fee, yet nothing about this hotel feels like an actual resort. To start, check-in isn’t allowed until after 4:30 PM, and if you need a late check-out, you’re charged an additional $150. Despite branding themselves as a resort, all the on-site restaurants close shockingly early—one at 8 PM, another at 9 PM, and the last by 10 PM. The bar closes at 10:30 PM, although one night it shut down even earlier, at 10 PM. There’s no entertainment, no evening activities, and nothing to do after dinner. The pool is very basic, and while the beach is beautiful, the only real “resort-like” amenities are beach towels, chairs, and umbrellas. I was particularly disappointed by the lack of dining and nightlife options. The food at the restaurants was underwhelming, and although the pool bar had decent food, it was overpriced. The drinks were also nothing special just expensive.Cleanliness was another major issue. Housekeeping didn’t arrive until after 4 PM, and when they did, they barely cleaned just made the bed. During our stay, we saw roaches in the room and had to be moved. Other guests mentioned ant problems in their rooms as well.Also worth noting be prepared for an extra hold for a resort fee, which isn’t clearly disclosed upfront. Unfortunately, this hotel didn’t live up to the Sonesta standard and I will not return.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Adrianna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is exactly what you’re looking for when you’re going on a vacation with your family to Puerto Rico. I have been going to this hotel for over 15 years and I’m never disappointed. The pool area and beach area is outstanding. The pool chairs and beach chairs are clean umbrellas are always available and the access to the beach is phenomenal. The ocean breeze restaurant on the beach has good food. I wish the food was a little less over cooked. We found that the chicken wings for a very, very, very extra Crispy to the point of hurting your teeth, but it was still edible. We still like to have access to the food nearby, so wish the food quality would go up a little bit, and if there were more options to eat at the ocean breeze restaurant, especially for children. The breakfast buffet in the morning was amazing my family really enjoyed the Sotos and the egg omelettes and coffee we went there almost every morning the room location and view was spectacular, but we would’ve liked the bathroom to be a little more updated. We found that the shower floor was a bit yellow and could use some renovation in room 918 and the mirror was chipped around so update could’ve been done especially that the room is over $300 a night, but the cleanliness was perfect in the room. The bed was comfortable and the size of the room was very very nice for a family with considering all of these aspects. We found that many people in the hotel we’re looking for some type of live music
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Erica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Such a Beautiful property! Everything was in walking distance! The beach was so clear!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Terrill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk attendant was super helpful. Clean air conditioned rooms. Great area for anything you need. Great price.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025