Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo tem 5 restaurantes e 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Piscina interna, 4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Vídeo da propriedade
Instalações esportivas
3 bares/lounges, bar ao lado da piscina
Café da manhã com buffet todos os dias (MAD 270 por pessoa)

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Banheira
  • Bar
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.298
Total: R$ 1.462
inclui impostos e taxas
18 de ago. – 19 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Suíte, 1 cama King, sacada, vista para a piscina (Prestige Agdal or Atlas view)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte presidencial, 2 quartos, terraço

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 180 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas King

Suíte júnior, 1 cama King (Contemporary)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 43 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto superior, sacada

9,0 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Suíte júnior, 1 cama King (Hivernage view)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, terraço (Contemporary )

9,6 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Terraço
Jardim
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 43 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas de solteiro, sacada (Garden Side)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Cobertura, várias camas, terraço (Koutoubia View)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 210 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas King

Suíte júnior, 1 cama King (Atlas)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 54 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King, sacada (Contemporary)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 40 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte superior, 1 cama King (Prestige)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 84 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto clássico, 1 cama King, sacada (Contemporary)

8,0 de 10
Muito boa
(20 avaliações)

Destaques

Jardim
Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 33 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, 2 camas de casal, sacada (Pool or Atlas view)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Gueliz, um bairro de Marrakech, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa fica na região do entretenimento e no calçadão. Menara Mall e Jemaa el-Fnaa são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Jardim Majorelle e Le Jardin Secret. Praça de Marrakech e Mesquita Koutoubia são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como golfe.
Mapa
Rue Harroun Errachid, Quartier de l Hivernage, Marrakech, 40000

Nos arredores

  • Mesquita Koutoubia - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praça de Marrakech - 17 min de caminhada - 1.4 km
  • Jemaa el-Fnaa - 18 min de caminhada - 1.6 km
  • Menara Mall - 2 min de carro - 1.1 km
  • Jardim Majorelle - 2 min de carro - 2.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Central de Marrakech - 7 min de carro
  • Aeroporto Menara (RAK) - 10 min de carro

Restaurantes

  • ‪Casino de Marrakech - ‬4 min de caminhada
  • Nobu Marrakesh
  • ‪Cappuccino - Morocco - ‬7 min de caminhada
  • ‪Café Extrablatt - ‬4 min de caminhada
  • ‪Palais Jad Mahal - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Mesquita Koutoubia
Além de ficar perto de Menara Mall e Palácio Dar el Bacha, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa oferece as seguintes comodidades: casa noturna, bar ao lado da piscina e terraço. Visite o spa no local, que oferece tratamentos ayurvédicos, hidroterapia e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária marroquina. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: galeria de arte, lojas e jardim. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como parquinho e salão de cabeleireiro.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 4 piscinas externas e uma piscina interna, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e aluguel de bicicletas
  • Posto de recarga para carros elétricos, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e café/chá no saguão
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 157 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras comodidades incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs LCD com DVD player
  • Pátio privativo, guarda-roupa ou closet e aquecimento

Idiomas

Árabe, inglês, francês, alemão e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local (sobretaxa) em um raio de até 10 km
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de MAD 270 por pessoa
  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina

Restaurantes no local

  • L'Oasis
  • L'Orangerie
  • Le Jardin
  • Pool Lounge
  • So Lounge

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aulas de academia
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Galeria de arte
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piano
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço grátis
  • Clube infantil grátis
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 6 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 51 metros quadrados

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • No calçadão
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tapetes no quarto

Mais

  • 2 edifícios
  • 5 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Arquitetura art déco
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2002
  • Copos reutilizáveis
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • DVD player
  • TV LCD

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade cobra uma taxa de acesso aos serviços de spa.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 5 kg cada um)
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MAD 28.60 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MAD 270 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MAD 30 por veículo (só ida)
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Este estabelecimento cobra taxas pelo acesso ao So Lounge nos fins de semana e durante eventos especiais.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Lounge Marrakech
Marrakech Lounge
Marrakech Sofitel
Sofitel Lounge
Sofitel Lounge Hotel
Sofitel Lounge Hotel Marrakech
Sofitel Lounge Marrakech
Sofitel Marrakech
Sofitel Marrakech Lounge
Sofitel Marrakech Lounge Hotel Marrakech
Sofitel Marrakech Lounge Hotel

Perguntas frequentes

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?

A partir de 16 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa em 18 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.297,76, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 5 kg por animal.

Quanto custa o estacionamento em Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de MAD 30 por veículo.

Onde fica Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?

Em Marrakech, este hotel ideal para famílias fica no calçadão, a 15 minutos a pé de Mesquita Koutoubia e Menara Mall. Praça de Marrakech e Jemaa el-Fnaa também ficam a 2 km. Até a Estação Central de Marrakech, são apenas 29 minutos de caminhada.

Avaliações sobre Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 334 de 674 avaliações
Nota 8 - Boa. 186 de 674 avaliações
Nota 6 - Ok. 87 de 674 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 35 de 674 avaliações
Nota 2 - Terrível. 32 de 674 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

eduardo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O atendimento do hotel no geral foi excelente, mas o atendimento e experiência no spa foi ruim, tratamento em sala claustrofobica, sendo que tinham salas maiores, tratamento mecânico sem atenção ao cliente. Foram extremamente preconceituosos comigo e meu marido, pore sermos um casa gay.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Antonio H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel

Pela segunda vez me hospedei lá e certamente voltaria muitas vezes.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Luiz Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita, apenas um pouco demorado o check in, que depois de tempo aguardando, foi agilizado pela gentil interferência do Concierge.

10/10 - Excelente

carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito boa,voltaremos e nos hospedaremos no sofitel de novo

10/10 - Excelente

Ahmed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio de Toufi
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Lee-Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing staff amazing hotel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Fletcher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent - a must for any stay in Marrakesh ! Hotel and staff are amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Shaheen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, great location, safe neighbourhood. Lovely rooms. Meal at SO Lounge was delicious. Didn’t feel the same with lunch by the pool or the breakfast. In terms of service, it always felt as if what we asked for was a bother - I asked for a clarification since I had booked a room that included breakfast (had the email to confirm), they said it wasn’t included and that they would connect with the reservations team to determine the problem. Never heard from anyone with any clarification.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Sophie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently stayed at the Sofitel and was impressed by the beautiful surroundings — the hotel is clean, stylish, and well-maintained, with lovely interiors that create a luxurious atmosphere. However, the service didn’t match the setting. While there were plenty of staff around, there seemed to be a lack of communication between them. Requests were often delayed or forgotten, and it felt like no one really knew what was going on. The service was noticeably slow throughout the stay, which took away from the overall experience. A stunning hotel with great potential, but the management and coordination behind the scenes need serious improvement.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a beautiful hotel and the staff were very friendly and helpful. I would highly recommend this hotel and definitely would stay here again
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Zachary, Odessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Poor check-in experience and I was actually asked to exit the pool aggressively because I was wearing a shirt. The individual I was dealing with just kept saying it was forbidden and when I asked why, he simply said it’s forbidden that’s all you need to know. Once I talked to our actual server (who was apologizing profusely on behalf of the other gentleman), and I explained to him that it was to keep the sun off of me and was a quick-dry water shirt, he went “oh” and talked to his manager who then agreed to let me in the pool with my shirt on. English is definitely a barrier and the whole experience was certainly off-putting and slightly embarrassing with everyone around and witnessing the entire ordeal, especially for this caliber of hotel. They also went after a couple of other individuals for various issues while I was there as well. Rooms were great but I might choose another hotel next time I’m looking for a place to stay nearby.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

rashida

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Most amazing place I’ve ever stayed. I left feeling inspired and thankful for such an amazing experience.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Nora

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Celina

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

DANNY

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Every thing perfect
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lora

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel magnifique, situation géographique parfaite. Qualité du personnel incroyable
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Carey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing! Front desk and concierge were very accommodating. The location of hotel was walking distance to all the hot spots! Hotel is stunning, pool food was delish I can’t wait to return!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Saurash

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Stefanie

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Kathryn Majella

Viagem em grupo
Staff and amenities excellent. Didn’t let the scan only option for all menus food, drinks
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Imad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our second time and the property and it was great. Service and staff were exceptional. We’ll be back and thank you.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Adriana

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very dirty, shower didn’t drain, bathroom was moldy, floor was filthy, service horrendous.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Caroline Stéphanie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025