Hotéis perto de Lago de Coatepeque SA

"Tudo excelente"

"Hotel lindo, café da manhã excelente."

"Ao chegar no hotel nos deram um quarto com uma lampada que deveria iluminar a fachada virada para a janela com extrema claridade (foto com detalha marcado em vermelho). A cortina black out estava quebrada também e mesmo com ela o refletor era forte e o quarto estaria claro A cama tinha o lençol sujo e com cheiro imediatamente pedimos a troca. Mandaram esperar Esperamos 10 min no corredor e nada. Descemos a recepção e nos deram uma chave de um outro quarto no local percebemos ser o mesmo quarto voltamos a recepcáo e nos disseram qua nada havia a se fazer e deveríamos ficar lá, nem lençol teriam pra trocar Depois de muito discutir (nao precisávamos passar por isso) nos deram outro quarto com lençóis limpos e com possibilidade de dormir no escuro Quanto ao hotel o atendimento do bar e staff foram bons Achamos o hotel sem conservação, chuveiro com pouca agua e outras coisas que merecem manutenção O que nos pareceu era estar em um hotel bis styles, nao o padrão Marriot que conhecemos. Péssimo"

"Just 3 stars no more "

"Tive uma experiência bastante satisfatória durante minha estadia neste hotel. Desde o momento do check-in até a hora da saída, tudo funcionou com eficiência, cordialidade e atenção aos detalhes. A limpeza é, sem dúvida, um dos pontos fortes. As áreas comuns estavam sempre impecáveis, com funcionários constantemente fazendo a manutenção da higiene, mesmo nos horários de maior movimento. O quarto em que me hospedei estava extremamente limpo, com roupas de cama e banho trocadas regularmente e em excelente estado. O banheiro também estava muito bem higienizado, com reposição diária de amenities. A localização é outro destaque. Situado em uma área estratégica, o hotel permite fácil acesso a restaurantes, pontos turísticos e meios de transporte. Seja para compromissos profissionais ou lazer, a região ao redor é segura e oferece uma boa variedade de opções, tanto de dia quanto à noite. No quesito conforto, o quarto superou minhas expectativas. A cama era espaçosa e muito confortável, com travesseiros e colchão de ótima qualidade. A climatização funcionava perfeitamente, garantindo noites agradáveis mesmo em dias de temperatura extrema. Além disso, o isolamento acústico foi eficiente, permitindo um descanso tranquilo. O atendimento da equipe merece uma menção especial. Todos os funcionários foram muito educados, prestativos e bem treinados para lidar com diferentes situações. Sempre prontos para ajudar, com sorriso no rosto e muita disposição em garantir o bem-estar dos hóspedes."

"Me hospedar nesse hotel foi uma das piores experiências que já tive como viajante, e eu viajo muito e me hospedo em dezenas de hoteis todos os anos. Esse será meu primeiro review negativo de um hotel na vida! Primeiramente, fomos enganados pelo próprio hotel, que no ato da reserva nos informou que o transporte do aeroporto até lá custava 80 dólares, porém no momento em que reservamos o transporte o preço subiu para 126 dólares sem qualquer explicação! Ficamos sabendo depois que o valor cobrado pelos motoristas é de 60 dólares, de maneira que o hotel nos cobrou mais que o dobro, mesmo tendo anunciado outro preço no ato da reserva!! Por que um hotel cobraria de seus hóspedes mais que o dobro do valor justo? Isso é muito desonesto e me pareceu algum tipo de esquema. Além disso, o quarto container era um forno, completamente insalubre, e a camareira após limpá-lo deixou o ar condicionado desligado...quando voltamos todas as nossas comidas e cosméticos simplesmente derreteram...o chão estava tão quente que não dava pra pisar! Não bastasse tudo isso, não conseguimos dormir na noite de sábado pra domingo pq teve uma briga generalizada no hotel....pessoas gritando, batendo nas paredes, muito barulho, discussões e choro...e simplesmente ninguem do hotel fez nada porque não fica ninguém la de madrugada! Tememos muito pela nossa segurança! O único ponto positivo do hotel é a localização e a estrutura. Os funcionários não são proativos e parecem completamente perdidos e desinteressados! "