8/10 - Boa
Marcio, Oliveira
19 de ago. de 2014
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Otima localizacao
Infelizmente tive problemas em minha estadia, a pessoa que arrumou meu quarto tentou roubar uma sacola minha que tinha perfume e tenis. Fui conversar com o gerente do hotel e ele com pouco caso me disse que infelizmente teria sumido e que nao me reembolsaria o valor e nem os meus produtos, foi ai que decidi falar diretamente com o camareiro e ele mentindo, falou que quem tinha arrumado meu quarto tinha sido uma equipe feminina e nao ele. Precionei falando que ia chamar a policia e na mesma hora ele foi comigo ate o quarto para mostrar onde tinha escondido minha sacola, para minha surpresa estava dentro da cama box, e ele sempre alegava " no police" e que quem tinha arrumado era uma equipe feminina. Fui conversar com o gerente e ele simplesmente olhou pra mim e disse: Agora seu problema foi resolvido? Esta feliz por ter achado sua sacola? Enfim, fiquei insatisfeito pela maneira que fui tratado e o tamanho descaso do gerente em me ajudar resolver o problema. A mulher que acredito tambem que era gerente, ficou super preocupada e tentou o tempo todo me ajudar, e quando soube que estava dentro da cama na mesma hora ela disse que era mentira do camareiro, por que o unico que entrou e arrumou meu quarto foi o mesmo que me levou e mostrou onde estavam minhas coisas. Fica um alerta pra voces que vao viajar e aproveitar para fazer compras: Tranque suas malas com cadiados,nao deixe nada de valor em cima da mesa, leve sempre seu dinheiro junto com voce. Att, Marcio Oliveira
