8/10 - Boa
Chyuiene
Viagem com a família
5 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização e café da manhã razoável
O hotel é muito bem localizado, bem no meio da Gran Via, e isso foi ótimo. O quarto era bem confortável e a questão da cozinha foi muito útil. O hotel tem um rooftop que festas ou eventos aconteceram alguns dias, o que não foi muito confortável na hora de dormir, pelo barulho sendo ouvido de dentro do quarto após às 22h. Além disso, na segunda noite tocaram no nosso quarto três vezes no meio da noite. Tentamos ligar para a recepção para falar, mas o telefone não funcionava. No dia seguinte fui avisar na recepção, que ficou de ver o funcionamento do telefone mas depois não nos retornou. Também ficou de verificar na câmera o que aconteceu, mas também não nos retornou. Isso nos deixou muito inquietos para dormir e fez com a gente se sentisse inseguro. Outra questão foi que pedimos a limpeza de quarto todos os dias para às 10h e um dia não foi realizada nem no meu quarto e nem no outro quarto da minha família que estava na mesma reserva. Os funcionários do café da manhã não eram nem um pouco simpáticos e solícitos, com exceção da funcionária Marina. Marina estava presente no café da manhã a partir do meu terceiro dia e ela fez toda a diferença! Ela foi muito simpática e atenciosa todos os dias que estava lá, nos tratando com muito carinho. O café da manhã era simples, com poucas opções de frutas e pães. Foi o suficiente, mas não sei se vale o preço pago. Os funcionários da recepção foram simpáticos sempre que falei com eles.
Chyuiene
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025