Cancun Mall

This place is amazing. We went twice in one year. They really treat you like family.

Leiam esse comentário antes de ir a playa del Carmen.fomos cheios de expectativas para o hotel por termos comprado privilegie..mas se irão a estas praias entre abril a outubro.. não façam como eu.leiam o monitoramento de sargassum.que são algas que existem em muita quantidade nesta época. ..fomos de férias em casal e para nossa surpresa a área do hotel privilegie estava em reforma.tivemos que trocar por um quarto inferior,trocamos de quarto e acordamos com barulho de obras,tive que voltar e reclamar novamente para por favor pararem que quebrar paredes as 8 da manhã.mas isso não é o pior...as algas eram absurdamente em abundância um cheiro de esgoto em todo o hotel,mas isso sei que é problema da natureza o hotel fez o que pôde,faziam limpezas diárias..mas eram tantas que todos os dias saiam caminhões cheios e isso não é exagero não. Enfim toda área de privilegie da praia interditada perto do mar.. não pudemos usar...no nosso 3 dia que conseguiram limpar mais a areia e o cheiro diminuiu..para encerramento.hotel é muito bem cuidado em estrutura,comida razoável, restaurante francês maravilhoso e em especial agradecer nosso mordomo Juan,que diante da situação de algas e barulho fez tudo o que pôde para nós dar mais conforto..esses comentários não são prejudicando o hotel.mas para quem for vejam antes de ir sobre sargassum e algas para não a acabar com a viagem,mar azul nesta época nem pensar,era como lodo,marrom.mas infelizmente são obras natureza del Carmen é a mais prejudicada

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a toda a equipe do Ocean Blue & Sand (Paradise) por tornar nossa estadia tão especial. Um agradecimento mais do que especial ao nosso mordomo, *Hugo*, que foi simplesmente exemplar do início ao fim. Sua atenção aos detalhes, simpatia, profissionalismo e dedicação fizeram toda a diferença na nossa experiência. Ele esteve sempre disponível, antecipando nossas necessidades e nos fazendo sentir verdadeiramente acolhidos. Foi uma viagem inesquecível, e parte dessa lembrança tão especial se deve ao excelente atendimento que recebemos. Esperamos voltar em breve! Muito obrigada por tudo!