Com localização perto do calçadão, Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech fica no bairro de Gueliz e tem conexão com um centro de convenções. Souk da Medina e Jemaa el-Fnaa são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Jardim Menara e Jardim Majorelle. Palais des Congrès e Mesquita Koutoubia são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Marrakech.
Avenue Mohamed VI, Marrakech, 40000
Nos arredores
Avenue Mohamed VI
3 min de caminhada - 0.3 km
Palais des Congrès
3 min de caminhada - 0.3 km
Jardim Menara
12 min de caminhada - 1.0 km
Praça de Marrakech
15 min de caminhada - 1.3 km
Jardim Majorelle
6 min de carro - 2.6 km
Opções nos arredores
Estação Central de Marrakech - 13 min de caminhada
Aeroporto Menara (RAK) - 9 min de carro
Restaurantes
% Arabica
4 min de caminhada
Medley
5 min de caminhada
Nativ' Kitchen
8 min de caminhada
nozha by mövenpick
1 min de caminhada
Brunch Terrasses
6 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech
Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Palais des Congrès
Além de ficar perto de Jardim Menara e Mesquita Koutoubia, Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech oferece as seguintes comodidades: casa noturna, bar ao lado da piscina e terraço. Visite o spa no local, que oferece esfoliaç ão corporal, manicure e pedicure e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária mediterrânea.
Além de comodidades como lojas e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Buffet de café da manhã (sobretaxa), posto de recarga para carros elétricos e check-out expresso
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), móveis para ambientes ao ar livre e elevador
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 503 quartos têm detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
Guarda-roupa ou closet, berços grátis e aquecimento
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de EUR 20 para adultos e de EUR 12 para crianças
3 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Uma cafeteria
Restaurantes no local
54°
Dada's Dinner
Jamra
Saray
Urban Brasserie
Atividades
3 piscinas externas
Casa noturna
Centro de bem-estar
Ideal para compras
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
3 piscinas externas
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Berço no quarto
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Piscina infantil
Quartos à prova de som
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências
Salas de reunião
Área externa
Área para piquenique
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Horta
Jardim
Móveis para área externa
Terraço
Spa de serviço completo
4 salas de tratamento
Bandagem corporal
Banho turco
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagem
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Carpete baixo no quarto
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Mais
5 andares
7 edifícios
Apresentações de artistas locais
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 1989
Copos reutilizáveis
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política de reciclagem abrangente
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de baile
Salão de recepção
Talheres reutilizáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chinelos
Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
Papel higiênico
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV LCD
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Serviço de quarto limitado
Mais
Aquecimento com controle de temperatura
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Taxa de check-in antecipado: EUR 50.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: EUR 50
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 30 por acomodação, por diária
1 no total (até 2 kg cada um)
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 10 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 52 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de EUR 3.66 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: EUR 20 para adultos e EUR 12 para crianças
Taxa para animais de estimação: EUR 30 por acomodação, por diária
Taxa de check-in antecipado: EUR 50 (opção sujeita a disponibilidade).
Taxa de check-out tardio: EUR 50 (opção sujeita a disponibilidade)
Taxa para cama dobrável: EUR 52 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
A propriedade também é conhecida como
Mansour Eddahbi
Mansour Eddahbi Palais Congres
Mansour Eddahbi Palais Congres Hotel
Mansour Eddahbi Palais Congres Hotel Marrakech
Mansour Eddahbi Palais Congres Marrakech
Hotel Mansour Eddahbi
Mansour Eddahbi - Palais Des Congres Hotel Marrakech
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi
Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech
Mövenpick Mansour Eddahbi
Movenpick Hotel Mansour Eddahbi
Movenpick Mansour Eddahbi
Mansour Eddahbi Palais des Congres
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech
Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech Hotel
Perguntas frequentes
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech?
A partir de 27 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech em 19 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.733, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite animais de estimação (limite de 1 no total) com peso máximo de 2 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 30 por acomodação, por diária.
Quanto custa o estacionamento em Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in antecipado está disponível mediante o pagamento de uma taxa de EUR 50 (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.
Qual é o horário de check-out em Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de EUR 50 (sujeito à disponibilidade).
Onde fica Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech?
Em Marrakech, este hotel ideal para famílias fica perto do aeroporto, a 15 minutos a pé de Palais des Congrès e Jardim Menara. Mesquita Koutoubia e Jemaa el-Fnaa também ficam a 3 km. Até a Estação Central de Marrakech, são apenas 13 minutos de caminhada.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech
8,4
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,8
Limpeza
8,4
Localização
8,4
Serviço e funcionários
8,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 507 de 1000 avaliações
10 - Excelente
507
Nota 8 - Boa. 285 de 1000 avaliações
8 - Boa
285
Nota 6 - Ok. 123 de 1000 avaliações
6 - Ok
123
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1000 avaliações
4 - Insatisfatória
45
Nota 2 - Terrível. 40 de 1000 avaliações
2 - Terrível
40
Avaliações
10/10 - Excelente
Lygia
Viagem de negócios
2 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto excelente
Lygia
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Uriel
Viagem de negócios
8 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Lindo Hotel!
Simpatia e atendimento perfeito.
Uriel
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
maria f v
7 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto mto confortável e de bom tamanho, banheiro grande, roupa de cama/banho de boa qualidade. Café da manhã variado. Área externa bem cuidada e mto agradável.
maria f v
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
2/10 - Terrível
LUIZAURELIO
11 de mar. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo atendimento e falta estrutura
A princípio tá sendo tudo perfeito, informaram que fizeram upgrade no quarto, porém fechei quarto cama king, mas me colocaram no quarto cama queen mas com vista jardim.
A vista era na varanda e do quarto não dava pra ver nada.
Depois o banheiro com mal cheiro de esgoto.
O restaurante do hotel faltando vinho e algumas bebidas.
Por fim na hora do check-out me cobraram pelo tal up-grade informando que eu solicitei. Eu nunca pedi up-grade, mostrei minha reserva, apresentei tudo pelo app e mesmo assim fui cobrado.
O hotel podou culpa no hotéis.com, porém eu tinha que assumir a cobrança e depois pedir ressarcimento ao hotéis.com
LUIZAURELIO
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025
10/10 - Excelente
Cristiane
Viagem de negócios
9 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortavel
Cristiane
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
4/10 - Insatisfatória
joao e f
9 de nov. de 2021
joao e f
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem com a família
8 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A área da piscina e excelente!
Não gostei do café da manhã, muito focadonpara os asiáticos!
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
10/10 - Excelente
Jefferson
2 de dez. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, com quartos amplos e limpos.
O hotel oferece quartos amplos e limpos, com roupas de cama de excelente qualidade. Áreas comuns muito bem mantidas, com lindos jardins, destancando-se as tamareiras e as oliveiras.
Café da manhã com ampla variedade de frutas, pães, queijos e sucos. Os serviços de hotelaria são bem executados pelos colaboradores, que são muito atenciosos, à exceção do espaço da pizza, onde tivemos um atendimento ruim, sob nossa óptica, uma vez que a pizza chegou à mesa com a massa praticamente carbonizada. O garçom e o gerente de turno viram a situação mas disfarçaram ao invés de trocar a pizza.
Para testar, pedimos outra pizza, que veio em melhor condição de consumo. No fechamento da conta, o hotel cobrou ambas as pizzas. Quanto ao restaurante, a comida também foi boa, dentro das nossas expectativas. De modo geral, apesar do episódio com a pizza, recomendamos fortemente o hotel, pela beleza, conforto e atenção dos colaboradores.
Jefferson
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
4/10 - Insatisfatória
laura
13 de mar. de 2026
Confusing checkin experience and dining. Food was not great and main pool was broken and closed, which was a bummer since we booked it exclusively for a spot to swim. Disappointing.
laura
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Almir
7 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Good deal, price x return. Good location
Almir
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
2/10 - Terrível
Nicola
Viagem em grupo
28 de fev. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Do not stay here! Was awful, had a pool closed. No sunbeds or towels. And in addition the service took ages, 1 situation was 2 hours to get a bottle of water! 100% not a 5*! AVOID!
Nicola
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Ardeshir
Viagem em grupo
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Even though I am giving this resort a 5-star rating, you must read this carefully—because by American standards, this may not be your cup of tea. The resort itself is nice, but the service can be extremely poor unless you engage management directly—even for basic needs like fresh towels or a TV remote battery. Your experience will depend on your patience and willingness to escalate issues.
My recent stay at the Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech was initially very challenging, but ultimately redeemed by outstanding management.
I arrived with a Junior Suite booking and upgraded to a Luxury Suite, but the first room had a broken shower and an undesirable view. The second suite smelled strongly of cigarette smoke despite being non-smoking. After spending much of the evening changing rooms, I returned to a Junior Suite, which unfortunately had no window in the bedroom and poor ventilation since the AC was not operating, making it uncomfortably warm.
Housekeeping was highly disappointing. Multiple requests for basic items were repeatedly promised but never delivered, even after follow-ups—far below five-star expectations.
What made the difference was management. Mr. Lahcen, the supervisor, was attentive and resolved the situation by providing a significantly better room & quickly addressed the service issues.
Thanks to him, my experience was turned around. Without their intervention, this would have been a 1-star stay.
Ardeshir
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Hayley
Viagem com família e crianças pequenas
25 de fev. de 2026
Very slow service and very tired decor - it was okay but for the price I expected more. The 2nd swimming pool was out of service and we weren’t told in advance. Pool side bar and service overpriced and really long wait times and grumpy staff
Hayley
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Gurdeep
Viagem com família e crianças pequenas
24 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The room did not have any air conditioning. The rooms are all advertised as having air conditioning, therefore it is misleading. No alternative was provided and we were advised the hotel is not running the AC. With a small child this was a difficult stay in a hot room. I wouldn't recommend it.
Gurdeep
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Andrew, Surbiton
7 de jan. de 2026
Andrew
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
DARREN
Viagem a dois
26 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Kind of overhyped to be honest. If you've been to other 5 star hotels, this one pales in comparison. The free breakfast and chocolate hour are great but all other amenities felt way too expensive. The appearance outward was great but our room had a barely functional toilet. Also staff didn't seem as friendly or willing to help us as they did with caucasian clients. They were always helped faster and given more attention while every time I asked a question, they looked at me like I want to kill their dog or something. I also constantly got mismatched information from different staff and they generally just gave me the attitude that they did not want to help me, and always made me explain things several times.
DARREN
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Timothy
25 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Timothy
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
Mathilde
Viagem a dois
22 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner est très varié et vraiment copieux. L’hôtel a visiblement été rénové il y a peu de temps et tout est en excellent état. Le service client est bon, mais nous avons tout de même du nous adresser parfois plusieurs fois à la réception pour le même problème. Mais je recommande vraiment cet hôtel pour un séjour à Marrakech !
Mathilde
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
HALIMA
15 de dez. de 2025
HALIMA
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Karl
30 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed for three nights in Marrakesh, before and after my adventures in Zagora. Each time I returned, the staff greeted me with a natural, honest kindness that made the place feel almost familiar. The restaurants, the bars, the peaceful pool, all pleasant. A quiet corner of calm in the middle of the city’s constant motion.
Karl
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
2/10 - Terrível
Bianca
Viagem com a família
28 de nov. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
The property is well located. Walking distance to main amenities like shops and restaurants. However the hotel and its management are very very disorganised and unhelpful. Having booked a room with balcony, I have presented with a small room with at tiny terrace and NO AIRCONDTIONING. I reported the problem inly to be told that none of the rooms have air con...!! ~Then was presented with a larger room...agin with no air con. I did not sleep for 4 night as it was too hot and hotel management did not care! This is disgusting...I WOULD AVOID THIS HOTEL.
Bianca
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
8/10 - Boa
Johan
28 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Staff was friendly and pool area nice. Also gym was large and perfect.
Johan
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
6/10 - Ok
Zahur
26 de nov. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
When you first enter the place looks fancy. But if you're an American married to a Moroccan they will treat her like she didn't belong there.
Zahur
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
2/10 - Terrível
Lynia
25 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
To start, the hotel itself was absolutely beautiful. However, the room I requested with a balcony faced a wall, I had no view. I went right back down to the front desk and asked if they could change my room, they asked if I could come down later as they were busy, I agreed. When I came back down later, they said we are still very busy and to come back tomorrow, which I did. At this point, they told me they were fully booked. I never stepped foot on the balcony. In addition, the twin bed had a folded topper under the sheet that kept sliding off, making the bed very uncomfortable., every night I had to rearrange the bed topper. I almost fell out of the bed at least twice. The front desk had at least 4 to 5 people behind the desk each time I went down, they were just standing around I asked were they in training they said yes.. There was always a long wait at the front desk.. I have never left a bad review, this hotel was undeserving of a good review. I would not recommend.
Lynia
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
2/10 - Terrível
Ramiro Romo
Viagem a dois
24 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I booked the deluxe suite which is supposed to be the most luxurious suite. The hotel is beautiful. But the hotel decided to give me the last building in the hotel which my balcony view is a parking lot, a construction site and a street with loud cars and motorcycles passing by. I complained with management they said that, they don't have any other suite available, and MAYBE tomorrow will check if there's any availability for them to change my room with horrible view and loud car noises,
Well after this from all the electrical outlets, 1 only works, and one of the outlets messed up my girlfriends Dyson hair blower.
On the closet there's no hangers, so how are we supposed to hang the clothes?
We tried to order room service, we called lobby 4 times till someone answered and they gave me a number to order room service (with the attitude we really don't care)
After 6 attempts finally somebody answer, very hard to order because there is NO MENU believe it or not.
I would not recommend this hotel.