Hotéis de luxo em Marrakesh-Tensift-El Haouz

"Amazing!! "

"First impressions are very important, and our reception at La Mamounia didn't impressed us. Although the hotel lobby is beautiful, the concierge greeted us in a non friendly manner, very different from the way we're usually treated. The view from our room was very ugly; pipes, roofs, and air conditioning units, they should be at the very least disguised, definitely not views for a five star hotel. The staff of the breakfast and swiming pool were great, but as i said at the beggining, first impressions last and they diminished the whole experience."

"Maravilhosa. Não dava vontade de sair do hotel, o mesmo já é uma experiência marroquina. Restaurantes, spa, atividades programadas, tudo perfeito! "

"O Hotel é excelente, café da manhã bom Quartos limpos e confortáveis e chuveiro bom.mas o ponto alto foi o atendimento ! Equipe muito simpática prestativa. Vale muito a pena ficar nesse hotel nossa estadia foi perfeita "

"A princípio tá sendo tudo perfeito, informaram que fizeram upgrade no quarto, porém fechei quarto cama king, mas me colocaram no quarto cama queen mas com vista jardim. A vista era na varanda e do quarto não dava pra ver nada. Depois o banheiro com mal cheiro de esgoto. O restaurante do hotel faltando vinho e algumas bebidas. Por fim na hora do check-out me cobraram pelo tal up-grade informando que eu solicitei. Eu nunca pedi up-grade, mostrei minha reserva, apresentei tudo pelo app e mesmo assim fui cobrado. O hotel podou culpa no hotéis.com, porém eu tinha que assumir a cobrança e depois pedir ressarcimento ao hotéis.com"

"Durante o checkin nos deram um upgrade de vista, porém nos colocaram em um quarto que ainda não tinham terminado a reforma, tinha cheiro forte de tinta e as tomadas e interruptores ainda não tinham tampas. Pedimos pra trocar pois minha esposa tem asma, e esse processo de troca demorou mais de 3h! "